格力電器與它曾經的河北“鐵桿”經銷商再起波瀾。
9月5日晚間，河北盛世欣興格力貿易有限公司（下稱“河北盛世欣興”）發(fā)布《河北2300萬格力消費者告知書》稱，其售后服務平臺突然被格力電器關閉，已無法再接到派工信息，無法再上門維修。而有消息稱，格力電器在河北的售后服務平臺已經由新授權的珠?；父窠邮?。但截至記者發(fā)稿，格力電器方面尚未對《華夏時報》記者的問題有所回應。
與過往的“鐵桿”沖突發(fā)酵意味著，格力電器正在加緊對河北經銷渠道的整合。而新的合作伙伴入局，或許意味著格力這場渠道改革還要波及到更多昔日的戰(zhàn)友。
沖突發(fā)酵
一個月內拋出的兩份“通知”顯示出格力河北渠道的“刀光劍影”。最新的這份通知所屬公司的總經理就是格力電器董事長董明珠昔日的鐵桿戰(zhàn)友徐自發(fā)。
上述通知書中稱，在未接到任何形式的提前溝通、無任何書面通知且毫不知情的情況下，其售后服務平臺在2022年9月5日晚8點突遭格力電器關閉，已無法接到派工信息，無法再進行上門維修。
據《華夏時報》記者了解，除了銷售外，河北盛世欣興此前也負責格力電器在河北的售后服務。有河北當地經銷商對《華夏時報》記者證實了這一消息，并表示其是A級維修單位，目前接單一切正常。而B級和C級維修單位此前要通過河北盛世欣興來接派工單，會遭受一定影響。
但這場沖突以及后續(xù)發(fā)酵其實并不突然。
有媒體報道顯示，在格力電器對其斷供后，徐自發(fā)曾于8月20日在石家莊一家五星級酒店宴請河北主流格力經銷商吃飯。除了請他們喝陳年茅臺，并每桌派發(fā)10萬元現金外，徐自發(fā)還當眾“倒戈”，宣布今后不再做格力空調，改做飛利浦空調。而在更早之前，二者在資本市場也已開始解綁。
需要提及的是，徐自發(fā)一方兩次對外通知的落款并不一樣。相對這次落款的河北盛世欣興，8月16日那份宣布格力突然對其停止發(fā)貨的通知，最后落款的是河北新興格力電器銷售有限公司（下稱“河北新興格力”）。
《華夏時報》記者看到，這兩家公司在工商資料里留的電話完全一致。在資本上也曾聯系緊密。
天眼查顯示，河北新興格力由徐自發(fā)持股25%，河北鑫興倉儲有限公司持股75%。后者由河北國傲投資集團有限公司全資持股。有消息稱，河北國傲持股80%的大股東許偉是徐自發(fā)的兒子。
河北新興格力和徐自發(fā)曾經通過全資持有北京明珠新興格力空調銷售公司（下稱“北京明珠”），持股北京盛世恒興格力國際貿易有限公司（下稱“盛世恒興”）。后者控股了格力電器布局在各地的盛世欣興銷售體系公司，包括河北盛世欣興。這個持股結構意味著徐自發(fā)過往在格力銷售體系中的地位。
但天眼查顯示，去年12月盛世恒興股東陣容發(fā)生變化。北京明珠退出，其現大股東為持股超過93%的北京寰球恒通科技有限公司（下稱“北京寰球”）。此前有業(yè)內人士曾對《華夏時報》記者解讀，這意味著徐自發(fā)已經被“踢”出了格力的盛世欣興銷售體系。不過天眼查顯示，徐自發(fā)目前仍擔任河北盛世欣興的總經理及執(zhí)行董事。
需要提及的是，現在盛世欣興的大股東北京寰球由周天宇個人全資持有?！度A夏時報》記者看到，他同時也是北京、天津、陜西、湖南等地盛世欣興體系銷售公司的法人代表。有消息稱，周天宇背后的力量正是格力電器。
渠道新老力量角力
兩次“突然”背后，格力電器在河北的新老交替正在進行。
據記者了解，在河北盛世欣興的售后服務平臺被關掉的同時，格力電器在河北新授權的經銷商珠?；父駭底挚萍加邢薰荆ㄏ路Q“珠海桓格”）已經全面接手售后服務，并從9月1日開始與河北當地服務網點換簽。
《華夏時報》記者看到的一份珠?；父駥ν獍l(fā)布的消息稱，其將于9月6日前完成換簽，到期未完成者，將暫停其簽約權限直至簽約完成。此外2022年8月1日起網點的安裝與維修費用皆由其支付。無論是投資方，還是董事名單，珠?；父癖澈蠖硷@露出京東系的身影。但截至記者發(fā)稿，京東方面尚未對記者的相關問題予以回應。
但無論是誰接盤了格力在河北的這盤生意，與已經在這個市場打拼24年的徐自發(fā)一方，都難免產生利益沖突。
空調售后維修是這次沖突發(fā)酵的導火索。中國家用電器商業(yè)協(xié)會秘書長兼新聞發(fā)言人張劍鋒對《華夏時報》記者表示，空調與其他家電品類不同，它的安裝售后體系與銷售體系關系密切，空調頭部廠商一般都將直接銷售的毛利潤控制的較低，因為這塊本身量大，總營收高但單臺利潤低，售后市場則是利潤大頭?！跋鄬︿N售毛利來說，安裝維修服務的利潤更可觀?！?/p>
而雙方更大的利益沖突則來自格力此前掀起的渠道改革。
屢屢親自上陣直播的董明珠在今年5月31日舉行的業(yè)績說明會上曾表示，“互聯網時代到來，渠道營銷模式，面臨從線下到線上的挑戰(zhàn)?！彼斕焯岬降囊唤M數據：格力電器的線下店過去需要幾百萬的壓貨，但現在30-50萬的貨就足夠支撐。但經銷商從董明珠的店直接拿貨，也讓線下大經銷商以往的高毛利模式無法持續(xù)。
8月30日晚間，格力電器發(fā)布2022年半年報。財報顯示，格力電器今年上半年營收952.22億元，同比增長4.58%；114.66億元的歸母凈利潤，同比增長21.25%?？照{當期依然占據格力超過七成的營收。而其49.2億元的銷售費用，比去年同期減少了20.5億。
不過張劍鋒認為，格力今年上半年的銷售費用減少，更多來自疫情等非常態(tài)因素。他對《華夏時報》記者表示，格力與渠道間的沖突是家電行業(yè)今年的重要事件，對格力的品牌傷害較大，市場會存在一定渠道漏洞，被別的競品所占領?！耙磺惺抢麧檨碜允袌?，另外來自技術的創(chuàng)新?！?/p>
截至《華夏時報》記者發(fā)稿，格力電器9月7日盤中報33.03元，降0.39%。市盈率（TTM）只有7.42倍。