他認(rèn)為自己被騙了。
蔣先生在西安一個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)著一家理療館。今年7月，一位銷售突然聯(lián)系到他推銷艾柱、熱灸膏、艾灸床。
這位銷售自稱是“智能艾灸廠家”，來(lái)自河南。蔣先生與其微信上溝通，對(duì)方介紹艾柱一箱800元。艾灸床不需要單獨(dú)購(gòu)買，蔣先生從他們公司拿艾柱和熱灸膏就行，床投放到店里。
“對(duì)方說(shuō)，首次合作是一箱艾柱、一箱熱灸膏搭配使用。我說(shuō)店里有熱灸膏了，直接買兩箱艾柱就行。對(duì)方提供了企業(yè)二維碼，我微信支付了580元的合作費(fèi)。之后，這位銷售問我有支付寶嗎？需要在支付寶的‘人人租’小程序上繼續(xù)操作?！?/p>
蔣先生回憶，他當(dāng)時(shí)掃了銷售人員發(fā)來(lái)的一個(gè)二維碼進(jìn)到“人人租”平臺(tái)與廠家簽了協(xié)議?！拔易⒁獾絽f(xié)議是分期付款協(xié)議，但廠家的幾個(gè)人讓我別管先簽?！?/p>
7月28日，蔣先生收到貨。收貨當(dāng)天，他打開艾灸床體驗(yàn)了，發(fā)現(xiàn)氣味很嗆。他隨之聯(lián)系售后退貨，售后稱合作期是一年，每月扣1600元，送兩箱產(chǎn)品。
“我問一直對(duì)接的這名銷售人員，她此前沒有和我提過一月扣1600元、要扣一年呀。她回復(fù)，不是平白每個(gè)月扣我1600元，這1600是我從他們那邊拿艾柱或者熱灸膏的錢?！?/p>
8月28日，蔣先生支付寶上再次被扣走1600元。他認(rèn)為自己被這家公司騙了，過去的一個(gè)月多次聯(lián)系人人租平臺(tái)介入處理。9月2日，他將收到的艾灸床和艾柱寄回了發(fā)貨地。平臺(tái)表示，如果商家拒收他們會(huì)介入處理。
“我現(xiàn)在不敢往支付寶上放錢了。把合作費(fèi)、來(lái)回運(yùn)費(fèi)、被扣的錢加起來(lái)，我總共損失了4700元左右?！?/p>
9月3日，記者用蔣先生手機(jī)打開人人租平臺(tái)，找了“三元催化全自動(dòng)智能艾灸床租完即送”這一筆訂單，訂單周期365天，租金總費(fèi)用19200元，分成12期扣款。
該商家在平臺(tái)上傳了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商家名稱是河南艾尚生物技術(shù)有限公司，住所在河南鄭州一產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)樓內(nèi)。
記者聯(lián)系到人人租平臺(tái)，接線員稱平臺(tái)相關(guān)部門正對(duì)商家的情況進(jìn)行核實(shí)處理，等處理結(jié)果出來(lái)會(huì)第一時(shí)間給蔣先生回復(fù)。平臺(tái)目前支持蔣先生的退貨訴求，若商家拒絕收回產(chǎn)品平臺(tái)會(huì)介入處理。
接線員提到，河南艾尚生物技術(shù)有限公司是與平臺(tái)新合作的一位商家。
3日中午，根據(jù)蔣先生提供的電話，記者聯(lián)系到艾尚公司的王某。王某稱，銷售人員與蔣先生電話溝通過合作模式。舉個(gè)例子，哪怕銷售與蔣先生的溝通有問題，但蔣先生簽協(xié)議是自己簽的。
記者向王某確定其公司的經(jīng)營(yíng)模式，即客戶通過人人租平臺(tái)租到艾灸床，租期一年，租完即送。租金分12期付款，每月還1600元。同時(shí)，公司每月提供兩箱產(chǎn)品。
“我們不是說(shuō)強(qiáng)買強(qiáng)賣，前期既然簽協(xié)議了，協(xié)議寫得很清楚，他想單方面毀約我們就正常走訴訟程序?！蓖跄撤Q，他們公司已經(jīng)起訴蔣先生了，過兩日會(huì)將函發(fā)給蔣先生。
9月3日19時(shí)許，蔣先生告訴記者，艾尚公司已簽收了他寄回的貨品。他正在等待平臺(tái)介入的結(jié)果。
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?常彭朵 K25