最近，一些買了機票的旅客遭遇了“退改簽”類電信詐騙。飛機起飛前，旅客收到“航班取消”等短信，提示旅客可以獲賠，或者接到自稱是相關(guān)工作人員的電話，并且準確報出了自己的航班信息。結(jié)果，當信以為真的旅客按“客服”要求下載指定App，開啟屏幕共享，并根據(jù)“客服”的要求一番操作后，卻發(fā)現(xiàn)卡中的存款被悉數(shù)清空。
而且，很多網(wǎng)友都在新聞跟評里表示，自己遭遇過類似的“退改簽”詐騙，套路出奇一致，關(guān)鍵的關(guān)鍵是：誰泄露了我們的航班信息？如果不是對方能報出自己的真實航班信息，乘客怎么可能“人上鬼當”，又是下載App，又是屏幕共享，結(jié)果開盜揖盜，在犯罪分子面前信息裸奔？
旅客出行前本就擔(dān)憂行程有變，這種“點對點”的行騙正好抓住這種心理做文章，令人防不勝防。此類案件發(fā)生之后，網(wǎng)安警察都會以案說法，做相關(guān)反詐騙宣傳，希望更多人能“提高防范意識”。面對這樣的“精準詐騙”，面對自己的個人信息成詐騙道具，但是光靠普通人“提高防范意識”“多長個心眼”是不夠的，得堵上泄露個人信息的漏洞。
一張機票涉及售票平臺、航司、代理人、中航信、運營商等各個中間方或終端系統(tǒng)，任何一個環(huán)節(jié)都可能有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。此外，隨著平臺提供的服務(wù)增多，機票信息還可能涉及保險公司、租車平臺等其余服務(wù)方。但客戶信息泄露絕不能成為一筆糊涂賬。
通常情況下，信息的來源主要有兩個：黑客和相關(guān)機構(gòu)的內(nèi)鬼，特別是相關(guān)數(shù)據(jù)管理人員、內(nèi)部人員搞的“監(jiān)守自盜”。之前明星的個人信息，也往往來源于機票高鐵票銷售代理、酒店等公共服務(wù)單位或者此類單位的網(wǎng)絡(luò)運營平臺。
2021年，全國檢察機關(guān)共起訴侵犯公民個人信息犯罪9800余人，同比上升64%。最高檢就特別強調(diào)，要將行業(yè)“內(nèi)鬼”作為打擊重點，依法從嚴懲處，從重提出量刑建議，共審查起訴相關(guān)涉案人員300余件500余人。
旅客正常地買機票、訂航班，交易是合法的，平臺是正規(guī)的，但是自己的個人信息卻被泄露出來，流到電信詐騙分子那里。只要求旅客“提高警惕”是不夠的，不能揚湯止沸，要釜底抽薪，必須徹底查清：誰把我們的個人信息泄露給了詐騙犯罪分子？