川觀新聞記者 何勤華
“我在國道的隧道內(nèi)爆胎，撥打12122卻未得到救援?！?/span>近日，有網(wǎng)友通過“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺——問政四川”反映，自己駕車行駛至國道348線磨盤山隧道時，遭遇爆胎；后根據(jù)隧道內(nèi)公示的救援信息，撥打電話，但最終卻未獲救援。
咋回事？川觀新聞記者對此進行了走訪調(diào)查。
6月18日，工作人員查看隧道停車帶情況。何勤華 攝
網(wǎng)友反映：
撥打路旁公示的救援電話，卻被告知超出救援范圍
川觀新聞記者電話聯(lián)系該網(wǎng)友，她表示，自己是廣元過來的游客，當天車輛行駛到磨盤山隧道時，突然爆胎，她只能將車行駛至隧道內(nèi)的2號停車帶。
在該停車帶的墻壁上，公示了兩個救援服務(wù)電話，一個為12122，一個為手機號碼。這位網(wǎng)友先撥打了12122，但說明了自己所在路段后，接電話的工作人員告知，該號碼是高速公路的事故報警電話，而事發(fā)路段為國道，不屬于他們的救援范圍。
這位網(wǎng)友又撥打了下方的手機號碼，對方為其提供了一個私人維修點的補胎電話號碼。但最終，網(wǎng)友沒有找該號碼為自己的事故車輛補胎或更換備胎，而是自行換了備胎。
這段經(jīng)歷，讓網(wǎng)友很疑惑：為何國道旁，會公示高速公路的救援電話？國道遇險有沒有專用救援電話？
磨盤山隧道。何勤華 攝
現(xiàn)場探訪：
信息有誤 立行立改更新提示牌
磨盤山隧道位于西昌市境內(nèi)，全長3400余米，屬于特長隧道，日常管養(yǎng)工作由涼山州橋梁隧道養(yǎng)護中心負責(zé)。
接到車主投訴后，記者和涼山州橋梁隧道養(yǎng)護中心主要負責(zé)人一行，從西昌一同前往該隧道。
記者發(fā)現(xiàn)，隧道內(nèi)共有3個停車帶，這3個停車帶的“救援服務(wù)”提示牌上都寫有12122號碼和同一個手機號碼。
“12122是全國高速公路報警救援電話，的確不應(yīng)該出現(xiàn)在這里，是印錯了。救援電話中的手機號碼，為我們中心磨盤山隧道養(yǎng)護站站長的電話?！痹撝行南嚓P(guān)工作人員介紹，在收到網(wǎng)友的救助信息后，養(yǎng)護站站長為其提供了一個臨近的補胎師傅電話。
該中心主要負責(zé)人表示，感謝網(wǎng)友提出的問題，他們立行立改。該中心相關(guān)人員現(xiàn)場商定，將隧道內(nèi)12122的提示信息更改為交通事故報警電話122。
最新進展
3個停車帶信息已進行更換，還將對其他隧道進行排查、整改
記者發(fā)稿前，該中心已對隧道內(nèi)的3個停車帶信息進行了更換，并為記者發(fā)來了圖片。
記者看到，除122信息更改外，下方的手機號碼前，已明確注明為“隧道值班電話”。
現(xiàn)在已經(jīng)更換的指示牌。涼山州橋梁隧道養(yǎng)護中心供圖。
據(jù)了解，該中心還正對管理范圍內(nèi)的涼山州內(nèi)其他隧道有無類似問題進行排查、整改。
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