“我本想將公司賬戶的15萬轉(zhuǎn)到我個人賬戶上，卻被工商銀行工作人員轉(zhuǎn)給法院凍結(jié)的他人賬戶上?！?0月8日，李先生向華商報二三里資訊反映，中國工商銀行志丹支行工作人員協(xié)助自己轉(zhuǎn)賬，沒想到工作人員操作失誤將他的錢轉(zhuǎn)至一個被凍結(jié)的賬戶上，現(xiàn)在銀行無法給追回。
公司15萬被工行誤轉(zhuǎn)到他人凍結(jié)賬戶里
李先生告訴記者，自己于9月20日前往志丹縣保安街上的中國工商銀行志丹支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，要從自己公司賬戶轉(zhuǎn)15萬到自己個人賬戶，主要用于支付員工工資和發(fā)放過節(jié)福利?！爱?dāng)天自己走進(jìn)大廳后，我的一個遠(yuǎn)房親戚在這個網(wǎng)點(diǎn)工作，她看到我后就問我辦啥業(yè)務(wù)，說明情況后，她把我?guī)У酱髲d里的自助柜員機(jī)上，她操作設(shè)備輸入卡號，但她發(fā)現(xiàn)賬戶名字與我本人名字不符后將要點(diǎn)取消操作，失誤按確認(rèn)鍵轉(zhuǎn)賬給了寶塔區(qū)法院凍結(jié)的一個賬戶里?！?/p>
李先生表示，這個問題出現(xiàn)后，中國工商銀行志丹支行的負(fù)責(zé)人許諾會盡快給處理，但拖到現(xiàn)在都沒解決。后來，自己找了律師朋友咨詢解決辦法，對方說只要銀行方面出一個情況說明，被凍結(jié)的15萬元應(yīng)該可以追回，但工行志丹支行并不愿出這個情況說明。
當(dāng)事銀行工作人員：確實(shí)誤操作
8日下午，記者在中國工商銀行志丹支行見到了當(dāng)時操作此筆轉(zhuǎn)賬的工作人員朱女士，她告訴記者，自己確實(shí)誤將轉(zhuǎn)賬確認(rèn)鍵當(dāng)做取消鍵操作了，工商銀行的領(lǐng)導(dǎo)和自己目前正在積極處理此事，“李先生是我的遠(yuǎn)房親戚，事后我也籌集了6萬塊錢給他應(yīng)急?！?/p>
工行志丹支行：非銀行職工
對此，中國工商銀行志丹支行賀姓副行長解釋，朱女士不是工行職工，她是保險公司派駐銀行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，她也不能幫客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
記者還發(fā)現(xiàn)，朱女士穿著疑似銀行的工作服并佩戴工商銀行工牌，工牌左部印有中國工商銀行標(biāo)識圖案，右上方印有延安分行，右下方印有牌號為0560字樣。
隨后記者下樓發(fā)現(xiàn)在該網(wǎng)點(diǎn)一樓大廳里的其他銀行工作人員的工牌與朱女士的工牌在圖案排列上存在不一樣。
記者在與賀姓副行長溝通中，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人趙姓行長走進(jìn)辦公室，他對記者表示：中國工商銀行志丹支行無權(quán)接受采訪，婉拒采訪。
工行延安分行：正在調(diào)查處理
記者致電中國工商銀行延安分行了解此事，一李姓工作人員表示：此事已知曉，目前銀行正在調(diào)查處理中。
對此，李先生告訴記者，“我只希望盡快拿到屬于我自己的錢，如果朱女士不具備幫客戶處理業(yè)務(wù)的能力，或不允許她幫客戶操作，那就不應(yīng)該讓她在大廳里，銀行在管理上還是有問題?！?/p>
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為： 若朱女士穿著疑似銀行的工作服并佩戴工商銀行工牌，工牌左部印有中國工商銀行標(biāo)識圖案，那么朱女士構(gòu)成表見代理，用戶李先生有理由相信朱女士代表工商銀行，其誤操作行為引起的責(zé)任理應(yīng)由銀行承擔(dān)，銀行承擔(dān)責(zé)任后，可向朱女士追償。
趙良善指出，轉(zhuǎn)帳誤操作造成凍結(jié)帳戶的收款方不當(dāng)受益，根據(jù)《民法典》第985條規(guī)定，收款人沒有法律根據(jù)取得該筆錢，屬于不當(dāng)?shù)美?，李先生有?quán)要求收款人返還，并有權(quán)要求法院對該筆錢的解凍，退還給李先生。
趙良善建議，李先生與銀行工作人員可調(diào)取轉(zhuǎn)帳時的監(jiān)控，向法院說明誤轉(zhuǎn)帳的真實(shí)情況，法院會將該筆錢退還給李先生的。
華商報二三里資訊繼續(xù)關(guān)注此事。