你家的電視有多大？其實(shí)我們平時(shí)常說(shuō)的50寸、65寸、70寸的電視，這個(gè)單位“寸”實(shí)際上指的是“英寸”，是電視機(jī)對(duì)角線之間的距離。最近天津的田先生遇到了件怪事，從京東商城的第三方賣(mài)家買(mǎi)了150寸大電視，收到貨發(fā)現(xiàn)只有100寸，向賣(mài)家詢(xún)問(wèn)，對(duì)方說(shuō)，“我們家的150寸，就是這么大”。
目前，田先生已將賣(mài)家、電視生產(chǎn)商和京東商城告上了法庭。也有其他消費(fèi)者遇到類(lèi)似情況，他們的權(quán)益如何維護(hù)？
花4萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)150寸電視
實(shí)際貨品卻為100寸
去年12月，田先生從京東商城“耀揚(yáng)電器專(zhuān)營(yíng)店”花4.8萬(wàn)多元買(mǎi)了一臺(tái)150寸的“長(zhǎng)虹”VI高清液晶電視，但是到貨安裝時(shí)，安裝師傅發(fā)現(xiàn)，這個(gè)所謂的“150寸電視”的大小，和他們平時(shí)安裝的100寸電視差不多大，可能有問(wèn)題。
△田先生購(gòu)買(mǎi)前，京東上顯示為“長(zhǎng)虹”
田先生去實(shí)體店一對(duì)比才發(fā)現(xiàn)，自己花100寸電視四倍的價(jià)格，還是買(mǎi)了個(gè)100寸電視。
田先生稱(chēng)，直接購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程很普通也很正常，買(mǎi)回來(lái)之后，包裝上寫(xiě)的就是150寸的電視，他也沒(méi)有懷疑。
“安裝師傅說(shuō)這電視是100寸，我說(shuō)你們別弄錯(cuò)了，我買(mǎi)的是150寸的。他就帶我到了一個(gè)實(shí)體店，實(shí)體店里有一個(gè)比我買(mǎi)的電視還大。售貨員說(shuō)這是120寸的，明顯比我(買(mǎi)的)150寸要大?！碧锵壬嬖V記者。
田先生之后發(fā)現(xiàn)，他購(gòu)買(mǎi)的這款液晶電視既沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證，也沒(méi)有三包保修卡，只是外包裝上寫(xiě)著“150寸”。
這款電視在京東商城產(chǎn)品介紹上寫(xiě)的是“長(zhǎng)虹”品牌，收到的貨品無(wú)論是電視機(jī)還是包裝上，都沒(méi)有任何“長(zhǎng)虹”標(biāo)識(shí)。電視背面產(chǎn)品銘牌顯示，制造商是廣州創(chuàng)響電子科技有限公司。
賣(mài)家明知是100寸的電視當(dāng)150寸賣(mài)
還讓安裝師傅不要告訴顧客
安裝師傅告訴田先生，賣(mài)家明知是100寸的電視當(dāng)150寸賣(mài)，在他上門(mén)安裝前，也跟他溝通過(guò)，希望不要告訴顧客這個(gè)細(xì)節(jié)。
田先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后就直接報(bào)警了?！拔衣?lián)系到一個(gè)安裝電視的師傅，我問(wèn)他這到底是多大？他說(shuō)100寸的，然后賣(mài)家當(dāng)150寸賣(mài)你。而且他還跟我們打電話這么說(shuō)的，‘這有個(gè)100寸電視，要當(dāng)150寸賣(mài)給他，你就給他裝好，什么都別說(shuō)’，但是安裝師傅不好意思，就跟我說(shuō)了一聲。師傅也愿意給我作證，我們就去派出所報(bào)警。”田先生說(shuō)。
報(bào)警后，京東客服向田先生表示，賣(mài)家已經(jīng)在商品中提醒，他們家150寸電視的尺寸是225厘米X130厘米。經(jīng)過(guò)換算，這個(gè)尺寸就是國(guó)標(biāo)的100寸標(biāo)準(zhǔn)。田先生不能認(rèn)可京東的說(shuō)法。
張女士從京東第三方商家購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)100寸電視，收到貨發(fā)現(xiàn)只有85寸，張女士提供的截圖顯示，賣(mài)家通過(guò)微信告訴安裝師傅“外包裝100寸，實(shí)際85寸，勿和用戶(hù)討論尺寸大小，只負(fù)責(zé)安裝就行”。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
張女士已經(jīng)接受京東方面的和解，賠錢(qián)的同時(shí)，保留電視。“最后和商家已經(jīng)協(xié)商解決了，承認(rèn)了有問(wèn)題給我補(bǔ)償些錢(qián)，這個(gè)事情就了結(jié)了?！?/p>
△安裝師傅提供的圖片，賣(mài)家稱(chēng)不要提醒張女士
買(mǎi)家將賣(mài)家、廠家和京東商城告上法庭
京東稱(chēng)已對(duì)賣(mài)家作出處罰
目前，田先生已經(jīng)將賣(mài)家、電視的生產(chǎn)廠家和京東商城三方告上法庭。除了賣(mài)家進(jìn)行賠償外，他還希望京東對(duì)銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品、將100寸認(rèn)定為150寸等行為向他賠禮道歉。并嚴(yán)查此前所有銷(xiāo)售記錄，對(duì)受害者進(jìn)行賠償。
電視生產(chǎn)廠家廣州創(chuàng)響電子科技有限公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)正在了解此事，拒絕接受采訪，賣(mài)家“耀揚(yáng)電器專(zhuān)營(yíng)店”的電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
京東方面稱(chēng)，已對(duì)賣(mài)家作出商品下架和停止店鋪經(jīng)營(yíng)的處罰。同時(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)巡檢力度，如發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)虛標(biāo)產(chǎn)品尺寸或其它違規(guī)行為，均會(huì)嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則處理。田先生已通過(guò)法院起訴，京東仍在積極協(xié)調(diào)中。
△田先生購(gòu)買(mǎi)訂單詳情
律師：商家明顯屬于消費(fèi)欺詐
京東如知情但未制止，要承擔(dān)連帶責(zé)任
根據(jù)田先生的描述，賣(mài)家“耀揚(yáng)電器專(zhuān)營(yíng)店”應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？京東商城是否該擔(dān)責(zé)？
北京京師律師事務(wù)所律師陳亮告訴記者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)其購(gòu)買(mǎi)商品的知情權(quán)，商家提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面。
商家將100英寸的電視當(dāng)150英寸賣(mài)，明顯屬于消費(fèi)欺詐，田先生可以要求三倍賠償。如果京東事先知情，但沒(méi)有及時(shí)制止，也要承擔(dān)連帶責(zé)任。
律師陳亮也提醒大家，在日常網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，一定要看清購(gòu)買(mǎi)商品的相關(guān)參數(shù)和其他信息。對(duì)于這些大件的物品，最好是截屏保存產(chǎn)品的相關(guān)介紹。在簽收的時(shí)候也容易出現(xiàn)問(wèn)題，一定要認(rèn)真核對(duì)，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。