在生活中，接到自稱某平臺客服的電話已是習以為常，在需要客服的幫助時，直接在網(wǎng)絡平臺上搜索客服的聯(lián)系方式，也是許多人干過的事，殊不知聯(lián)系你的客服，以及你在網(wǎng)上找到的信息，很有可能都是假的，騙子早已偽裝成各種“客服”，潛伏在我們身邊，就等著“魚兒”上鉤。
這不，東坑一街坊就被假客服騙走了11萬余元！
01 輕信平臺“客服” 東坑一街坊損失11萬余元 近日，胡女士手機收到一條短信稱其貸款逾期。胡女士從來沒有貸過款，對信息內容感到很疑惑便撥通了短信里面預留的電話。對方稱胡女士在多個平臺貸款，胡女士堅決否認。隨后對方讓胡女士把貸款賬號注銷，要求其到各個貸款平臺查看額度，胡女士誤以為“額度”是“欠款”，并且對方稱第二天會返還，于是胡女士根據(jù)額度金額轉賬到對方指定的銀行賬號，胡女士按照對方說的操作了很久，一共轉賬了11萬余元。次日，胡女士遲遲沒收到轉賬，便聯(lián)系了對方，對方稱有些平臺還沒處理好，需要繼續(xù)操作轉賬，這時胡女士不愿意并到銀行查詢，這時才意識到自己被詐騙了。 02 真假難辨？ 讓你轉賬的一定是騙子！ 官方客服人員不會通過私人或私下的方式聯(lián)系客戶。警惕以賬戶異?；蜃N網(wǎng)絡貸款賬戶名義私下溝通的行為，謹防詐騙風險，保護個人資金安全。 如果您開通及使用借貸產品，只要按時還款，就不會影響到個人征信，不要輕信征信異?；蛐薷呢撁嬲餍艃热?。 當接到自稱官方工作人員的電話時，一定要提高警惕。對于存疑的事項，一定要通過官方渠道向官方客服咨詢。遇事多思考，不要慌，多問身邊的家人朋友或向反詐中心咨詢。 牢記“不聽、不信、不轉賬”讓騙子的套路在第一步就失敗。 詐騙套路 01 一、客服來電/添加好友 自稱是xx金融平臺的客服，能準確說出當事人的個人信息，包括姓名、身份證號等。 二、詐騙理由 1、曾（在校期間）注冊某網(wǎng)貸平臺賬戶或有貸款記錄的：根據(jù)國家相關政策整治校園貸需要注銷賬戶，否則會影響個人征信。 2、沒有注冊過貸款的：當事人的身份信息被盜用注冊了網(wǎng)貸賬戶，有貸款記錄甚至未還清，需要配合注銷否則會影響個人征信。 三、詐騙手段 添加qq或微信指引操作。 同時警方也提醒大家，網(wǎng)上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網(wǎng)、114等正規(guī)途徑仔細求證。 反制手段 02 1.核實身份官網(wǎng)認證 如接到冒充客服的電話，一定不要輕信，應返回官方平臺或撥打官方客服電話，聯(lián)系工作人員核實情況。 2.拒不透露個人信息 身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。 3.不加好友不開視頻 如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享視頻等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！ 4.絕不轉賬、借貸 如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會！一定是詐騙！ 5.談及征信切勿慌張 個人征信是由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。 說一千道一萬，非官方渠道所獲取的信息真實性都有待商榷！當遇到自稱“客服”的人時，你可要提高警惕，這極有可能是騙子！快轉發(fā)給你身邊的人，讓他們也注意注意！