作者 | 南風(fēng)窗記者 黃澤敏
“無(wú)數(shù)次想沖到領(lǐng)導(dǎo)辦公室去說(shuō)我不想干了，撤了我吧?！?/p>
當(dāng)上中層后，林依時(shí)常想回到基層執(zhí)行崗。數(shù)次崩潰，想甩手不干，她已經(jīng)數(shù)不清是第幾次冒出“罷工”的想法。
對(duì)林依來(lái)說(shuō)，單位廁所是接納她情緒的地方。每當(dāng)情緒崩潰時(shí)，她會(huì)躲進(jìn)廁所哭一場(chǎng)。坐在馬桶上，看看網(wǎng)友分享的中年失業(yè)經(jīng)歷，抹干眼淚后，“回去繼續(xù)干”。
在此之前，她大部分時(shí)間都隨波逐流。擠進(jìn)前進(jìn)的隊(duì)伍，只是向上走，過(guò)一天是一天。
張慧也在隊(duì)伍里。40歲前，張慧覺得，人就是要一直奔著金字塔尖去的。
往金字塔尖奔跑，是很多人年輕時(shí)的目標(biāo) /《我在他鄉(xiāng)挺好的》
這個(gè)金字塔是職場(chǎng)金字塔。塔身，清晰劃有一道分界線，將基層和管理層分隔。從下往上，只要翻越這條線，就意味著在職業(yè)生涯中取得一定成績(jī)。
張慧一直朝著塔尖奔跑。在別人眼里，她升職加薪，衣著得體，妝容精致，是光鮮亮麗的中層。而她覺得這光圈背后是說(shuō)不盡的“苦”，將她最初的興奮勁磨滅掉。
在求職市場(chǎng)，35歲被習(xí)慣性視為職業(yè)“分水嶺”，指向“危機(jī)”和“成功”。不想被拋棄的職場(chǎng)人，拼了命想在35歲前尋得一條出路。只有“做出成績(jī)”，才會(huì)有出路，而出路，往往指向進(jìn)入管理層。張慧很早就有這個(gè)意識(shí)。在她的職業(yè)生涯規(guī)劃中，35歲前，她會(huì)坐上中層管理崗。
但進(jìn)入管理層之后呢？
人不是可以一直向上的。成為中層后，張慧發(fā)現(xiàn)管理層不是金字塔尖，爬上金字塔頂端，亦不意味著站在食物鏈頂端。
不少中層仍在尋找屬于他們的出路。
升職加薪之后
原以為跳出基層，就能有喘息的機(jī)會(huì)?？膳郎瞎芾韺?，中層們發(fā)現(xiàn)又被卷入新的紅海。
林依在一家國(guó)企工作了16年，這是她被提拔到中層的第八個(gè)月。提拔需走流程，八個(gè)月了，流程未走完。工資沒變化，獎(jiǎng)金比以前多一點(diǎn)，但她已經(jīng)淪為只會(huì)工作的機(jī)器。
每天早上7點(diǎn)多出門，晚上近8點(diǎn)下班。進(jìn)入中層后，她的生活時(shí)間被擠占，更多時(shí)候，只有兩點(diǎn)一線。
工作量成倍增加，還要面對(duì)各種無(wú)效會(huì)議，并在會(huì)上承接領(lǐng)導(dǎo)的消極情緒。當(dāng)情緒接盤俠外，她還需忍受會(huì)議對(duì)工作時(shí)間的侵占。各種會(huì)議，有時(shí)候一開就是一整天，工作只能留到晚上加班處理。
生活被工作占據(jù)大量的時(shí)間，即使升職也無(wú)法獲取更多的幸福感 /《無(wú)法成為野獸的我們》
以前，她常約朋友出去徒步、爬山，一年出去好幾趟，偶爾還會(huì)請(qǐng)個(gè)假來(lái)趟短途旅行。今年已過(guò)半，她一次都沒出去過(guò)，“家門口的小山丘都沒精力去了，下班就像尸體一樣躺平”。
升職加薪，并不意味著這是門好生意。她估算過(guò)，提拔流程走完后的工資大概會(huì)漲個(gè)一兩千元，但對(duì)比增加的工作量，她覺得“性價(jià)比蠻低”。
和林依一樣，“80后”袁媛也覺得這筆“買賣”性價(jià)比不高。
在中層待了近7年時(shí)間，今年她已經(jīng)38歲。不同于基層執(zhí)行崗可量化的工作任務(wù)，她需要承擔(dān)許多數(shù)不清、看不見的工作。角色轉(zhuǎn)化自然帶來(lái)更多責(zé)任，需要“操心”的事情隨之增加。
近幾年，袁媛的身體已不止一次拉響警報(bào)，電商行業(yè)頻繁的加班讓她的身體快速磨損。年齡增長(zhǎng)，加上中層激增的工作量，她的身體像一臺(tái)老化的機(jī)器患上各種小毛病，嚴(yán)重的失眠和焦慮剝奪她的睡眠。
頻繁的加班會(huì)造成晚睡慣性，導(dǎo)致越來(lái)越嚴(yán)重的失眠 /《聽見她說(shuō)》
晚上下班回到家，指針通常已經(jīng)指向11點(diǎn)。拖著疲憊的身軀躺在床上，直到凌晨三四點(diǎn)，她的腦子卻依舊清醒。第二天早上10點(diǎn)才上班，但不到8點(diǎn)，生物鐘又會(huì)將她敲醒，再難入睡。后來(lái)，她只能依賴安眠藥延長(zhǎng)睡眠時(shí)間。
袁媛早已習(xí)慣工作對(duì)身體和心理的入侵。進(jìn)入管理層，時(shí)間會(huì)被進(jìn)一步壓榨。海綿里的水變得一滴不剩，而中層們只能適應(yīng)。
曾經(jīng)，工作和生活被放置在天平的兩端，張慧盡量保持兩頭的平衡。工作之余，她用健身、烘焙等興趣填補(bǔ)生活。她享受親手烘焙蛋糕、曲奇的過(guò)程，當(dāng)奶、油、糖的完美融合浸潤(rùn)她的味蕾，是一種有別于工作的滿足。但這種滿足感很久沒有出現(xiàn)過(guò)了。
身份轉(zhuǎn)變讓工作一頭的砝碼不斷增加。日均工作12個(gè)小時(shí)，她再?zèng)]辦法保持天平的平衡，“（烘焙）壓根就不可能做了，甚至給家里人做頓飯（的時(shí)間）都很稀有”。
如果工作太滿，好好享受生活就成了奢望 /《我，到點(diǎn)下班》
肩負(fù)的工作和責(zé)任，也讓她無(wú)法扮演好母親的角色。為減少通勤時(shí)耗，她在公司附近租了間房，周末才會(huì)回家。新的一學(xué)期，孩子將升入六年級(jí)，很快面臨小升初這道門檻。六年的小學(xué)，張慧缺席了五年。
加班加點(diǎn)的生活，讓她無(wú)法從新的漩渦中脫身，“顧不上”。
夾心餅干，苦往肚子咽
忙碌是中層常態(tài)。對(duì)從基層“卷”上來(lái)的中層來(lái)說(shuō)，內(nèi)卷和忙碌從來(lái)不是打敗他們的敵人。
“你不去拼，不在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，那你怎么出來(lái)呢？”這一路，張慧靠著一股拼勁“挺”了過(guò)來(lái)。
2017年，32歲的張慧迎來(lái)了身份的轉(zhuǎn)變，這一刻，她等待了十年。對(duì)于中層崗，她早已做了充足的準(zhǔn)備，“當(dāng)時(shí)就想干一番事業(yè)”。只是張慧沒有想到，中層管理崗會(huì)這么“難”。這種難，更多來(lái)自中層身份所延展來(lái)的管理工作。
職場(chǎng)中層，從來(lái)不僅僅是制定目標(biāo)、拆解目標(biāo)再帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。套上“上市公司高級(jí)總監(jiān)”的頭銜，張慧是一個(gè)20人團(tuán)隊(duì)的中層管理，既要做事，又要管人。
職場(chǎng)舞臺(tái)中，每個(gè)職場(chǎng)人都是舞臺(tái)上表演的演員，在各異的舞臺(tái)場(chǎng)景下扮演不同的角色。扮演者會(huì)依據(jù)角色定位和可能得到的反饋，調(diào)整自身的言行，以獲得他人的承認(rèn)。
人們?cè)诼殘?chǎng)中要不斷調(diào)整自己的角色來(lái)和他人適配 /《未生》
是什么角色就說(shuō)什么話，角色定位決定了中層們的想法和行為。對(duì)張慧來(lái)說(shuō)，中層角色需要她同時(shí)掌握“向上管理”“向下管理”“平行管理”三項(xiàng)技能。
向上，她得調(diào)整個(gè)人站位，站在公司經(jīng)營(yíng)角度，盡可能理解領(lǐng)導(dǎo)的要求和期待。向下，她需扛下團(tuán)隊(duì)內(nèi)的加班怨氣，并盡可能為他們多謀福利。有時(shí)，她還得直面部門中層之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，將問(wèn)題擺在臺(tái)面解決，但不撕破臉皮。
交流協(xié)作是職場(chǎng)中層渴望且進(jìn)行工作的必要環(huán)節(jié)。形色各異的人們匯聚職場(chǎng)，不同的出發(fā)點(diǎn)自然會(huì)碰撞形成不同的、甚至是相悖的主張。
在不同的角色和意見中，中層們發(fā)揮“粘合劑”作用，連接上層與下屬。
張慧用“隔代親”形容這之間的關(guān)系。祖輩以各種形式對(duì)孫輩投資時(shí)間、金錢和資源，進(jìn)而保證自身基因傳遞和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層員工友好，員工賣力干活，而執(zhí)行處罰任務(wù)時(shí)，往往由中層出面，抗下炮火的，也往往是中層。
中層有時(shí)會(huì)夾在上司和下屬之間兩難 /《平方的榮耀》
很多時(shí)候，中層們被強(qiáng)調(diào)要有主人翁精神，考慮領(lǐng)導(dǎo)的所思所想。
李美賢正是“為了領(lǐng)導(dǎo)的想法去工作”。根據(jù)手表定律，擁有兩塊以上的手表并不能幫人更準(zhǔn)確地判斷時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)時(shí)間的判斷。出發(fā)點(diǎn)不同，自然容易產(chǎn)生兩種不同的觀點(diǎn)，但只存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，工作才能更為順利進(jìn)展。
兩位領(lǐng)導(dǎo)意見不同，該聽誰(shuí)的？李美賢時(shí)常因此陷入左右為難的局面。但作為中層，她需傳話、溝通，盡量讓雙方達(dá)成共識(shí)并推進(jìn)項(xiàng)目。
作為中層，努力達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)期望之余，也不能忘了向下管理，維護(hù)部門權(quán)益。位于職場(chǎng)中層，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工。要想演好這出戲，就得上面認(rèn)可，下面滿意。有的時(shí)候，中層角色讓林依覺得上下煎熬。
責(zé)任更大，但權(quán)利不多，沒有薪資調(diào)控權(quán)、沒有人事權(quán)，只有做事權(quán)。上面，是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和利益，底下，是下屬對(duì)高薪酬的期待。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)，下屬有下屬的理由，導(dǎo)致部分結(jié)果不盡人意。站在不可調(diào)和的對(duì)立面之間，常讓林依像夾心餅?zāi)前阃覆贿^(guò)氣。
作為職場(chǎng)過(guò)來(lái)人，她理解下屬的怨氣。只是，到什么山唱什么歌，很多時(shí)候，她無(wú)力改變，也無(wú)法改變。勞心苦思沒結(jié)果，苦只能往肚子咽。
“向上理解，換位思考”
難度高，但中層們總會(huì)有方法。
張慧從不覺得職場(chǎng)的“難”會(huì)成為她的絆腳石。這些年里，她逐漸習(xí)得一套中層管理法。身處不同場(chǎng)景，面對(duì)不同角色，她會(huì)靈活轉(zhuǎn)換身份，展現(xiàn)不同的角色形態(tài)。
“向上理解，換位思考”是她應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的方法之一?！跋蛏瞎芾碚娴牟皇且粋€(gè)拍馬屁的行為?！泵慨?dāng)她調(diào)整立場(chǎng)、心態(tài)，將自己放置在上一級(jí)的視角和位置思考現(xiàn)有的工作時(shí)，她會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多問(wèn)題就迎刃而解了。
她將“向上匯報(bào)”視為向上管理的重要一環(huán)。不少職場(chǎng)人會(huì)抵觸向上級(jí)匯報(bào)工作，還可能將他人頻繁向上匯報(bào)的行為視為“愛邀功”。在張慧看來(lái)，主動(dòng)匯報(bào)有助于工作更高效推進(jìn)，也會(huì)讓上級(jí)更有安全感。
向上匯報(bào)，能讓上級(jí)更直接了解任務(wù)的進(jìn)程、問(wèn)題和結(jié)果，匯報(bào)人也可以確保任務(wù)沒有偏離正軌，減少無(wú)用功。當(dāng)她將工作分配給下屬時(shí)，她也會(huì)渴望“事事有回應(yīng)，件件有著落”。
《平方的榮耀》劇照
向下管理時(shí)，張慧會(huì)遵循情境領(lǐng)導(dǎo)模式，對(duì)下屬進(jìn)行分層管理。情境領(lǐng)導(dǎo)理論指出，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)同下屬員工的情況相適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)根據(jù)環(huán)境變化及團(tuán)隊(duì)成員的差異，而改變管理方式。
對(duì)下屬有一定的了解和評(píng)價(jià)后，張慧會(huì)根據(jù)員工的能力分配其所能適應(yīng)的任務(wù)。培養(yǎng)下屬，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備力量，但不刻意追求上下級(jí)的“友好關(guān)系”。
袁媛同樣不會(huì)過(guò)度焦慮與下屬的關(guān)系。在她看來(lái)，中層應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)中層處境，“承認(rèn)上下級(jí)之間的壁”，該堅(jiān)定時(shí)候堅(jiān)定，該委婉時(shí)候委婉。這些年，她會(huì)盡量換位思考，共情下屬，但不絞盡腦汁研究辦公室政治。
“當(dāng)他們（遇到）問(wèn)題解決不了的時(shí)候，他們可以來(lái)找我，我永遠(yuǎn)是他們的后盾?！痹诎缪葜袑印肮芾碚摺蓖瑫r(shí)，她也會(huì)扮演“幫助者”。工作并不是分配后，便甩手不管，她會(huì)與下屬保持溝通，在必要時(shí)提供方向。
阿德勒心理學(xué)指出，人的煩惱皆來(lái)源于人際關(guān)系。
曾經(jīng)，李美賢將工作看得很重，焦慮人際關(guān)系，在意客戶和領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，以至于“覺得在工作中找不到人生的樂趣”。后來(lái)，她不再一味尋求別人的認(rèn)可、在意別人的評(píng)價(jià)，“不是非得讓自己成為職場(chǎng)的紅人”。
《這個(gè)不可以報(bào)銷》
好的職場(chǎng)中層，是得體的角色扮演者，“職場(chǎng)如戲，演好就行，不必走心”。
掌握部分表演能力，維持一定的人設(shè)，對(duì)工作熱忱，為公司考慮，是職場(chǎng)中層的劇本。角色扮演過(guò)程中，李美賢保持著“對(duì)同事有禮貌有邊界，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有交代有尊重”的工作方式，轉(zhuǎn)換甲乙方思維模式，“關(guān)閉腦洞小劇場(chǎng)，節(jié)省情緒成本”。
她將工作視為謀生手段，將公司視為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)，利用公司資源完成工作，在生活中找尋快樂。但她也認(rèn)為，職場(chǎng)新人應(yīng)盡可能快的上升，“越年輕上升到中層，后面才越有更多的選擇空間”。
尋找出路
向上，似乎是每個(gè)職場(chǎng)人慣有的思維，但向上的終點(diǎn)在哪呢？
不少中層都有過(guò)晉升的想法。原以為一步一個(gè)腳印，就能一直往上爬。但現(xiàn)實(shí)是，到了中層，似乎就能一眼望到職場(chǎng)的天花板。晉升空間縮小，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，別的蘿卜不挪窩，也輪不到自己占坑。
是否有坑是一回事，別的蘿卜挪了窩，林依又擔(dān)心這會(huì)不會(huì)是一個(gè)更大更深的坑。她體驗(yàn)過(guò)中層的苦，也目睹高層的不易。心理和情緒資源的過(guò)度使用，消磨了工作熱情。
拼盡全力不一定能晉升不說(shuō)，將中層位置坐穩(wěn)，也可能耗盡力氣。沉于事務(wù)，又疲于事務(wù)，中層不可避免陷入螺絲釘化。長(zhǎng)時(shí)間處于機(jī)器上的螺絲釘被加速損耗，等待他們的卻是未知。
近幾年，裁員消息不斷沖擊中層們，“升管理保飯碗”不再奏效。干著吃力不討好的活，每當(dāng)企業(yè)優(yōu)化管理，中層又可能首先面臨“被裁”風(fēng)險(xiǎn)。
失業(yè)總是帶有悲情。笨拙適應(yīng)職場(chǎng)的歲月已經(jīng)過(guò)去，中層們大多位于中年階段，背負(fù)更大的經(jīng)濟(jì)壓力。不知何時(shí)會(huì)揮來(lái)的“裁員大旗”，迫使中層在自己崗位上加速運(yùn)轉(zhuǎn)。
經(jīng)濟(jì)壓力讓人無(wú)法停止工作 /《無(wú)法成為野獸的我們》
有時(shí)候，林依陷進(jìn)加速運(yùn)轉(zhuǎn)的循環(huán)中，看不到未來(lái)，她想逃離。但一想到自己近40歲的年紀(jì)，她的悲觀就溢出言表。
人到中年，經(jīng)濟(jì)下行，行業(yè)萎縮，林依覺得自己被就業(yè)市場(chǎng)拋棄。比現(xiàn)在更好的崗位輪不上她，她沒有勇氣像整頓職場(chǎng)的小白那樣說(shuō)走就走。在她看來(lái)，辭職不是最好的醫(yī)美，保住一份工，才是知足。
很多時(shí)候，對(duì)中層來(lái)說(shuō)，留守并不意味著看好公司的前景。躲過(guò)了裁員，還可能遭到降薪。張慧看過(guò)不少中層面對(duì)企業(yè)降薪，依舊被“拿捏得死死的”，無(wú)法逃離，中層們“不會(huì)輕易選擇動(dòng)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)也不多”。
有的人無(wú)法脫身，有的人考慮出走。
向上，并不指向“坐上高層”。以前張慧不理解，為什么有的人會(huì)選擇回歸家庭，以孩子的學(xué)業(yè)和成績(jī)?yōu)橹匦?。但現(xiàn)在，她偶爾會(huì)在下班回家后思考這個(gè)問(wèn)題。她發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)并不是人生的金字塔。
“真的累得干不動(dòng)的時(shí)候，我可能也會(huì)主動(dòng)放棄職場(chǎng)，不是說(shuō)職場(chǎng)把我淘汰了，而是我主動(dòng)退出了?！睆埢壅f(shuō)。
《我，到點(diǎn)下班》
（文中受訪者均為化名）