非法金融活動嚴(yán)重影響金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展，對金融消費者的資金安全造成嚴(yán)重危害。在“防范非法金融活動宣傳月”來臨之際，黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺將配合監(jiān)管部門開展專項行動，共同打擊非法金融活動，維護清朗金融環(huán)境、守護金融消費者合法權(quán)益。活動將從以下方面同時展開：
監(jiān)管聯(lián)動，上報黑灰產(chǎn)信息
“反催收”“征信洗白”“征信修復(fù)”等黑灰產(chǎn)嚴(yán)重侵害金融消費者權(quán)益，更擾亂了正常的金融信貸市場秩序，非法代理維權(quán)還會引發(fā)更嚴(yán)重的個人隱私信息倒賣、仿冒偽造政府文件、詐騙、敲詐勒索等一系列危害。
通過專項行動，黑貓投訴平臺會將識別出的高風(fēng)險性代理維權(quán)、刷單返利、利用養(yǎng)生、高息投資等進行非法集資的組織或個人，以及仿冒金融機構(gòu)App、釣魚網(wǎng)站、假冒官方社交賬號等高風(fēng)險鏈接或賬號，主動向金融監(jiān)督管理、網(wǎng)信、公安等部門上報，協(xié)助打擊各類不法行為。
用戶教育，科普反詐知識
黑貓投訴平臺將利用自身在傳播方面的優(yōu)勢，全方位加強科普宣傳。通過平臺海量投訴案例盤點、曝光最新詐騙套路，如“低息貸款”、“減免利息”、“仿冒App”騙局等，保護消費者的資金和信息安全。
金融投訴秩序?qū)ｍ椫卫?/span>
活動期間，平臺也將加強對逃廢債等惡意投訴的識別和管控，尤其是重點打擊借由“債務(wù)重組”“法律咨詢”等名義教唆有組織的惡意投訴、逃避債務(wù)，損害金融機構(gòu)與用戶權(quán)益的組織。
黑貓投訴平臺自上線以來一直主動發(fā)揮平臺數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極主動為監(jiān)管部門打擊各類違法行為提供數(shù)據(jù)支持。僅2025年1-5月份就配合各級公安機關(guān)上報各類違法線索10余次，涉及不法組織近400家，投訴線索近萬件。并聯(lián)合公安部刑偵局開展各類反詐宣傳。
此外在保護消費者方面，平臺也持續(xù)在開展各項線上治理。僅5月就清理虛假投訴、引流廣告、涉詐信息等違規(guī)內(nèi)容402條，永久封禁/暫時禁言賬號287個。包括不法網(wǎng)貸平臺、各類代退費/代解封引流廣告，冒充官方客服涉詐內(nèi)容都在平臺嚴(yán)厲打擊的范圍內(nèi)。
今后平臺也將進一步加強與監(jiān)管部門及企業(yè)的聯(lián)動，并利用技術(shù)手段提升風(fēng)險識別的精準(zhǔn)性和及時性，對非法金融活動形成識別-打擊-治理的全鏈條管控。
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