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撐起“雙11”的早已不是銷售額

11月10日晚上開始,“雙11”就進入了正日子,接下來的一天兩夜,是剁手族的最愛,也是商家、平臺最緊張的節(jié)點。但把時間拉長到14年,熬過了兩個“七年之癢”的全球最大購物節(jié),似乎總讓人有一些期待,也總讓人感覺不再新鮮。

  地上本沒有路,走的人多了,也便成了路?!半p11”本不是節(jié),從網絡戲謔色彩的“光棍節(jié)”,到引發(fā)億萬網友年年期盼的購物節(jié),參與其中的人和在意的事,已然存在即是合理。

  最初,“雙11”純粹而簡單,消費者要優(yōu)惠,商家要銷售額,連帶著平臺競爭的高舉高打,縱然只有“五折”這一條,吸引力足夠。

  后來,“雙11”花樣多起來,預售、秒殺、疊加券、直播……有的人喜歡,有的人看不懂,但并未妨礙銷售額一次比一次驚人。在屢屢創(chuàng)造歷史的數(shù)據(jù)背后,也有人懷疑,“雙11”還有沒有辦下去的必要?這樣一條促銷的賽道,是否過于擁擠?

  畢竟,鋪路的天貓,上路的京東、蘇寧、當當、國美等等,也在打造自己的專屬舞臺。在“雙11”之外,還出現(xiàn)了京東“6·18”,蘇寧“8·18”,甚至阿里自己也試圖打造“雙12”這樣的二度狂歡。

  好比足球籃球賽事,你的主場我的客場,投入程度或有不同,拿下三分的希冀一模一樣。更重要的是,人造購物節(jié)的目標銷售額,更是企業(yè)不肯也不敢舍棄的品牌形象片。

  近些年,隨著時間戰(zhàn)線越拉越長,統(tǒng)計口徑大相徑庭,阿里、京東都弱化了對“雙11”銷售額的推崇,這有增長曲線的考量——沒有永遠突飛猛進的數(shù)據(jù),更有銷售額之外充實“雙11”的打算。

  只有銷售額的“雙11”是單薄的,也不足以讓它撐住14年。

  往最簡單了說,“雙11”通常是每個電商企業(yè)的流量和數(shù)據(jù)峰值,考驗著服務器考驗著程序員,也考驗著倉促物流、客服售后。一連串的技術和能力的迎難而上,大如淘寶天貓,日常也是“求而不得”,又不能不心懷敬畏。通過人造購物節(jié),實現(xiàn)人造業(yè)務峰值,在“道高一尺魔高一丈”的良性對壘中,搶購的那一剎那,網頁可能宕機,但有準備之仗總比意外好太多。

  再上一個層次,“雙11”帶給中國互聯(lián)網、商品零售甚至整個社會消費的意義無疑是全方位的,技術趨勢的變遷、產業(yè)結構的騰挪,以及民眾生活習慣、消費結構都因它不斷變化。

  比如這兩年如火如荼的直播帶貨,已然成為“雙11”最亮眼的部分。在社交互動+促銷優(yōu)惠+主播魅力的多重加持下,直播帶貨喚醒了電商又一輪成長力,也夾雜了主播偷稅漏稅、質量參差夸大其詞、口惠而實不至等灰色印記。

  不過,青山遮不住,畢竟東流去。贊賞或者吐槽“雙11”會永遠存在,這種是非不是零和博弈,在低成本的試錯之后,“雙11”更好,國內消費才更好。

  北京商報評論員 張緒旺