OpenAI ChatGPT在心理治療領(lǐng)域通過圖靈測試，AI比人類更具同理心
IT之家 2 月 17 日消息，科技媒體 The Decoder 昨日（2 月 16 日）發(fā)布博文，報道稱最新研究表示，OpenAI ChatGPT 通過了治療師領(lǐng)域的圖靈測試，結(jié)果顯示人們難以區(qū)分 ChatGPT 和人類治療師提供的治療建議，而且人工智能的回答通常被認為更具同理心。
IT之家注：研究人員應(yīng)用圖靈測試的概念，要求 830 名參與者區(qū)分 ChatGPT 和人類治療師的回復(fù)。結(jié)果顯示，參與者識別正確率略高于隨機猜測：正確識別出人類治療師回復(fù)的概率為 56.1%，正確識別 ChatGPT 回復(fù)的概率為 51.2%。
研究稱 ChatGPT 的回復(fù)在治療聯(lián)盟、同理心和文化勝任力等方面的得分高于人類專家，其回復(fù)通常更長，語氣更積極，使用更多名詞和形容詞，讓其顯得更詳細、更具同理心。
研究揭示了一種偏見：當參與者認為他們閱讀的是人工智能生成的回復(fù)時，無論實際作者是誰，他們都會給出較低評分。反之，當人工智能生成的回復(fù)被誤認為是人類治療師所寫時，則會獲得最高評分。
這并非首個證明人工智能在咨詢角色中具有潛力的研究。墨爾本大學(xué)和西澳大利亞大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，ChatGPT 在社會困境方面提供的建議比人類專欄作家更均衡、全面和更具同理心，偏好率在 70% 到 85% 之間，盡管對人工智能回復(fù)的評價更高，但大多數(shù)參與者仍然表示更喜歡人類顧問。
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