記者獲悉，今年以來，國家稅務總局東莞市稅務局道滘稅務分局（以下簡稱“道滘稅務分局”）主動作為，積極推廣“非接觸式”稅費服務工作，精準輔導納稅人應享盡享稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
“借助V-tax平臺十分快捷發(fā)幫助我實現(xiàn)了跨區(qū)遷移登記，大幅節(jié)約了辦稅時間和辦稅成本，網(wǎng)絡辦稅確實很好地紓解了辦稅難題，值得點贊！”近日，東莞市山成防水工程有限公司的辦稅員說。其所說的辦稅平臺是今年道滘稅務分局拓展“非接觸式”稅費服務的重要渠道。
據(jù)了解，道滘稅務分局在全力推廣“線上辦”服務工作中，通過稅企交流群主動推送非接觸式辦稅路徑及操作指引，充分發(fā)揮咨詢電話遠程輔導作用，積極引導納稅人繳費人通過廣東省電子稅務局、“粵稅通”微信小程序、V-Tax遠程可視化辦稅平臺等方式辦稅繳費，目前基本實現(xiàn)了企業(yè)稅費事項網(wǎng)上可辦，個人稅費事項掌上可辦。今年以來，該分局已處理線上業(yè)務1萬多筆，前臺日均服務量下降43%。
與此同時，道滘稅務分局也在持續(xù)推廣“自助辦”服務。目前，道滘稅務分局在道滘鎮(zhèn)政務服務中心及自助辦事廳共配備9臺自助辦稅終端，1臺回單柜設備，并有專人處理設備升級維護問題，全力保障納稅人能自助辦理領購發(fā)票、清繳稅費、打印證明等常見辦稅業(yè)務。
除了優(yōu)化辦稅繳費服務，道滘稅務分局更將落實新的組合式稅費支持政策作為助企紓困解難的重要抓手?！熬徖U政策一出臺，稅務人員就馬上聯(lián)系了我們，詳細講解了這項政策并指導我們申請緩繳，截至目前我們已緩繳了約500萬元的稅費，相當于提供了一筆無息貸款，盤活了資金鏈條?！睎|莞市道滘興隆造紙廠有限公司企業(yè)負責人葉先生說。
據(jù)了解，為幫助企業(yè)用好用足緩繳優(yōu)惠政策，道滘稅務分局成立專項工作小組，持續(xù)完善稅費優(yōu)惠政策直達快享工作機制，并積極運用稅收大數(shù)據(jù)，精準找出符合政策享受的企業(yè)，安排稅收服務專員通過電話、電子稅務局等方式“一對一”“點對點”輔導企業(yè)及時享受優(yōu)惠政策?！拔覀冞€建立了工作臺賬，從納稅人需求分析、政策推送、落實跟蹤各個環(huán)節(jié)都做好跟蹤管理，確保緩繳優(yōu)惠政策落實落細”道滘稅務分局局長盧宇樑說。
接下來，道滘稅務分局還將持續(xù)優(yōu)化稅費服務手段，以務實舉措著力解決辦稅繳費的“堵點、痛點、難點”，確保企業(yè)政策紅利“應享盡享”，持續(xù)提升納稅人滿意度和獲得感。