3月6日凌晨2點，市疫情防控流調溯源專班密接組駐大朗工作所在地燈火通明，各小組成員有條不紊地處理著流調前線發(fā)來的各項信息。
在本次東莞本土疫情最為嚴重的地區(qū)，市疾控中心慢性非傳染性疾病預防控制所（以下簡稱“市疾控中心慢非所”）副所長、市疫情防控流調溯源專班密接組組長鐘潔瑩不敢有絲毫懈怠，她用手輕輕揉了揉布滿血絲的雙眼，抖擻一下精神后，繼續(xù)在海量信息中找尋蛛絲馬跡，生怕錯過任何一絲細節(jié)。
這樣的場景，看似不尋常，卻是他們的日常。深夜燈光下的鐘潔瑩，也顯得更有力量。
公衛(wèi)“老兵”挑起密接管理工作重擔
2月24日晚，近一個月都忙于疫情防控的鐘潔瑩，終于有難得一段屬于自己的時間，她心想：“終于可以休息了！”
但這最簡單的愿望，卻被一陣急促的電話鈴聲打碎。電話那頭傳來熟悉而嚴肅的聲音：“大朗，趕快集合！”
疫情防控警報再次拉響。這天，距離鐘潔瑩和同事們處置完石碣鎮(zhèn)疫情僅僅過了一天。疫情就是命令，鐘潔瑩簡單收拾了一下行李和裝備，又啟程了。
“每當疫情來臨，流調人員都是最忙碌的一群人?！辩姖崿摳嬖V記者，疫情發(fā)生后，市里迅速成立疫情防控流調溯源專班，分成綜合協(xié)調及信息組、流調組、密接組、消殺組等，分工明確、緊密配合、各司其職。
作為一名公衛(wèi)戰(zhàn)線的“老兵”，鐘潔瑩挑起了密接組組長這副重擔?！半S著流調工作的深入，越來越多的密切接觸者、密切接觸者的接觸者、風險人群被找到并進行有效隔離管控后，我發(fā)現在來的路上低估它了?！辩姖崿撜f。
做好密接管理工作不容易
做好密切接觸者的追蹤與管理，是有效控制疫情擴散與蔓延的一個重要環(huán)節(jié)。
鐘潔瑩告訴記者，簡單來講，流調是發(fā)現涉疫的風險人群，密接管理是切斷傳播途徑，二者相輔相成、環(huán)環(huán)相扣，讓發(fā)現的密切接觸者和次密接觸者等風險人群盡快得到管控，盡一切努力降低疫情擴散的風險。
“然而，做好密接管理工作遠遠沒有想象中的容易?！辩姖崿撜f，一方面，在整個流調溯源工作中，密接管理扮演著承上啟下的角色，既要與前方的流調隊員緊密配合確保第一時間推送管控信息，也要與屬地做好溝通，讓人員管理流暢高效。另一方面，密接管理工作是疫情防控重要的中轉站，既處理本土疫情的密接信息，也要把外市病例和我市相關的信息認真比對，因此一天24小時隨時響應、隨時加入戰(zhàn)斗，一刻也不能停，“尤其面對外市推送過來的信息，密接組就是疫情防控的第一線”。
讓群眾訴求有門感到溫暖
“更大的挑戰(zhàn)不在于如何運作，而在于與群眾的溝通。”鐘潔瑩說，對于個人而言，一旦被判定為密接或次密接就仿佛按下了暫停鍵，工作和生活不同程度地受到影響，一開始總免不了有不理解、不接受、不配合的情況。
這時候，女性耐心和溫柔的特質和優(yōu)勢就有了廣闊的“用武之地”?！巴聜兌颊f我平時大大咧咧的，但遇到群眾的電話，聲音瞬間溫柔，就像變了個人。”鐘潔瑩笑著說，因為面對的都是被列為疫情管控對象的群眾，只要他們有訴求，都會主動解決，讓群眾訴求有門，最大程度地舒緩他們的情緒，幫助他們解決問題，讓密接管理工作不是冰冷的數字或文字，而是有溫度和情感的管理。
多次參與疫情處置的密接管理工作，讓鐘潔瑩感觸最深的是：我們的市民朋友是可愛的、有情的，在疫情面前，只要為群眾著想，耐心溝通，大部分密接管理對象都愿意“舍小家顧大家”，自覺配合疫情防控工作大局，“這說明我們東莞的每個人都有很強的家園意識和主人翁精神”。
因疫情防控夫妻倆“分分合合”
今天（8日），是本輪大朗發(fā)生疫情的第13天，也是鐘潔瑩和同事們連續(xù)奮戰(zhàn)的第13天。目前，東莞本輪本土疫情防控工作正處于關鍵階段，他們不敢也不能有絲毫懈怠。
然而，對鐘潔瑩來說，這樣的工作狀態(tài)已經持續(xù)了一個多月。1月31日，是我國農歷牛年除夕，準備團圓過年的鐘潔瑩突然接到通知：“鳳崗出現本土疫情，市流調溯源專班密接組即刻啟動”。
同為流調隊員的丈夫也接到集中出發(fā)的通知，兩人即刻告別家人，參與到疫情防控工作中。雖然夫妻兩人都在鳳崗，但由于崗位不同，時間相互顛倒，基本碰不上面，只能在為數不多的時間里，通過微信簡單問一句：“吃了嗎？”，相互鼓勵“要照顧好自己！”
此外，由于密接管理工作的延續(xù)性，鐘潔瑩每次撤離時間都比流調隊員晚，因此當2月10日準備撤離鳳崗回家團聚時，塘廈疫情又來了。于是，鐘潔瑩轉戰(zhàn)塘廈，錯過了與丈夫的“元夕”之約。
雖然與丈夫“分分合合”，不過，鐘潔瑩卻明白有著更重要的事情需要她和丈夫共同作戰(zhàn)?！懊鎸苹牟《?，挺身而出，是我的職責、使命和神圣事業(yè)，這將使我無愧于報考大學時填寫的預防醫(yī)學第一志愿，更無愧于家人的支持和鼓勵?！辩姖崿搫忧榈卣f。