“本想圖個方便，花個幾塊錢為自己的手機充電，沒想到卻被捆綁消費了98元?！苯?，12345熱線接到一位市民李先生來電，表示他在酒店使用充電寶后，收到一條莫名的扣費短信，顯示他開通了包月服務(wù)。
原來，近日李先生因為在外手機沒電，就租了一個充電寶，隨便點了幾下確認(rèn)之后，就借出了充電寶。直到收到微信上充電寶小程序的扣費消息，李先生才恍然大悟，自己竟然開通了包月服務(wù)。
“沒有，我并沒有看到開通會員的提示?！睋?jù)了解，此前12345熱線已陸續(xù)接到不少該類投訴來電，充電寶“誘導(dǎo)消費、隱形扣費”的投訴工單屢見不鮮。接到市民投訴后，12345熱線迅速將此工單轉(zhuǎn)派到屬地市場監(jiān)管部門進行跟進處理。
經(jīng)調(diào)查，該共享充電寶公司通過不明顯的服務(wù)約定，捆綁消費者開通會員服務(wù)。在12345熱線推動下，監(jiān)管部門勒令該公司退回市民扣費，并對相關(guān)業(yè)務(wù)進行整改。
在此提醒廣大市民朋友，大家在使用充電寶時，不要貪圖一時的便捷，隨意點擊App或者公眾號上“同意”“接受”“已知悉”等按鍵，應(yīng)該多留意該按鍵之前的相關(guān)協(xié)議，做到明白消費。如果還存在歸還之后繼續(xù)扣費的情況，可以聯(lián)系相關(guān)客服進行處理，避免不必要的損失。市民朋友如果不慎點擊或者發(fā)現(xiàn)被莫名扣費，可提供消費憑證等證據(jù)，通過聯(lián)系客服或者致電12345熱線反映。大家在消費過程中記得擦亮眼睛，看清“陷阱”哦！
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市面上常見的幾款充電寶
怪獸充電寶
怪獸充電寶有兩種歸還方式，其一是有空位就直接插進空位，無需掃碼歸還。但部分機器上有“按鍵歸還”的標(biāo)志，在按下按鈕之后，就會在相應(yīng)的空位有提醒信號，之后把充電寶放入相應(yīng)的地方即可，歸還成功后就有扣費消息。不同機器有不同的歸還方式，如果你是借的怪獸充電寶，記得看看是否有“按鍵歸還”的按鈕。
美團充電寶
美團充電寶的歸還方式就比較簡單，不用進行掃碼直接插入空位就行，歸還成功之后，會有“歸還成功”的語音提示，微信也會有相應(yīng)的通知。這樣來看，美團的充電寶還是比較好的，能夠清楚地知道自己當(dāng)時是否歸還成功。
來電充電寶
來電充電寶與以上的充電寶品牌不一樣，它是需要關(guān)注“來電”的微信公眾號，找到附近的租借點，在手機上點擊“租借充電寶”，它還需要支付100元的押金，掃一掃才能借出充電寶。需要歸還的話，也是通過微信公眾號，尋找附近的租借點，進行網(wǎng)上歸還，在成功歸還之后押金才會退回賬戶。