文:黃亞男,編輯:大風,頭圖來源:視覺中國
有人曾發(fā)現(xiàn),中國的互聯(lián)網(wǎng)公司,從門戶網(wǎng)站到社交媒體再到團購,幾乎都是由模仿外國互聯(lián)網(wǎng)公司而來,但當這些鼻祖?zhèn)冞M入中國市場,總是節(jié)節(jié)敗退。
在眾多外企互聯(lián)網(wǎng)公司進軍中國的故事中,雅虎或許是那個最不典型的。
雅虎入華甚早,一開始就推行本土化團隊,從收購中國創(chuàng)業(yè)公司,牽手中國重量級玩家,甚至一度將“雅虎中國”改名為“中國雅虎”,但中國雅虎卻始終難占上風,最終隨著全球雅虎的衰落也一同銷聲匿跡。
曾任雅虎中國區(qū)總裁的周鴻祎在其自傳中回憶寫道:很多跨國互聯(lián)網(wǎng)公司初入中國,都面臨一個選擇市場還是選擇血統(tǒng)的問題。當巨頭來到中國市場,往往以以居高臨下的姿態(tài)和慣常的手法來統(tǒng)治這個市場,不信任、不放權(quán),通常最終都遭遇慘痛。
中國雅虎的故事不夠典型,但也最能徹底暴露外企公司每每折戟中國的原因。在雅虎中國的數(shù)次搏斗中,總部竟成為了牽制它向前的力量。資本席卷下,中國市場的戰(zhàn)略模糊、理解錯位,雅虎中國漸漸淪為了犧牲品。
雅虎初入華
在奇幻小說《格利佛游記》里,主人公云游到慧骃國,在這個國家,馬是主人,而人則變成他們?nèi)︷B(yǎng)的動物,表現(xiàn)野蠻粗俗。這種被倒置過來的“人形動物”被作者命名為“Yahoo”。
在1994年,楊致遠和費羅就以這個小說里的角色 “Yahoo”為名在美國創(chuàng)立了他們的網(wǎng)站,網(wǎng)站提供索引服務,集合了不同搜索引擎的目錄。
Yahoo在小說里雖然不受待見,但是在開天辟地的互聯(lián)網(wǎng)時代,跑得極快。
成立不到兩年時間,雅虎就登錄納斯達克。廣告業(yè)務越做越大,同時其門戶網(wǎng)站四面開花,從電子郵件、網(wǎng)絡聊天室到體育、游戲紛紛涉足。1999年,中國大多數(shù)人還沒接觸到互聯(lián)網(wǎng),雅虎就擁有了1.2億用戶。#p#分頁標題#e#
上市后的四年時間,雅虎股價漲了100倍。有人曾說過,那時雅虎就是整個互聯(lián)網(wǎng)。
1998年前后,雅虎試水中國市場。最初通過與國富通合作,后者負責雅虎中英文廣告業(yè)務在內(nèi)地的獨家代理。
但正式成立國內(nèi)分部是在一年后了。一年間,新浪網(wǎng)、搜狐均已經(jīng)造起聲勢,獲得了一定的國民度。雖然,像國內(nèi)的新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站在早期搭建均是仿照雅虎而來。
成立分部后,雅虎中國一切均仿照雅虎來:從新聞頻道、郵箱到聊天室等等,幾乎美國雅虎的漢化。而在做內(nèi)容上,雅虎更多依賴人工編輯;對比之下,當時新浪、搜狐大多選擇“填鴨式”的復制粘貼大面積曝光各路新聞。顯然,后者的做法更能獲得中國網(wǎng)民的喜好。
第一步并沒有激起水花的雅虎開始調(diào)整策略。雅虎試圖以收購中國公司的方式來打開市場,畢竟團隊內(nèi)部“漢化”,才真正可能懂得中國市場需要什么。
周鴻祎時代
2003年,雅虎找到了周鴻祎和他的3721,彼時3721通過搜索業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了盈利。根據(jù)當時媒體報道,雅虎也曾找過百度,但是周鴻祎的要價略低,且上市欲望不如百度強烈。
同年,雅虎中國以1.2億美元收購了3721,并入雅虎中國。
周鴻祎升為雅虎中國總裁,帶領(lǐng)著雅虎中國準備大干一場。當時有個有趣的細節(jié)時,團隊整合時,反而是雅虎中國的50名員工搬去了3721所在的辦公樓。
周鴻祎上任后,試圖用狼性的方式激活雅虎這種“不緊不慢”的跨國大公司作風。他倡導大步快跑、重新創(chuàng)業(yè)。雅虎中國開始從搜索、郵箱、通訊領(lǐng)域多方出擊,而且不少是獨立的產(chǎn)品品牌。譬如2006年上線的“一搜網(wǎng)”。
大刀闊斧下,周鴻祎將雅虎郵箱做到了中國第二的位置。而搜索引擎,據(jù)iResearch-艾瑞市場咨詢報告,2004年中國搜索引擎搜索流量市場份額中,百度為33.1%,“雅虎系”(雅虎中國、3721、一搜)為30.2%,Google為22.4%。#p#分頁標題#e#
雅虎通,雅虎曾經(jīng)推出的即時通訊工具,2018年停止服務。
顯然,從周鴻祎當時肆意實行新打法的行為來看,彼時雅虎中國的權(quán)限還是比較開放的。但雅虎總部始終是矛盾的,譬如對中國分部的注資上的矛盾表現(xiàn),就是周鴻祎日后與雅虎分裂的最大導火線。
首先,雅虎對3721的收購就存在賭注的意味。根據(jù)IT時代周刊報道,收購金額并沒有一次性付清,剩余一半是要以周鴻祎和3721完成雅虎中國的任務指標為條件。這也意味著,雅虎總部對3721的投資收購成本考慮隱隱中牽制了中國雅虎的發(fā)展。
雅虎總部始終以試探性的策略在中國開展業(yè)務。當下一年周鴻祎希望開展更猛烈的進擊,希望雅虎總部投入更多資金時,總部卻始終不為所動。
周鴻祎曾經(jīng)提到,當時所有“突進式的資源和動作全都依靠3721來進行”,而跨國公司的重重上報制度是阻礙其在華發(fā)展的重要因素。
2005年8月,周鴻祎從雅虎中國正式離職。
阿里時代
2007年,剛履新中國雅虎總裁的曾鳴,一身白色唐裝外套著西裝,走進了ad:tech互動營銷會議和展覽現(xiàn)場。
唐裝+西裝,是曾鳴頗為有特色的服裝搭配。就任雅虎總裁前,曾鳴在長江商學院任教,也為阿里提供企業(yè)戰(zhàn)略上的咨詢服務。
兩年前,在軟銀孫正義的撮合下,楊致遠找到了馬云,雅虎也找到了一個更加重量級的玩家來繼續(xù)它在中國的路。
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2005年,雅虎用6.4億美元現(xiàn)金、雅虎中國全部資產(chǎn)以及從軟銀購得的淘寶股份,來交換阿里巴巴40%普通股(完全攤薄)。自此,淘寶網(wǎng)成為了阿里的全資子公司,雅虎成為了阿里巴巴的戰(zhàn)略股東。
完全交由阿里的雅虎,做過一些徹底的改動。譬如,曾鳴在任期間,從改名開始,他將雅虎中國改為中國雅虎,并強調(diào)了中國雅虎的獨立性?!爸袊藢χ袊呕⒇撠煛!?/p>
雖然一切都交由中國人來決定,但雅虎仍然沒走好這一步。
中國雅虎當時的定位是明晰的:一個具備搜索功能的門戶網(wǎng)站,集搜索、社區(qū)、郵箱、電子商務等于一身的門戶網(wǎng)站。但隨之而來的是,中國雅虎并沒有獨立而長遠的戰(zhàn)略方針。
在用戶眼里,當時雅虎中國的頁面也被顛三倒四的更改,從門戶網(wǎng)站到單一搜索框,再改為門戶網(wǎng)站。
2008年,雅虎中國收購口碑網(wǎng),開始主打本地生活服務領(lǐng)域搜索。但隨后一年,口碑從雅中國雅虎又脫離出來,重新專注門戶搜索。中國雅虎的核心業(yè)務也被阿里內(nèi)部不同部門吸收分化。有人評價,雅虎當時的打法就像是阿里子公司的配合戰(zhàn),需要什么做什么。
五年間,中國互聯(lián)網(wǎng)格局斗轉(zhuǎn)星移,而中國雅虎始終難以突破困境,以尷尬的角色夾縫生存。2010-2011年,隨著阿里對支付寶的股權(quán)重組,阿里和雅虎開啟了漫長而艱難的談判。最終,中國雅虎的品牌按協(xié)議將于2016年底前重歸于美國雅虎。
到2013年,中國雅虎宣布停止郵箱服務。此時,中國雅虎的業(yè)務僅剩郵箱和門戶資訊,員工總數(shù)不到200人。
2015年,雅虎公司關(guān)閉北京研究中心,徹底退出中國市場。
大敗局
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雅虎戰(zhàn)敗中國,大背景下,是全球雅虎的江河日下。
早在2007年,雅虎就已經(jīng)遭受到來自谷歌、Facebook的攻勢。2007年,雅虎股價下跌了7%,而谷歌和微軟則分別上漲了54%和22%。
而令人詬病的對Google、Facebook的收購之失,則讓雅虎失去了一個個搶占新灘的機會。在因為最后時刻拉低壓價而導致收購Facebook失敗,雅虎就徹底錯失社交媒體之機,也再沒能補上。2009年,雅虎接連關(guān)閉雅虎關(guān)系、空間等社交產(chǎn)品。
2013年起,雅虎發(fā)生了數(shù)次數(shù)據(jù)泄露事故,但是知道2016年才對外公開。事后調(diào)查顯示,僅2013年,雅虎就發(fā)生了30億名賬戶數(shù)據(jù)泄露。
有人提出,雅虎失敗,也因為資本吹高了雅虎的估值。
1996年上市時,雅虎營收僅9萬美元,但是估值達到5億美元,到2002年,雅虎估值就超過了千億。
1995年,雅虎獲得了紅杉投資的200萬美元;1998年,軟銀孫正義投入了1億美元,一下拉升雅虎的估值。與此同時,雅虎的業(yè)務全線擴張,從搜索、新聞到電子郵箱,地域上從美國、日本到韓國、中國,像是一口想吞下整個盤子。
在全球雅虎對中國的定位中,始終沒能有一個清晰的戰(zhàn)略走向。雖然雅虎入華很早,也“漢化”得很徹底,在中國找來了幾乎實力最強的互聯(lián)網(wǎng)玩家,但仍然敵不過雅虎的跨國基因。在創(chuàng)始人楊致遠辭職后,雅虎股東中則更急于出售亞洲資產(chǎn)以分紅套現(xiàn)。
雅虎的歷任總裁均是中國人,但是更換速度太快。在曾鳴教授之前,曾有一位僅任職僅僅40天的總裁謝文,他曾任和訊網(wǎng)CEO。
上任初期,謝文在接受《財經(jīng)時報》專訪時表示,他有九成把握成功。一切都表明,雅虎中國當時拿著一手好棋。
謝文上任后,砍掉了雅虎上網(wǎng)助手,在業(yè)務上全力向社區(qū)靠攏,意圖發(fā)展起真真對雅虎品牌認可的用戶。但是這一戰(zhàn)略定位并沒有得到總部的支持。謝文發(fā)現(xiàn),雅虎中國派系過多,從原雅虎中國員工、3721員工到田健派系、阿里巴巴員工,人事關(guān)系復雜,工作開展緩慢。#p#分頁標題#e#
一位曾經(jīng)在雅虎中國短暫供職的人士回憶,雅虎的品牌其實是難能可貴的。作為一個跨國互聯(lián)網(wǎng)品牌,雅虎在國民認知上的積累其實遠超過其它同行人。但十幾年下來,運營最終辜負了品牌感。
雅虎歷任中國區(qū)總裁與雅虎總部之間的倒戈也反映出一個事實:每當雅虎中國想要全力迸發(fā),最終總是受到總部的牽制。在資本力量掣肘下,中國雅虎到底是要成為一個“錢包”還是戰(zhàn)略市場,也始終懸而不決。無論是對周鴻祎3721的成本控制,還是與阿里的股權(quán)合作,中國雅虎在更多時候反而充當一個遷就的角色。
潮起潮落的互聯(lián)網(wǎng)大軍中,雅虎雖然輝煌,成為一代先驅(qū),但是一旦錯失風口,落于人后,就再難書寫反轉(zhuǎn)的劇情。在中國市場上,人們對雅虎的遺忘已經(jīng)早早開始,最終,只有零星網(wǎng)民還記得曾經(jīng)有一個“Yahoo”的標志存在過。