為幫助群眾緩解心理困擾，疏導負面情緒，推動社會和諧穩(wěn)定，東城街道推出了“粵心安”心理健康服務(wù)項目，群眾在社區(qū)就能接受免費的心理健康服務(wù)。
劉諾妍是東城街道“粵心安”心理健康項目的特聘首席心理咨詢師。每周一三五上午，劉諾妍都會到社區(qū)來，免費為群眾提供心理咨詢與治療服務(wù)。今年8月，市民小王來到這里尋求幫助。
東城“粵心安”特聘首席心理咨詢師劉諾妍說：“剛剛來的時候，他是處于社交障礙的狀態(tài)，他說沒有跟別人聊天或者講話溝通超過兩分鐘?！?/p>
此后，劉諾妍經(jīng)過對小王一段時間的跟蹤服務(wù)，進行了專業(yè)心理輔導，小王的情況有了改善。“我當時給他做的幾次動力催眠，現(xiàn)在已經(jīng)恢復了部分社會功能了。最后一次咨詢臨走時他還給我送卡片，開始可以用這種方式去表達他的感謝，這是他從來沒有試過的?！?/p>
截至目前，東城“粵心安”心理健康服務(wù)項目已累計為近70名求助者提供了個案跟蹤服務(wù)，其中，帶有自殺傾向的重點個案干預有效率達100%。
東城“粵心安”特聘首席心理咨詢師劉諾妍：“我覺得這個非常好，這個方向也非常好，因為有很多我們可以‘治未病’，不要等到發(fā)生嚴重的社會事件、還有一些不可挽回的時候再去介入?！?/p>
據(jù)介紹，東城街道“粵心安”項目于去年12月份啟動，目前，23個社區(qū)已全部建成了獨立的心理服務(wù)工作室，實現(xiàn)了基層心理服務(wù)平臺全覆蓋。轄區(qū)群眾只要通過東城“平促會”微信平臺提交線上申請，或到所在社區(qū)進行線下申請，就可以享受免費的心理咨詢服務(wù)。對于每一位求助者的申請，項目社工都會跟進。
東城街道“粵心安”心理健康服務(wù)項目心理社工吳學成：“咨詢師在每次咨詢之后會針對求助者的一些具體情況，把一些關(guān)鍵的注意事項告訴我們，然后我們在往后預約的時候會加以注意。第二個求助者本人，包括求助者的家屬監(jiān)護人，我們會跟進他們在經(jīng)過一段時間之后的變化?！?/p>
東城街道還針對各社區(qū)工作人員、調(diào)解員等心理服務(wù)隊伍成員，舉辦了近30場次技術(shù)類及減壓類的心理培訓，以提升服務(wù)能力；同時，還舉行了近十場大型心理健康知識戶外宣傳活動，向群眾推介“粵心安”心理健康服務(wù)項目。
市民李先生表示：“我覺得應(yīng)該擴大宣傳，讓大家都了解這方面的知識，關(guān)注一下自己的心理健康，這種活動挺好的。”
（記者 蔡先艷 袁偉星）