簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試培訓(xùn)、職前輔導(dǎo)……
求職服務(wù)名目繁多；
有人說(shuō)這些都是“割韭菜”，有人說(shuō)上當(dāng)?shù)娜硕枷胱呓輳健?/p>
業(yè)內(nèi)魚龍混雜，爭(zhēng)議從未間斷；
有的機(jī)構(gòu)讓跳槽人工資翻倍，有的培訓(xùn)班一味勸人掏錢。
HR、獵頭、人才中介、就業(yè)導(dǎo)師……
他們互相交織成一個(gè)個(gè)互助線或利益鏈；他們中有人勤懇服務(wù)，卻感覺不被尊重；
有人八面玲瓏，最終名利雙收。
你購(gòu)買過(guò)求職指導(dǎo)類的服務(wù)嗎？
你如何看待從事這個(gè)行業(yè)的人？
本期顯微故事關(guān)注求職服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者和消費(fèi)者，分享他們的經(jīng)歷與體會(huì)。他們中：
有辛勤工作半天只掙到幾十塊錢的就業(yè)導(dǎo)師；
有見慣了“面霸”只喜歡“憨憨”的HR；
有剛畢業(yè)就頻頻求職失敗，花錢買經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。
以下是他們的真實(shí)故事：
文 | Cana醬、常寧寧、小北
編輯 | 老張
信口開河的黑中介，浪費(fèi)我時(shí)間還賺我錢
Nora 26歲 運(yùn)營(yíng)主管
晉升無(wú)望、獎(jiǎng)金泡湯——2019年4月，我迫不及待想換工作。于是在朋友的介紹下，聯(lián)系上一家人才中介 。
據(jù)介紹，人才中介的服務(wù)分兩次收費(fèi)。前期先交398元，他們把求職者的簡(jiǎn)歷放入人才庫(kù)，然后提供修改簡(jiǎn)歷、面試培訓(xùn)、推簡(jiǎn)歷、安排面試等系列服務(wù)。等面試成功拿到offer后，求職者要把offer上月薪的80%作為傭金付給中介。若沒能跟合適的公司簽offer，后續(xù)也不用再付費(fèi)。
我覺得這個(gè)收費(fèi)挺貴，但朋友勸我說(shuō)：“他們合作的公司都不錯(cuò)，而且工資漲幅大，算下來(lái)年薪還是漲的?！蹦俏慌笥阎暗墓べY是12000，通過(guò)中介跳槽后直接翻倍，月薪漲到25000。
我覺得就算拿不到offer，398元包簡(jiǎn)歷修改和面試培訓(xùn)還是劃算的。因?yàn)槲彝耆珱]有簡(jiǎn)歷優(yōu)化和面試技巧，所以馬上就交了398元的費(fèi)用。
但交錢之后才發(fā)現(xiàn)，所謂的簡(jiǎn)歷修改、面試培訓(xùn)一個(gè)也沒有。
他們的解釋是：“簡(jiǎn)歷是根據(jù)崗位要求改的，每次都不一樣，就不再發(fā)您看了”。至于面試培訓(xùn)，就是面試前把公司信息和公司對(duì)候選人的要求告知我而已。
一頭霧水的我去問(wèn)那個(gè)朋友，她不當(dāng)回事的說(shuō)：“這些都不重要，找中介的重點(diǎn)就是很多你不好跟公司直接說(shuō)的，他們能說(shuō)；如果面試沒發(fā)揮好，中介能再說(shuō)說(shuō)好話，讓面試官對(duì)你的綜合評(píng)估高一點(diǎn)（后來(lái)我才知道這根本不可能）。而且重點(diǎn)是他們可以幫你談錢啊，工資漲上去了，還怕什么？”
我再次被說(shuō)服。
大概面試了兩周后，我終于遇到一家心儀的公司。中介說(shuō)這是一家傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)大廠的合資公司，初創(chuàng)不到一年，需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)主管。中介一直力薦這個(gè)崗位，我就去試了試，印象還不錯(cuò)。
我當(dāng)時(shí)只面試了兩次，一個(gè)線下面試，一個(gè)電話面試。問(wèn)的問(wèn)題遠(yuǎn)比我想象的輕松。我當(dāng)時(shí)心里嘀咕：這面試也太簡(jiǎn)單了——不到半小時(shí)，輕輕松松聊聊天就結(jié)束了？
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#這家公司給的工資不算高，我當(dāng)時(shí)月薪9000，跳過(guò)去12000，和我自己出去找的工資漲幅差別不大。
但當(dāng)時(shí)我著急換工作，而且覺得那家公司至少有投資人給的大筆資金，能穩(wěn)定地做點(diǎn)事。所以我接下了offer，兩周后上任。
上任前，我按照約定先給中介交了80%的月薪作為傭金。
沒想到，去了新公司后我才發(fā)現(xiàn)被坑了——這不是我想做的崗位，而且對(duì)方要招的崗位和我的過(guò)往經(jīng)歷完全不匹配！
我想專研內(nèi)容方向，但對(duì)方想找的是個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)容+平臺(tái)+活動(dòng)+用戶的綜合運(yùn)營(yíng)。除內(nèi)容外的其它方向我只知道一點(diǎn)兒，但不精深。何況我要是都精深就不可能拿這點(diǎn)工資了。
公司都是通過(guò)中介獲取我的信息，中介為了業(yè)績(jī)自然都是往好的地方說(shuō)，所以導(dǎo)致新公司對(duì)我的認(rèn)知存在巨大偏差。公司對(duì)我的過(guò)高預(yù)期讓我倍感壓力，不得不把其它方向的東西學(xué)起來(lái)，包括多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、私域流量、活動(dòng)策劃……
雖然通過(guò)努力我做出了一些成績(jī)，新公司也給我發(fā)了獎(jiǎng)金。但我并不開心，畢竟沒有興趣驅(qū)動(dòng)，也感受不到成就感。
另外，我也是通過(guò)中介得來(lái)的關(guān)于公司的信息，很多都是經(jīng)過(guò)加工的，以至于我對(duì)他們有非常大的誤判。雖然他們披著大廠合資的殼，還是個(gè)初創(chuàng)公司，但內(nèi)部的官僚氣息已經(jīng)非常嚴(yán)重了。
做了不到一年，我實(shí)在不想待下去就辭職了。辭職后我算了算在這個(gè)公司的總收入，發(fā)現(xiàn)并不比我自己找工作好，還給了中介將近10000塊，簡(jiǎn)直像交了一筆智商稅！
后來(lái)我去跟一個(gè)好朋友說(shuō)了這件事，她加了中介的微信聊了聊之后說(shuō)：“這中介完全是滿嘴跑火車，說(shuō)他們有大廠不對(duì)外的工作機(jī)會(huì)。我問(wèn)是哪家，他劈里啪啦報(bào)了一堆。但我在大廠的朋友都說(shuō)最近他們公司都沒有招人。這中介在胡說(shuō)，他們的話沒幾句能信的?！?/span>
可惜我知道的太晚了，白白搭上一年時(shí)間，還搭上了錢，原本的職業(yè)規(guī)劃也被打亂。只怪我自己沒了解清楚中了圈套。
忙半天只掙幾十塊，我是求職導(dǎo)師也是伺候大爺?shù)姆?wù)員
李小姐 32歲 獵頭 廣東東莞
2015年，我轉(zhuǎn)行做獵頭，負(fù)責(zé)輔導(dǎo)候選人面試客戶公司。
另外我還在一家求職服務(wù)機(jī)構(gòu)做兼職導(dǎo)師。這份工作需要簽兼職協(xié)議，并接受一些基礎(chǔ)的專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋一場(chǎng)招聘該有的全流程。講師是一名資深HR，頭頂“世界500強(qiáng)人事總監(jiān)”“某上市公司管理顧問(wèn)”等頭銜，看起來(lái)非常專業(yè)。
講師讓我們熟背培訓(xùn)內(nèi)容，包括壓力面試、情景面試、行為面試等問(wèn)題——好讓我們?cè)诮o應(yīng)聘者做面試輔導(dǎo)時(shí)從容應(yīng)答。
在培訓(xùn)中，講師提到最多的一個(gè)詞是“打安全牌”，即讓畢業(yè)生在面試時(shí)游刃有余。無(wú)論客戶公司需要什么樣的人才，我們的候選人都能中規(guī)中矩地回答，就像是提前給招聘考試設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)答案，即便生硬老套，卻無(wú)法挑出具體的毛病。
但是，“打安全牌”能讓候選人走到安全區(qū)，卻無(wú)法使其在一群各具特色的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。有個(gè)HR朋友曾跟我抱怨：“現(xiàn)在大部分候選人都沒特色，回答總是中規(guī)中矩，無(wú)法揪出他的真面目?！?/span>
這樣的面試者被稱為“面霸”，他們就是通過(guò)“打安全牌”的方式培養(yǎng)出來(lái)的。而我的工作就是培養(yǎng)“面霸”。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#作為獵頭，我通過(guò)接觸了解客戶公司HR的脾性、面試流程和面試形式，能大概率的猜對(duì)面試問(wèn)題，并依此給候選人提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。
但我現(xiàn)在做求職機(jī)構(gòu)的兼職導(dǎo)師，無(wú)法精準(zhǔn)的設(shè)定場(chǎng)景，只能通過(guò)不斷“打安全牌”來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
專業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)束后，我開始接單，針對(duì)候選人的情況解決具體問(wèn)題。
聽說(shuō)一般情況下我們的第一單都會(huì)被分配到入門級(jí)任務(wù)。我也不例外，接到的是個(gè)優(yōu)化簡(jiǎn)歷的活兒，完成后有幾十塊提成。
中午接到任務(wù)后我加了客戶微信，對(duì)方是個(gè)剛畢業(yè)1年的職場(chǎng)“菜鳥”，求職崗位是JAVA工程師。
對(duì)方說(shuō)簡(jiǎn)歷還沒更新，然后按照我給的模板發(fā)來(lái)一份簡(jiǎn)單的文字稿。
我看完后發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，就在微信上跟他指出來(lái)，但一直到晚上7點(diǎn)多他才回復(fù)我。而且他似乎并不配合，對(duì)于我的問(wèn)題總是跳著回答。
在責(zé)任心的驅(qū)使下，我想打個(gè)語(yǔ)音電話了解情況，被他以保密為由拒絕了。
整個(gè)晚上，我對(duì)著那份信息有限的資料，再結(jié)合自己在網(wǎng)上挖到的零碎信息，終于編成一份美輪美奐的簡(jiǎn)歷，頗為滿意地發(fā)給對(duì)方。
1小時(shí)后，對(duì)方回復(fù)說(shuō)簡(jiǎn)歷模板不好看，想換個(gè)。我挑了幾份模板再發(fā)給他，他依舊不滿意，我繼續(xù)發(fā)……幾輪過(guò)后，他終于挑到滿意的。
當(dāng)我把簡(jiǎn)歷內(nèi)容換到新模板再發(fā)給他時(shí)已是晚上10點(diǎn)。
這時(shí)JAVA小哥哥又提出新訴求：文字太多，按他原來(lái)的寫。
我從面試官的觀感、了解信息的需求等方面，耐心給他解釋我這樣做的理由。沉默半小時(shí)后，他還是堅(jiān)持用他原來(lái)那一版的文字。
他還說(shuō)了一句：“簡(jiǎn)歷抬頭部分沒對(duì)齊，感覺有點(diǎn)擠。”我花了半小時(shí)調(diào)整完發(fā)給他，他很快回復(fù)說(shuō)：“教育經(jīng)歷那里沒對(duì)齊?！蔽乙槐楸榧?xì)心地調(diào)整，還前前后后檢查了通篇的格式，再發(fā)回給他。
但幾分鐘后，微信又響了……這樣的調(diào)整一直延續(xù)到凌晨?jī)牲c(diǎn)。
我的第一單就在等回復(fù)、修改、等回復(fù)、修改的循環(huán)中結(jié)束。當(dāng)拿到幾十塊的提成時(shí)，心里早就沒了最初的興奮。
我問(wèn)自己：簡(jiǎn)歷優(yōu)化的專業(yè)度真的那么高嗎？自己作為導(dǎo)師的專業(yè)性不僅得不到尊重，反而更像服務(wù)者去滿足大爺?shù)南埠谩?/span>
985高材生求職頻折戟，花3000買來(lái)“填空”的簡(jiǎn)歷
劉同學(xué) 2020屆大學(xué)畢業(yè)生 蘇州
去年秋招，我慘敗而歸。
我畢業(yè)于一所985大學(xué)，讀的化學(xué)專業(yè)。在校時(shí)參加過(guò)開發(fā)商辦的實(shí)踐活動(dòng)，感覺房地產(chǎn)行業(yè)適合自己，決定畢業(yè)后去做地產(chǎn)營(yíng)銷。
大三下學(xué)期時(shí)，我四處聽講座積累相關(guān)知識(shí)，為秋招“卡位”。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#秋招期間，我順利通過(guò)了一些開發(fā)商的初篩和筆試，但面試后沒有一家公司錄用我。而有些平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)不如我的同學(xué)卻順利拿到了offer。
我很難接受這個(gè)結(jié)果。
這時(shí)一個(gè)學(xué)姐告訴我：“你實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)少、面試經(jīng)驗(yàn)又不足，要不報(bào)個(gè)求職輔導(dǎo)班吧，有針對(duì)性的包裝一下自己?！?/span>
我覺得有道理，決定報(bào)班。
我鎖定了兩家機(jī)構(gòu)，一家提供優(yōu)化簡(jiǎn)歷和面試輔導(dǎo)服務(wù)，收費(fèi)在3000左右；另一家機(jī)構(gòu)可以“買線上遠(yuǎn)程實(shí)習(xí)”，幫忙刷實(shí)習(xí)背景，收費(fèi)上萬(wàn)。
作為窮學(xué)生，我選了便宜的那個(gè)。
交費(fèi)后的當(dāng)天下午，指導(dǎo)老師加了我的微信。他自稱是在地產(chǎn)行業(yè)工作了8年的HR。問(wèn)完我的需求和想法后，第二天就發(fā)來(lái)了面試輔導(dǎo)方案。
方案包括面試前準(zhǔn)備、面試禮儀、問(wèn)題預(yù)測(cè)及答題話術(shù)、薪酬談判、模擬面試等內(nèi)容。
當(dāng)我問(wèn)到地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)則、營(yíng)銷崗的工作內(nèi)容等關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，老師要么置若罔聞，要么一帶而過(guò)。
在簡(jiǎn)歷優(yōu)化方面，老師直接給我發(fā)來(lái)了簡(jiǎn)歷模板，囑咐我“填空”。
在他的包裝下，簡(jiǎn)歷上的我成了“一名優(yōu)秀學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)策劃過(guò)一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并拿了第一名；還曾在地產(chǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)，實(shí)習(xí)期間多次提出建設(shè)性建議并被上級(jí)采納”。
面試輔導(dǎo)結(jié)束不久，我心儀的地產(chǎn)公司給我發(fā)來(lái)了面試邀請(qǐng)。
我打算再找老師加一場(chǎng)面試模擬，但他給我推薦了價(jià)格更高的“包過(guò)”服務(wù)。
“前面都花了3000多了，再加點(diǎn)錢吧，今年就業(yè)這么難，你又是女生，找工作很難的。”他勸我說(shuō)，并表示“龍頭地產(chǎn)需要找關(guān)系才能進(jìn)，如果買下包過(guò)服務(wù)，可以幫忙推薦”。
我拒絕了，畢竟套路一環(huán)接一環(huán)，輔導(dǎo)班總是報(bào)不完的。
后來(lái)經(jīng)過(guò)幾輪面試，我終于拿到了心儀的offer。
千篇一律的“面霸”太多，資深HR更喜歡“憨憨”
阿水 互聯(lián)網(wǎng)HR 29歲 北京
別以為HR只拿固定薪資，其實(shí)我們有很多灰色收入。
比如我，白天是企業(yè)里一本正經(jīng)的面試官，月入一萬(wàn)五。晚上是幫人改簡(jiǎn)歷的“求職導(dǎo)師”，一個(gè)月也能拿七八千，旺季時(shí)月入兩三萬(wàn)也不稀奇。
我所在的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，起薪高又是朝陽(yáng)行業(yè)，所以每年都有許多年輕人擠破頭想進(jìn)來(lái)。求職的人太多，導(dǎo)致招聘成本高，所以許多互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)用“機(jī)篩”“HR面”“內(nèi)推”等方式招聘。我主要是鉆這里面的漏洞，提供簡(jiǎn)歷服務(wù)。
“機(jī)篩”即機(jī)器篩選。雖然看起來(lái)滿足條件的人都能投遞，但是后臺(tái)會(huì)設(shè)許多條件，如工作年限、在職時(shí)間，甚至畢業(yè)學(xué)校等。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#我所在的企業(yè)就有一個(gè)招聘學(xué)校名單，在名單外的學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)聘者，簡(jiǎn)歷壓根到不了HR手中。
針對(duì)這種情況，一般做個(gè)“簡(jiǎn)歷美化”就可以了。比如xx大學(xué)xx學(xué)院畢業(yè)的人，我們就要求只寫xx大學(xué)（xx大學(xué)往往是公立，帶上xx學(xué)院后大部分是三本，難通過(guò)機(jī)篩）。
通過(guò)機(jī)篩后，簡(jiǎn)歷到達(dá)HR手里，這才是斗智斗勇的開始。
我提供的服務(wù)有兩種：“不包過(guò)”的和“包過(guò)”的。
不包過(guò)的服務(wù)主要是簡(jiǎn)歷優(yōu)化，其又分為“咨詢式”和“填空式”。
咨詢式是根據(jù)求職者已有的簡(jiǎn)歷提出修改建議，一般是有一定工作經(jīng)驗(yàn)、想跳去更好公司的人購(gòu)買。這群人目標(biāo)更明確，也有人脈，喜歡自己主導(dǎo)，不好應(yīng)對(duì)也叫不上價(jià)，收費(fèi)500元左右。
填空式的大多是應(yīng)屆生和剛畢業(yè)一兩年的新人購(gòu)買。我會(huì)先了解對(duì)方的求職意向，然后為其提供求職模板，留出關(guān)鍵信息給對(duì)方填空，收費(fèi)在1000多元。
我更喜歡挑那些沒經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，他們就像一張白紙，愿意購(gòu)買更高價(jià)的服務(wù)，而且簡(jiǎn)歷都是“填空題”，需要我們進(jìn)行二次加工、審核的地方很少。
但不論哪一種優(yōu)化簡(jiǎn)歷服務(wù)，核心就是增加行話高頻詞，讓不懂業(yè)務(wù)的HR覺得“你行”之后愿意推薦給用人部門。
例如視頻、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等職位，有些HR在看簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)直接用Ctrl+F快捷鍵篩選關(guān)鍵詞，沒看到關(guān)鍵詞信息的直接發(fā)拒信。遇到類似的崗位，我就會(huì)建議求職者多在簡(jiǎn)歷里加一些“dua提升”“push節(jié)奏”“轉(zhuǎn)化率”等詞匯，讓候選人看起來(lái)更專業(yè)。
經(jīng)過(guò)我們的專業(yè)優(yōu)化，大部分簡(jiǎn)歷都能獲得HR青睞而進(jìn)入下一輪，“不包過(guò)”的優(yōu)化簡(jiǎn)歷環(huán)節(jié)就結(jié)束了。
也有不少人會(huì)選擇“包過(guò)”，這種是最好賺錢的了，而且是雙倍收費(fèi)。
其實(shí)“包過(guò)”走的是“內(nèi)推”渠道，許多互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)設(shè)內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)在職員工推薦自己身邊合適的朋友、前同事來(lái)工作。根據(jù)崗位不同，給予不同金額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。最關(guān)鍵的是推薦數(shù)量無(wú)上限。所以我們可以對(duì)求職者收費(fèi)，一般根據(jù)求職等級(jí)在2000-5000元不等。又可以找內(nèi)推人收費(fèi)。
我和不少有內(nèi)推資格的職場(chǎng)人達(dá)成了合作，我給他們篩選一批比較匹配的候選人，他們內(nèi)推給公司HR，推成功一個(gè)一般會(huì)有2000-5000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)方分我一半就行。
通過(guò)這樣的合作，最多的時(shí)候我一個(gè)月給一家公司“推”進(jìn)去3個(gè)人，修改簡(jiǎn)歷加上內(nèi)推獎(jiǎng)金分成，我賺了1萬(wàn)5。
不過(guò)內(nèi)推的通過(guò)率不高，容易成功的崗位是資深專員、經(jīng)理，換句話說(shuō)就是業(yè)務(wù)骨干。所以對(duì)一些明顯無(wú)法過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司要求的“菜雞”，我們的包過(guò)服務(wù)就是另外的操作了——收取簡(jiǎn)歷服務(wù)費(fèi)、修改簡(jiǎn)歷后轉(zhuǎn)發(fā)給招人的同行。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有很多小公司，薪水低、福利少、名氣小，愿意去面試的人很少。而公司對(duì)HR招聘又設(shè)有考核，比如一周見多少個(gè)面試者、到崗率多少，所以許多小公司的HR會(huì)想盡辦法約人面試。
因此我們將“菜雞”推過(guò)去后，對(duì)方也會(huì)如獲至寶，立刻聯(lián)系進(jìn)入面試，一般情況都會(huì)給offer。能進(jìn)入面試還拿到offer了，也算完成“包過(guò)”的承諾了不是？
也正因?yàn)橐姂T了招聘里的門道，在我負(fù)責(zé)招聘的時(shí)候，其實(shí)更喜歡那些“憨憨”的孩子。