就在前幾天的雙十二期間，董明珠今年的第十三場直播中帶貨金額高達25億元，為今年的格力直播賣貨畫下了一個完美的句號。但有人提出質(zhì)疑，此前今年第一季度的格力幾乎沒有訂單，在董明珠開始直播后，格力的銷量蹭蹭地往上漲，這其中有沒有經(jīng)銷商刷單的行為？
格力是一家國產(chǎn)家電產(chǎn)品制造商，董明珠更是行業(yè)內(nèi)有名的鐵娘子，在格力的發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用，在行業(yè)內(nèi)有著很大的影響力，因此董明珠賣貨取得成績也是有一定的道理的。再加上董明珠本人做事十分嚴謹，不可能拿這種事情作假，因為這樣做沒有任何意義，最后還會得不償失，她能分得清哪邊輕哪邊重。那么，面對質(zhì)疑，格力到底如何面對？董明珠會翻車嗎？格力新零售到底怎么樣？
董明珠不甘心？
因為受到疫情的影響，今年的實體市場遭受了巨大的損失，很多商品都開始選擇在網(wǎng)上進行銷售。直播帶貨也正是因為此而正式崛起，成為今年最流行的銷售方式。明星大V、網(wǎng)紅、企業(yè)老板等紛紛入局，只要是有點影響力的都在進行直播帶貨。董明珠于4月24日開啟的直播首秀，當時有超過431萬累計觀看人次，累計銷售額卻僅有23.25萬元。可以說，這第一次直播并不成功，在直播的時候直播間還多次出現(xiàn)了卡頓的情況，用戶體驗度也很低。
但在之后的直播中，董明珠改變了策略，先是借助平臺邀請當紅主播和知名主持人一起直播，隨后又開啟了全國巡回直播。而且直播場景被布置成一場盛典大舞臺，除了格力自家身的產(chǎn)品外，還會聯(lián)合當?shù)氐奶厣a(chǎn)品、非遺文化產(chǎn)品等進行直播售賣，而效果也是出奇的好。上半年5場直播，加上下半年的8場巡回直播，董明珠直播間共賣出去476億的貨，格力也從年初時候的不景氣，逐漸站穩(wěn)了腳跟，在行業(yè)市場內(nèi)越走越好。
董明珠經(jīng)營企業(yè)的行事風格就是雷厲風行，做事業(yè)相當嚴謹。在首次直播失利之后，她沒有放棄，而是繼續(xù)做下去，最終憑借其出色的運營拿下了市場用戶的支持。董明珠全力投入的直播帶貨，讓格力獲得了新的成功。
刷單遭質(zhì)疑，但董明珠沒有輸
根據(jù)媒體曝光的消息，很多經(jīng)銷商在直播開啟前接到通知“提貨從直播間走”，于是才有了董明珠直播間的高銷量數(shù)據(jù)，于是“刷單”這個詞便開始頻頻與董明珠直播掛鉤，其高銷售額也被質(zhì)疑是刷出來的。而董明珠對于此的回應(yīng)是“根本不存在這樣的事情”，直接否認了“刷單”，但質(zhì)疑之聲卻一直沒有斷絕。
而從格力的角度來說，讓經(jīng)銷商從直播間進行下單雖然有刷單的嫌疑，但是這也是一種售賣行為，對于格力本身來說并沒有太大的影響，更何況在直播間下單可以增加直播間的活躍度，提升用戶的購買熱情，說起來這也算是一種營銷手段，并無太多不妥之處。只不過是，這些賣出去的貨到了經(jīng)銷商的手里很有可能并沒有直接賣出去，但是在格力計算應(yīng)營收的時候是屬于售賣出去的那部分，僅此差別。
事實是，經(jīng)銷商手上那部分訂單產(chǎn)品在往常沒有進行直播帶貨的時候也是屬于實打?qū)嵉臓I收，對于格力本身幾乎沒有任何的不同，所以就算是被質(zhì)疑刷單，董明珠今年直播帶貨也是十分成功的，她并沒有輸。反而通過直播帶貨，董明珠找到了格力新的發(fā)展方向，在營銷推廣這條路上找到了新的突破點。
格力新零售，這是董明珠給出的答案
格力在國內(nèi)的影響力很大，其產(chǎn)品質(zhì)量水平在行業(yè)內(nèi)也都是有目共睹的，董明珠作為格力的招牌，她親自上陣進行直播帶貨就已經(jīng)表明了格力對于直播渠道的重視程度。而今年董明珠帶貨476億，在格力整體營收中占比很大，在她所看重的直播帶貨新模式的帶動下，格力電器新零售轉(zhuǎn)型也在悄然行進當中。
董明珠曾說：“我就想做一件事，讓格力3萬家專賣店真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時代，把線上和線下結(jié)合起來，讓消費者得到更進一步的、零距離的享受和體驗?！苯衲昴闶欠癜l(fā)現(xiàn)身邊開設(shè)了不少“格力董明珠店”？對于格力新零售，董明珠已經(jīng)給出了答案，通過改造原有的多級代理機制，去進一步形成新的價格體系，讓更高效的渠道、更精準的產(chǎn)品營銷、更快捷的售后服務(wù)浸入市場，為格力打開新的大門。
筆者認為董明珠直播帶貨確實取得了很大的成功，而格力的所有營銷渠道也在發(fā)生著改變。以線下體驗、線上銷售為主體的新零售模式，正在將工廠店產(chǎn)品推向新的發(fā)展軌道中去，而這不僅僅是董明珠，更是格力交出的一份完美的答卷。