9月25日，一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱“因一位乘客辦理登機(jī)后‘消失’，全部乘客被安排離開(kāi)飛機(jī)”，引發(fā)關(guān)注。26日，南都記者從成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉，“消失”乘客出于個(gè)人原因棄飛。視頻發(fā)布者告訴南都記者，對(duì)于成都航空當(dāng)時(shí)的處置表示滿意。
網(wǎng)友發(fā)布的視頻。
9月25日，該名網(wǎng)友從成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)搭乘成都航空航班，計(jì)劃飛往廣東。她表示，“飛機(jī)都要起飛了，因?yàn)橐晃怀丝娃k理了登機(jī)卻不見(jiàn)人，我們?nèi)肯聶C(jī)，全面清艙。”此時(shí)飛機(jī)廣播提醒，將對(duì)客艙全面清艙，請(qǐng)乘客帶好隨身行李下機(jī)。
26日下午，該名網(wǎng)友向南都記者表示，對(duì)于航空公司當(dāng)時(shí)的處置感到滿意。此外，她在視頻評(píng)論區(qū)回復(fù)稱“下飛機(jī)等了20分鐘左右又重新登機(jī)了，沒(méi)有跟我們說(shuō)具體是什么原因”。
26日，成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作人員告訴南都記者，清艙屬于機(jī)組工作時(shí)較為常見(jiàn)的操作?！皳?jù)我了解，那位乘客是出于個(gè)人原因棄飛，當(dāng)時(shí)機(jī)組工作人員決定進(jìn)行清艙處理?！?/p>
一名業(yè)內(nèi)人士向南都記者解釋，旅客拿到登機(jī)牌后，登機(jī)前工作人員會(huì)掃描登機(jī)牌再次確認(rèn)人數(shù)，如果人員數(shù)量有誤，考慮到有外來(lái)人員及物品“入侵”的可能，保險(xiǎn)起見(jiàn)，航空公司可能會(huì)暫停飛行，進(jìn)行清艙檢查?！叭粜欣钷k了托運(yùn)，但乘客卻沒(méi)上飛機(jī)。這種情況下，工作人員會(huì)把行李從飛機(jī)內(nèi)取下?！?/p>
采寫：實(shí)習(xí)生 付冰潔 南都記者 韋娟明