民心是最大的政治，東莞市開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓工作以來(lái)，堅(jiān)持“以人民為中心”思想，把教育整頓與業(yè)務(wù)工作一體推進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)與法治服務(wù)同頻共振，努力把踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)作為查糾整改重要舉措，充分發(fā)揮政法單位職能，推動(dòng)?xùn)|莞市政法系統(tǒng)教育整頓工作有溫度、得民心、見(jiàn)實(shí)效。自東莞市委教育整頓辦發(fā)布東莞政法隊(duì)伍“我為群眾辦實(shí)事”的任務(wù)清單以來(lái)，160多項(xiàng)“實(shí)事”任務(wù)目標(biāo)正在逐步達(dá)成。
東莞公安在全省首創(chuàng)“一窗辦” 辦事時(shí)長(zhǎng)縮短33.7%
“因?yàn)槲遗畠簞倧膶W(xué)?；貋?lái)，不知道什么叫集體戶口，又不知道到底自己房產(chǎn)里面有沒(méi)有戶籍，很著急?！币淮笤纾~女士按照事先預(yù)約的時(shí)間，帶著女兒小王來(lái)到市民服務(wù)中心公安業(yè)務(wù)區(qū)，辦理戶政業(yè)務(wù)。20多分鐘后，小王就拿到了新的戶口本?！皼](méi)想到這么快，從叫號(hào)到拿到證件，整個(gè)流程非常的順暢?！?/p>
盡管葉女士母女對(duì)辦證過(guò)程很滿意，但東莞市公安局行政審批協(xié)調(diào)科副科長(zhǎng)賴德英還是注意到平臺(tái)預(yù)約中的“瑕疵”，她隨后與科室同事進(jìn)行了商討，并馬上聯(lián)系后臺(tái)系統(tǒng)工作人員，對(duì)預(yù)約申請(qǐng)表進(jìn)行了修改?！熬褪悄芡ㄟ^(guò)信息共享，或者調(diào)取電子證照這種手段來(lái)解決的問(wèn)題，我們都會(huì)調(diào)取這些信息，然后自動(dòng)填充到表單里面去，減少群眾跑腿和操作的步驟?！?/p>
“一窗辦”是東莞市公安局以教育整頓為抓手，在全省范圍內(nèi)首創(chuàng)的公安政務(wù)服務(wù)新模式，將分散在各部門受理的187項(xiàng)涉民生類業(yè)務(wù)進(jìn)駐市民服務(wù)中心，按照統(tǒng)一模式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，窗口集中同一場(chǎng)所辦事服務(wù)，推動(dòng)全市33個(gè)鎮(zhèn)街(園區(qū))公安“一窗辦”，實(shí)現(xiàn)就近辦、一次辦。 自新模式推行以來(lái)，群眾窗口辦事時(shí)長(zhǎng)較改革前縮短33.7%。“一窗辦”也作為全省唯一公安政務(wù)事項(xiàng)列入“廣東省營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新工作事項(xiàng)”，打造了服務(wù)群眾的東莞品牌。
將化解糾紛關(guān)口前移 法院訴前調(diào)解成功率達(dá)60%
為了讓群眾少跑腿，在查糾整改階段，東莞法院進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“一站式”多元解紛和“一站式”訴訟服務(wù)體系建設(shè)，深化“分調(diào)裁審”機(jī)制改革，增加延時(shí)辦理、一窗辦理、網(wǎng)上辦理等功能，推進(jìn)“最多跑一次”服務(wù)轉(zhuǎn)型。
與此同時(shí)，在訴源治理上，東莞法院健全完善訴調(diào)對(duì)接“1+2+3”模式，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，將化解糾紛的關(guān)口進(jìn)一步前移，22個(gè)人民法庭進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，通過(guò)全市法院創(chuàng)建的36個(gè)訴源治理示范社區(qū)，將人民法庭和基層自治組織、網(wǎng)格員等基層解紛力量整合起來(lái)，開(kāi)展訴前調(diào)解、法律咨詢、普法宣傳，促進(jìn)矛盾糾紛源頭化解、就地化解，“將糾紛化解在‘家門口’，真正實(shí)現(xiàn)‘小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交’?！睎|莞市第一人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)、全市法院訴調(diào)辦主任何妍介紹，今年1-4月，全市法院訴前成功調(diào)解案件2.8萬(wàn)件，調(diào)解成功率達(dá)60%。
▲駐村律師
搭上科技創(chuàng)新快車 提高為民辦實(shí)事效率
為了防范糾紛于未然，讓群眾“零跑腿”，東莞市司法局在全市成立29個(gè)具有行業(yè)特點(diǎn)的法律援助工作站，各村(居、社區(qū))及有關(guān)行業(yè)、企業(yè)調(diào)委會(huì)設(shè)置的法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)達(dá)995個(gè)，并開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)端法援建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)法律援助服務(wù)圈”。無(wú)論是“一窗辦”還是“一站式”，無(wú)不彰顯出科技在辦實(shí)事上起到的重要作用，而善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也是成為辦實(shí)事的助力器。
東莞市檢察院通過(guò)微信公眾號(hào)和官網(wǎng)構(gòu)建云檢察平臺(tái)。東莞仲裁委員會(huì)主任潘長(zhǎng)河介紹，“希望能夠在踐行‘為群眾辦實(shí)事’的相關(guān)活動(dòng)中，很好地落實(shí)有關(guān)部門的相關(guān)要求，為東莞市的廣大民商事主體提供高質(zhì)量的仲裁法律服務(wù)?！?/p>
人民就是江山，為民辦實(shí)事，辦的是群眾“急、難、愁、盼”之事，自教育整頓工作開(kāi)展以來(lái)，東莞市政法隊(duì)伍牢牢把握群眾利益無(wú)小事的理念，多措并舉，不斷創(chuàng)新工作方式，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)東莞市政法隊(duì)伍教育整頓工作“走在前列、做出示范”，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，以“東莞樣板”惠民、助民、安民，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的幸福感，真正做到辦實(shí)事、開(kāi)新局。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（記者 馮旭 蔡先艷）