“最近天氣反復(fù)，盡量避免一個人出門，實在要出門的話，一定要記得帶好鑰匙?！?月18日上午，謝崗鎮(zhèn)黎村村網(wǎng)格管理員莫彥芬和同事一起走進村內(nèi)一高齡獨居老人的家中，耐心詢問老人的身體狀況，一邊為她測量血壓，一邊叮囑老人一些注意事項。
老人十分感動地答應(yīng)著，不斷地向莫彥芬道謝?！耙院蟛粫俜高@種錯誤了，前幾天要不是你們，我連家都回不了了。”
原來，8月15日上午8時，莫彥芬在上班的路上，被老人家攔下求助，自稱外出時不慎將門鎖住，鑰匙落在家里，現(xiàn)在無法回家?！熬W(wǎng)格管理員們?nèi)撕谩崆?、貼心，所以遇到困難我第一個就想找他們幫忙?！?/span>
接到求助后，莫彥芬立即回到村委會喊上同事一起幫忙，一邊安撫老人的情緒，一邊將老人攙扶到家門口。到達老人住所后，仔細觀察門鎖結(jié)構(gòu)和窗戶情況，發(fā)現(xiàn)所有門窗都被封鎖，而由于門鎖結(jié)構(gòu)復(fù)雜，只能尋求開鎖師傅進行開鎖。 經(jīng)過開鎖師傅與網(wǎng)格管理員數(shù)次嘗試后，終于將門完好無損地打開。莫彥芬和同事小心地將老人攙扶進屋，并叮囑她遇到困難隨時聯(lián)系網(wǎng)格管理員，將竭盡所能幫助解決。
莫彥芬告訴記者，老人的老伴去世多年，兒子在外地工作，一周回家一次，平時都是一個人居住。“黎村村村委會早將老人作為重點關(guān)心對象，會不定期入戶看望。” 測出老人的血壓結(jié)果正常后，莫彥芬告訴老人放寬心，平時要多注意健康飲食、好好休息。
小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”，不打魚，網(wǎng)的是居民家里的眾多瑣碎事；這個“格”，不寫字，記錄的是居民的所需、所盼、所急、所愿。像莫彥芬這樣的“藍馬甲”網(wǎng)格員分布在謝崗的各村（社區(qū)），是離群眾最近的人，在群眾遇到困難時，為他們排憂解難，更好地提升了群眾的獲得感、幸福感。