近日,濱海灣新區(qū)收到東莞市12345政務服務便民熱線轉接緊急工單,有市民反映沙角社區(qū)某小區(qū)的電瓶車充電樁存在高價收費的情況。
接到熱線工單后,濱海灣新區(qū)市場監(jiān)管分局立即指派工作小組前往現(xiàn)場,并聯(lián)系當事群眾古先生跟進處理調解工作。
“希望能夠降低小區(qū)內充電裝置的收費標準?!笔忻窆畔壬蚬ぷ餍〗M表達了自己的問題訴求。
調查中,工作小組發(fā)現(xiàn)該充電樁是小區(qū)設立安裝并由物業(yè)自行定價收費,且充電裝置周邊未作任何價格公示,市場監(jiān)管分局工作人員現(xiàn)場開具《責令改正通知書》,責令小區(qū)物業(yè)在一天內進行價格公示,并將整改情況報告市場監(jiān)管分局。
同時針對該小區(qū)的充電樁高于市場價的情況,經(jīng)工作小組與物業(yè)、當事群眾多方調解,該物業(yè)同意參考市場價將充電價格下調。
“對這個結果挺滿意的?!惫畔壬硎?,濱海灣新區(qū)市場監(jiān)管分局迅速響應群眾訴求及貼心服務值得點贊,并在12345熱線系統(tǒng)上作出“非常滿意”的評價。
民有所呼,我有所應,民有所求,我有所為。濱海灣新區(qū)不斷完善12345政務服務便民熱線的流程和管理機制,進一步統(tǒng)籌解決企業(yè)、群眾的民生訴求,為民排憂解難。