2021年6月風(fēng)光上市的叮咚買菜，大概沒想到幾個月后，自己會因裁員的消息上了熱搜。
近日，叮咚買菜被曝大裁員的消息引發(fā)關(guān)注。據(jù)新浪科技報道稱，叮咚買菜員工數(shù)與巔峰時期相比少了上萬人，核心部門最高裁員50%。眼看著事件發(fā)酵，叮咚買菜發(fā)布回應(yīng)聲明，稱消息不實，是沒有事實依據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)來源的惡意猜測。并表示，個別崗位變動屬公司正常組織資源調(diào)整，部分崗位的招聘需求也在正常釋放，目前公司業(yè)務(wù)都在正常運轉(zhuǎn)。
但此舉并未平息叮咚買菜的危機，自1月13日以來，該公司股價連續(xù)六個交易日大跌，1月21日報收4.95美元，暴跌14.51%，短短幾日總市值縮水近六成共蒸發(fā)15億美元，僅剩11.68億美元。如果與叮咚買菜上市時23.5美元的發(fā)行價相比，則跌掉了78.9%，總市值共蒸發(fā)43.78億美元。
叮咚買菜究竟是怎么走到今天這一局面的？其裁員的真實情況又是怎樣的？
去年10月已開始裁員
叮咚買菜的裁員消息最初來自網(wǎng)友的爆料。近日，一位認(rèn)證為“叮咚買菜員工”的用戶在脈脈平臺上發(fā)言稱，叮咚買菜已經(jīng)開啟大規(guī)模裁員，裁員比例為采購50%、算法30%、運營30%、招聘為10%-20%。在裁員賠償方面，有被裁員工表示，沒有N+1，只有N。
此事經(jīng)媒體報道后引發(fā)關(guān)注，雖然叮咚買菜官方發(fā)布否認(rèn)回應(yīng)，但據(jù)《財經(jīng)天下》周刊獲悉，叮咚買菜確實在裁員。
據(jù)叮咚買菜離職員工透露，網(wǎng)傳的裁員比例基本符合實際情況。但對于具體被裁人數(shù)，其并不知情。
一位叮咚買菜內(nèi)部員工透露，之前在叮咚買菜的企業(yè)微信里還能看到總員工數(shù)，不過隨著裁員消息陸續(xù)爆出，具體的員工數(shù)就看不到了。網(wǎng)傳叮咚買菜本次裁員上萬人，高峰期時其公司員工數(shù)量包含配送員在內(nèi)共有6萬多人。
圖/《財經(jīng)天下》周刊
對此，叮咚買菜進(jìn)行了否認(rèn)，強調(diào)公司從來沒有6萬名員工。叮咚買菜2021年6月提交的上市財報顯示，該公司在上?？偛繐碛?098名員工，對于龐大的配送員群體其并沒有進(jìn)行披露。
這些處于末端的配送員，代表著叮咚買菜的對外形象，直接與每個消費者對接，但并不是叮咚買菜的員工。叮咚買菜財報顯示，截至2021年第三季度末，叮咚買菜一線站點數(shù)量為1375個，較第二季度增加239個，按照每個站點配備20人到30人計算，叮咚買菜配送員、分揀員等一線人員大約有2.7萬人到4.1萬人。
而這些人是選擇節(jié)衣縮食的叮咚買菜第一個動刀的對象。據(jù)叮咚買菜離職員工透露，叮咚買菜一開始裁員的對象就是勞動合同簽在外包公司的配送員、分揀員等一線人員，這些人雖然在為叮咚買菜提供服務(wù)，但并沒有直接簽勞動合同。而與外包公司簽的合同，也不涉及具體周期，離職了合同就解除了。
值得注意的是，叮咚買菜的裁員早在2021年10月就已開始，起初只是“星星之勢”，先在全國分部不斷收縮一線人員數(shù)量，后來才變成“野火燎原”。
在叮咚買菜本輪裁員過程中，一線前置倉員工的離職規(guī)模最大，拿到的勞動補償卻最少?！敦斀?jīng)天下》周刊了解到，去年10月到11月，叮咚買菜華南地區(qū)一地級市前置倉的一線人員就縮減了20%。而這些人普遍吃虧在學(xué)歷不高、維權(quán)意識弱上，沒有時間也沒有精力通過社交平臺訴苦爆料，所以并未引起大范圍關(guān)注。
“這里面很多員工都是被通知辭退后，當(dāng)場就脫下工作服走了，幾乎拿不到賠償，說好的績效也沒有全發(fā)，只發(fā)了70%左右。”有叮咚買菜前員工透露。
一位叮咚買菜前置倉員工對《財經(jīng)天下》周刊表示，“原來我們站點一共有44人，現(xiàn)在只有15個人，少了接近30人。”叮咚買菜配送員周有為透露，他們站原本有18個配送員，現(xiàn)在縮水了一半，只剩9個。
試用期員工成裁員重災(zāi)區(qū)
最近，叮咚買菜裁員的消息之所以引起廣泛討論，是因為裁員戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延至叮咚買菜上海大本營。上?？偛繂T工維權(quán)意識比較強，明白先通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲為自己爭取輿論支持。
《財經(jīng)天下》周刊了解到，除一線配送員外，試用期員工是叮咚買菜裁員的重災(zāi)區(qū)。許多試用期員工都是在試用期第五個月即將轉(zhuǎn)正時被裁，有的員工明明績效排名前幾，卻還是被無情刷下。一位員工透露：“在上?？偛浚骄鶇⑴c轉(zhuǎn)正述職的10個員工里，就有3-4個要面臨被優(yōu)化的可能?！?/p>
在剛剛完成年終述職后，一位叮咚買菜員工就聽到直屬領(lǐng)導(dǎo)囑咐：“要做好心理準(zhǔn)備?！备杏X到即將被優(yōu)化的他，目前已經(jīng)開始在招聘網(wǎng)站上尋找對口的工作。因為，叮咚買菜不會給他們緩沖的時間。
一位離職員工透露：“按理來說正式員工離職應(yīng)該在一個月前進(jìn)行通知，但我是當(dāng)天被通知的，連交接工作都沒有完成?！睂τ谶@些被優(yōu)化調(diào)整的人來說，他們沒想到裁員來得這么快。
圖/《財經(jīng)天下》周刊
當(dāng)蘇敏看到新來的同事，還一度很慶幸，終于有人分擔(dān)自己的采購工作了。讓她沒預(yù)料到的是，新同事不是來分擔(dān)工作的，而是來取代她的。
“知道自己被裁的消息時，簡直五雷轟頂?！边€在試用期，承擔(dān)著叮咚買菜某區(qū)兩個品類采購業(yè)務(wù)的蘇敏，不知道自己做錯了什么。她向《財經(jīng)天下》周刊抱怨：“領(lǐng)導(dǎo)只是對我說，業(yè)績下滑你有著不可推卸的責(zé)任?？晌覄?cè)肼殐蓚€星期，財務(wù)付不出款，關(guān)我什么事？”
同樣在試用期被裁的還有王并，在得知自己被裁時曾一度陷入自我懷疑，但在了解到同期進(jìn)入公司但績效始終低于自己的前同事順利轉(zhuǎn)正之后，王并才有所釋懷，“我的工資在這些試用期員工里是比較高的，估計領(lǐng)導(dǎo)覺得我性價比不高吧。”
一些不甘心的人，則選擇抱團取暖，迅速組建起離職交流群，短短幾天之內(nèi)群員數(shù)量就增至200多人。不滿意公司提供的勞動賠償方案的他們，在群里討論應(yīng)對方案，怎么和人力進(jìn)行交涉，商討如何走勞動仲裁，將利益最大化。據(jù)《財經(jīng)天下》周刊了解，僅深圳市叮咚買菜外包公司的勞動仲裁案件每個月就有七八十件。
不過在得知離職群里有叮咚買菜領(lǐng)導(dǎo)混進(jìn)來后，這些想要討個說法的人就沉默了。1月19日，該群群主最終選擇解散離職群。另一些被裁員工在得知叮咚買菜在調(diào)查誰向媒體爆料消息后，變得緘默不言。
相對而言，選擇維權(quán)的是少數(shù)。絕大多數(shù)被裁員工，還是會選擇默默拿著叮咚買菜的勞動補償離開。對于這些打工人來說，和叮咚買菜耗在維權(quán)上的時間成本和金錢成本都太高了。
強制排休，變相降薪
事實上，并不是所有人都是被裁的，那些離開叮咚買菜的人有一些是被逼無奈離職的。
在裁員開始之前，叮咚買菜的一線前置倉人員就被要求“強制排休”，許多配送員每月只能上10-20天，其他時間只能被迫休息，而他們的薪資是按照上班天數(shù)計算的。一位配送員告訴《財經(jīng)天下》周刊，叮咚買菜去年10月的指標(biāo)是每天跑100單，休息8天，而今年1月的指標(biāo)是每天跑160單，休息最長達(dá)19天，“指標(biāo)越來越高，拿到的錢卻越來越少，這是變相逼我們自己走人”。
圖/《財經(jīng)天下》周刊
曾做過叮咚買菜站長，如今是配送員的周有為對此深有感觸。“不讓配送員上全班，卡人效，能省不少成本，光全勤獎一個人就少發(fā)三千元?！睋?jù)他透露，叮咚買菜配送員的工資是由底薪和跑單的錢構(gòu)成，原來每月送滿26天，有全勤獎，現(xiàn)在不給排班，這部分收入沒了，各項補助也沒了。
上述叮咚買菜前員工表示，對于前置倉的人員優(yōu)化，領(lǐng)導(dǎo)往往會把壓力轉(zhuǎn)移給一線管理者——站長身上，美其名曰“人效”，并納入KPI考核，而“人效”的考核指標(biāo)也在逐月遞增。
剩下的前置倉員工，工作量明顯增加?！氨热缯f原本一個工作需要兩個人完成，但是現(xiàn)在站長只給排半個月班，公司只需付半個月薪水。一旦人手不夠，讓你來加班，只有跑單費，是沒有加班費的?！痹幸痪€工作經(jīng)歷的叮咚買菜前員工向《財經(jīng)天下》周刊表示。
多位離職叮咚買菜員工坦言，公司強制給前置倉服務(wù)站人員排休的現(xiàn)象普遍存在。叮咚買菜前前置倉分揀員李萍告訴《財經(jīng)天下》周刊，有的分揀員被強制排休了兩個月，這兩個月不僅一分工資沒拿到，反而因為繳納社保倒欠公司十幾塊。最終與李萍一樣被各種理由勸退的員工，有幾十人。
對此，叮咚買菜官方還是進(jìn)行了否認(rèn)，強調(diào)一線崗位不存在強制員工進(jìn)行無薪排休的情況，平時會根據(jù)站點的工作情況，尤其是員工的意愿與工作強度進(jìn)行合理調(diào)整。
三年巨虧上百億
裁員也好，變相降薪也好，最終指向的都是一個問題，叮咚買菜缺錢了。
曾經(jīng)從事過服務(wù)器工作的周有為發(fā)現(xiàn)，最近由于一臺服務(wù)器壞了，導(dǎo)致叮咚買菜少了一項二級菜單，站長讓他試著能不能修一修。他看完覺得難度太大，估算了一下修好大概需要200萬到300萬，沒想到公司后來直接放棄了?！肮臼怯X得貢獻(xiàn)度不高，外加沒錢了，索性不修?！?/p>
周有為還了解到，原本叮咚買菜要在福州新開一個前置倉，連裝修隊都找好了，但迫于資金不足，沒錢了，最終就地解散。
缺錢這個問題放在兩年前，叮咚買菜不會在乎。一位叮咚買菜上?？偛康膯T工告訴《財經(jīng)天下》周刊，2020年公司還在大力擴招，那時候一天就會入職三五十個新人。
叮咚買菜由軍人出身的梁昌霖于2017年所創(chuàng)辦。他是位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，早在20多年前通過變賣創(chuàng)辦的視頻工具就拿到80萬美元的巨款，但是后來的創(chuàng)業(yè)卻不大順利，全都失敗了，不服輸?shù)乃l(fā)現(xiàn)到家服務(wù)的市場需求，再次踏上創(chuàng)業(yè)之路。
初期，叮咚買菜只有12個規(guī)模不大的前置倉，開在上海年輕人聚集的社區(qū)。雖然入局較晚，選擇的又是競爭激烈的生鮮賽道，但在資本的加持下，叮咚買菜后來居上。
2018年，成立第二年叮咚買菜就獲得五輪融資，投資方不乏高榕資本、紅杉中國、老虎環(huán)球基金等知名投資機構(gòu)。次年，彈藥充足的叮咚買菜，在大力補貼的背景下，雖然僅入駐6個城市，卻以日均50萬的單量成為行業(yè)領(lǐng)先者，全年營收超過50億元。
圖/視覺中國(21.000, -1.60, -7.08%)
2019年末，席卷全球的新冠肺炎疫情更是讓叮咚買菜插上了翅膀。從2019年第四季度開始，叮咚買菜的收入反超每日優(yōu)鮮，并且二者的差距逐季擴大。要知道，前置倉模式并不是叮咚買菜首創(chuàng)，而是每日優(yōu)鮮，且從成立時間、融資輪次、融資規(guī)模、上市時間等方面來講，叮咚買菜更像是“抄作業(yè)”的。
狂飆猛進(jìn)的結(jié)果是巨虧。2019-2021年前三季度，叮咚買菜凈虧損分別為18.73億元、31.76億元、53.3億元，累計虧損達(dá)103億元，虧損逐年增加，僅2021年第三季度單季超20億的虧損，就超過2019年的虧損總和。
梁昌霖信奉的理念是“不應(yīng)該離開規(guī)模談盈利”，他更擅長下重注，舍命狂奔，這一策略在市場環(huán)境好的時候，很無敵。但自2021年以來，燒錢的路子行不通了，資本用腳投票，叮咚買菜上市以來股價短短7個月時間，總市值蒸發(fā)43.78億美元，僅剩11.68億美元。
業(yè)內(nèi)人士分析，在當(dāng)前的環(huán)境下，一個沒有自我造血能力的企業(yè)，很難長期存活下去。為了自救，叮咚買菜最終不得不想方設(shè)法節(jié)省成本。據(jù)了解，光裁掉兩成的一線員工，一個月就給叮咚買菜省下了兩百萬。
如果不裁員自救，按照過去的燒錢速度看，2021年三季度68億元的現(xiàn)金及等價物只夠叮咚買菜燒一年，會有資金鏈斷裂的風(fēng)險。
有不少倒下的同行
梁昌霖創(chuàng)業(yè)時，外界就質(zhì)疑生鮮電商是個“偽命題”，對此他很不屑，認(rèn)為事在人為，有人看到了困難，有人看到的是機會。他堅信，通過前置倉買菜的路子能行得通。
但現(xiàn)實很殘酷，在生鮮這條賽道上，沒有人能活得好，叮咚買菜裁員過冬之前，已有多家企業(yè)宣布退場。
去年7月7日晚，同程生活發(fā)布公告稱：因經(jīng)營不善，雖經(jīng)多方努力，但仍然無法擺脫經(jīng)營困境，公司決定申請破產(chǎn)。同月底，社區(qū)團購老玩家食享會，也迎來了自己的至暗時刻。當(dāng)時有媒體報道稱，食享會武漢總部已經(jīng)人去樓空，部分供應(yīng)商被拖欠貨款。
曾經(jīng)的“資本寵兒”十薈團，在成立3年后，開始撤出上海、青島、福州等數(shù)十座城市，退守湖南、湖北和江西等主市場，但如今，大本營湖南也面臨失守。與此同時，十薈團的裁員行動也一直在進(jìn)行當(dāng)中，有員工表示，公司高峰期上萬人規(guī)模的團隊，目前已縮減至不足1000人。
圖/視覺中國
去年下半年，寶能生鮮在西安地區(qū)關(guān)閉25家門店、南充地區(qū)關(guān)閉8家門店；對應(yīng)地區(qū)的小程序也已經(jīng)無法下單。有多位寶能生鮮員工爆料稱，全國數(shù)萬名員工被寶能集團無故多次拖欠工資。
10月14日，傳美菜網(wǎng)部分城市服務(wù)已經(jīng)關(guān)停，大區(qū)開始合并，裁員前兩周就已經(jīng)開啟。10月20日，呆蘿卜App發(fā)布停止運營公告。最近進(jìn)京不到一年的錢大媽不得不黯然離場，關(guān)閉在京門店。
以上無一例外，都栽在了資金缺口上面。曾經(jīng)被資本圍繞的生鮮電商，熱錢燒完了，都將面臨無米下鍋的困境。
“盈利”二字成了擺在行業(yè)面前難以跨越的鴻溝。雖然生鮮市場規(guī)模大，但據(jù)中國電子商務(wù)研究中心曾統(tǒng)計，國內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域，大約有4000多家參與者，其中僅有4%營收持平，88%陷入虧損，最終只有1%實現(xiàn)盈利。
具體原因有很多，例如生鮮產(chǎn)品毛利本來就低，而天然的高損耗率又抬高了成本。另外生鮮電商消費者對價格敏感，阻礙了客單價的提升。用行業(yè)人士的話來說，生鮮電商是門苦生意。
還未倒下的玩家們不得不想方設(shè)法提高盈利能力。叮咚買菜投資超10億元在滬郊建設(shè)自營菜地以提高直采比例；2022年盒馬鮮生的戰(zhàn)略從“線上發(fā)展為主，線下發(fā)展為輔”，升級為“線上線下共同發(fā)展”的雙輪戰(zhàn)略；每日優(yōu)鮮、美團買菜等已開始著重打造自有預(yù)制菜品牌……
生鮮電商告別了野蠻生長的時代，未來行業(yè)需要的是更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、升級的服務(wù)、更穩(wěn)健的供應(yīng)鏈。當(dāng)然，這一切的前提是活著。
?。ㄎ闹刑K敏、王并、周有為、李萍為化名）