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12320來電你一定要接！但這7個問題，他們絕對不會問！
東莞市衛(wèi)生健康局
2022-03-03 18:22:25
近日
東莞 正在遭受新一輪疫情的考驗

很多人 心情無比 捉急
紛紛上門找小編
問自己會不會也中招
?
其實真正能知道
你會不會在疫情中“躺槍”的
是這群人——
流行病學(xué)調(diào)查員
（簡稱“流調(diào)員”）
他們是誰
怎么知道病毒“走”過哪里
又怎么知道和病毒擦肩而過的人是你
找你做啥子
......

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自疫情發(fā)生以來，廣東基層工作人員通過辦公電話、個人手機(jī)對涉疫風(fēng)險人員開展排查，但不少群眾因陌生號碼來電導(dǎo)致拒接或不相信、不配合。
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目前，廣東已正式啟用涉疫風(fēng)險人員排查12320專號，工作人員將通過智能語音、短信、電話回?fù)艿嚷?lián)系涉疫風(fēng)險人員，引導(dǎo)其采取相應(yīng)的健康管理措施。
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（不同手機(jī)顯示有所不同）
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（12320短信）

需要說明的是，12320屬于衛(wèi)生公益服務(wù)熱線，只要您不手動屏蔽，手機(jī)系統(tǒng)不會自動屏蔽。

 

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當(dāng)前疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，最可能聯(lián)系您的可能是流調(diào)人員，請務(wù)必支持、理解他們的工作。

01
流調(diào)到底是干啥的？

 

用一句話描述的話，流調(diào)就是一條Vlog，描繪出主人公的點滴生活：旅行、逛吃、拍照、打卡……

 

更直白地說，流調(diào)就是要搞明白：在過去每一個重要時間里，你走過的路、遇到的人和發(fā)生的那些事兒。
流調(diào)做的事情就是把
“只是因為在人群中多看了你一眼”
這句歌詞拆開：
都有哪些人？（人群間）
在哪個地方看？（空間）
又是在哪個時間看？（時間）
用專業(yè)術(shù)語來講
流調(diào)就要弄明白
傳染病流行病學(xué)三間分布
以求發(fā)現(xiàn)規(guī)律、采取措施、控制疫情
02
為啥要做流調(diào)？
流調(diào)是疫情控制的關(guān)鍵，流調(diào)收集的信息能起到有效遏制疫情的關(guān)鍵作用，體現(xiàn)在——
  • 可以追蹤傳染源（患者）的活動軌跡；
  • 評估疫情可能波及的范圍，劃定風(fēng)險區(qū)域；
  • 追蹤密切接觸者、排查高危人群；
  • 是開展風(fēng)險評估、制定疫情防控政策的基本依據(jù)。
03
哪些人要做流調(diào)？
  • 疑似病例
  • 確診病例
  • 無癥狀感染者
  • 與以上人員及可疑污染環(huán)境有過密切接觸或共同暴露的人員

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04
流調(diào)都問些啥？
? 個人信息
姓名、年齡、家住哪里、家里有幾人、現(xiàn)在位置……
? 健康狀況
近期可有不適？近期是否就醫(yī)？是否有發(fā)燒咳嗽等異常情況，是否做過核酸檢測……
? 疫區(qū)旅游史
是否去疫區(qū)旅行過、經(jīng)停過，走過的路，到過的地方……
? 疫區(qū)居住史
你的老家在哪？回去住了沒？
? 病例密切接觸 史
同乘旅客、近距離交流、居家成員、同事同學(xué)、圍觀群眾……
? 交通工具
是否乘坐飛機(jī)、火車、汽車、輪船……
? 其他必要信息
對疾病防控有用的信息。

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05
流調(diào)員打你電話，該咋辦？
1. 接到流調(diào)電話時，先穩(wěn)住、不要慌。被流調(diào)，不等于被感染。
2. 遇到流調(diào)人員登門拜訪或電話、微信詢問時，請一定配合，仔細(xì)回顧近期行程，如實回答。
因為，就像看病一樣，醫(yī)生只有獲得準(zhǔn)確的疾病信息，才能給出正確的診療方案。
流調(diào)人員只有獲得真實、有效的人群信息，才能科學(xué)評估疫情動態(tài)，采取正確的防控措施。
拒不配合，故意隱瞞情況，造成疫情傳播的還會被依法依規(guī)懲處。

 

06
流調(diào)會保護(hù)隱私嗎？
必須的！
流調(diào)過程中，公民的個人信息和隱私是受法律保護(hù)的，所獲得的所有信息都嚴(yán)格保密。
07
但要注意別被騙！
這7個件事，流調(diào)員絕對不會問！
真正的流調(diào)工作人員，并不會——
  • 詢問財產(chǎn)等與疾病傳播不相關(guān)的問題；
  • 以任何理由發(fā)送二維碼讓你掃描；
  • 找你索要銀行卡號、密碼或驗證碼；
  • 以任何理由發(fā)送鏈接讓你點擊；
  • 推銷任何產(chǎn)品或以任何理由要求你付費；
  • 以任何理由要求你加入QQ群、微信群；
  • 以任何理由讓你轉(zhuǎn)賬和進(jìn)行所謂的“資金核查”。
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下次遇到
“12320” 的電話
要記得及時接聽
配合流調(diào)員的工作哦~


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