近日，松山湖人社分局仲裁庭收到一個(gè)快遞包裹，里面是一面寫(xiě)有“公平公正，依法行政”的錦旗。這面錦旗到底是什么人寄的呢？當(dāng)中又發(fā)生了什么事？
原來(lái)這面錦旗來(lái)自一名叫艾夢(mèng)婷的市民，今年11月她因加班工資、離職賠償金問(wèn)題與公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，并向松山湖人社分局仲裁庭申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。
此案原定于2021年12月29日開(kāi)庭審理，仲裁員本著“調(diào)解為主、仲裁為輔”的原則，多次通過(guò)電話、微信等方式組織雙方調(diào)解。最終雙方同意調(diào)解，仲裁庭于2021年12月22日出具仲裁調(diào)解書(shū)。
市人社局松山湖分局調(diào)解仲裁辦主任陳倩敏：“我們的仲裁員多次通過(guò)電話、微信等方式組織雙方調(diào)解，耐心向當(dāng)事人雙方解釋法律依據(jù)，并就案件爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行具體分析和細(xì)心勸導(dǎo)，使雙方當(dāng)事人就爭(zhēng)議部分達(dá)成了一致的意見(jiàn)，最后經(jīng)過(guò)雙方的同意，我們出具了調(diào)解書(shū)，由用人單位支付申請(qǐng)人15000元人民幣。”
目前，企業(yè)已通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付了相關(guān)款項(xiàng)。松山湖人社分局勞動(dòng)仲裁庭高效、暖心的服務(wù)，讓艾夢(mèng)婷由衷地感到溫暖，所以就有了這面“公平公正，依法行政”的錦旗。
勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)人艾夢(mèng)婷：“我覺(jué)得工作人員挺高效的，也很照顧我。我是孕婦，很多事情也不方便自己奔波，他們很用心地幫我調(diào)解這件事情，我對(duì)他們的工作非常滿意，后來(lái)我給他們寄了一面錦旗表達(dá)我的謝意?！?/p>
錦旗雖輕，情意深重。松山湖人社分局仲裁庭在各類仲裁案件中，堅(jiān)持把調(diào)解工作貫穿于爭(zhēng)議處理全過(guò)程，爭(zhēng)取立案前調(diào)解，庭前調(diào)解及庭中調(diào)解。疫情防控期間，松山湖人社分局果斷采取“零接觸”的線上庭審方式，及時(shí)化解仲裁案件，為當(dāng)事雙方節(jié)約了成本，高效解決紛爭(zhēng)。
據(jù)了解，2021年以來(lái)，松山湖人社分局受理仲裁案件671宗，截至目前，已結(jié)案644宗，其中通過(guò)仲裁調(diào)解及撤案方式結(jié)案的共316宗；仲裁裁決共346宗。根據(jù)結(jié)案情況統(tǒng)計(jì)，松山湖勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁庭累計(jì)結(jié)案率為96%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%。