記者 | 周凌如
3月27日,一個(gè)寫(xiě)有“男士、女士紙衣”的快遞袋從河北石家莊寄到了貴州。收貨人嚴(yán)先生打開(kāi)包裹一看,里面赫然是兩件紙壽衣。
3月28日,嚴(yán)先生向?yàn)t湘晨報(bào)記者透露,他仔細(xì)想了想,在最近唯一與他有矛盾的,只有一家網(wǎng)店。他在該網(wǎng)店買了襪子,因?qū)ω浧凡粷M打了差評(píng)?!拔抑苯訄?bào)了警,等待警方的處理。”
晨意幫忙記者根據(jù)快遞單上的信息,聯(lián)系到了壽衣商家。商家表示,是按照訂單上的發(fā)貨地址發(fā)貨,不會(huì)核實(shí)是否是顧客本人。“顧客有疑問(wèn)可以報(bào)警,如有需要,我們會(huì)配合警方提供相關(guān)訂單的材料?!?/p>
投訴:
收到紙壽衣懷疑系打差評(píng)結(jié)怨
“我沒(méi)買快遞,今天有個(gè)信息說(shuō)有快遞,我去取了發(fā)現(xiàn)是兩件男女紙衣,我朋友平時(shí)不會(huì)這么惡作劇。想來(lái)想去,只有前段時(shí)間得罪了一個(gè)商家,因?yàn)閷?duì)網(wǎng)購(gòu)的襪子不滿意,打了差評(píng)?!?月27日,貴州的嚴(yán)先生通過(guò)朋友,將這段遭遇發(fā)到了網(wǎng)上。
視頻中,灰色的快遞袋上,寫(xiě)有“共2件商品,女士一套,紙衣(上衣+褲子),男士一套,紙衣(上衣+褲子)”,打開(kāi)一看,赫然是兩件紙做的壽衣,一件紅色,一件藍(lán)色。嚴(yán)先生告訴晨意幫忙記者,這份快遞明顯是寄錯(cuò)或者誤發(fā)給他的,快遞單上顯示著他所有的信息,名字、精確的位置以及聯(lián)系方式。
嚴(yán)先生稱,最近唯一與他有了矛盾的,是一家網(wǎng)店?!拔以诰W(wǎng)店里買了襪子,因?yàn)橐m子起球打了差評(píng)。商家聯(lián)系我說(shuō)刪除差評(píng)就退錢,我不要,商家就一直打電話,我沒(méi)理。難道買東西好與壞還不能評(píng)論了?”
嚴(yán)先生通過(guò)朋友發(fā)出的一張截圖顯示,在中差評(píng)評(píng)價(jià)里,一位匿名買家購(gòu)買了“3雙黑色(隨機(jī))情侶潮襪”,評(píng)論內(nèi)容是“要起球”。
評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友解釋,“這個(gè)匿名只是對(duì)別的客戶匿名,商家是看得到的”。
嚴(yán)先生告訴晨意幫忙記者,3月27日,他在收到快遞后,雖然懷疑是網(wǎng)店商家所為,但是沒(méi)有證據(jù),也不清楚到底是誰(shuí)干的,于是立即報(bào)了警,目前正在等待警方處理?!拔覜](méi)有去找那個(gè)網(wǎng)店,我只是懷疑,只能把自己的懷疑告訴警方?!?/p>
當(dāng)晨意幫忙記者詢問(wèn)網(wǎng)店店名時(shí),嚴(yán)先生婉拒了?!艾F(xiàn)在不方便,還不確定是誰(shuí)。”
律師:
寄壽衣的人或構(gòu)成尋釁滋事罪
晨意幫忙記者注意到,嚴(yán)先生這份快遞的快遞單顯示,是從河北石家莊郵寄到貴州,包裹攬件時(shí)間是3月24日上午9點(diǎn)多,3月27日到達(dá)貴州一個(gè)快遞代收點(diǎn)。
3月28日,晨意幫忙記者根據(jù)快遞單上的寄件人的信息,聯(lián)系到了壽衣商家。對(duì)于嚴(yán)先生的遭遇,該商家一名工作人員表示不清楚,“我們店鋪是賣祭祀用品的,這是店鋪收到的訂單,我們只會(huì)按照顧客下單時(shí)留下的地址郵寄商品,不會(huì)去核實(shí)是不是本人購(gòu)買的?!?/p>
該工作人員表示,如果顧客本人對(duì)此有疑問(wèn),可以報(bào)警處理。如果有需要,店鋪會(huì)配合公安機(jī)關(guān),提供相應(yīng)的資料和信息。
北京市中聞(長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所律師劉凱表示,網(wǎng)購(gòu)已成為消費(fèi)者主流的消費(fèi)方式,消費(fèi)者在收到貨物后,有權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量行使評(píng)論、批評(píng)權(quán)利。但在本案中,消費(fèi)者在給賣家差評(píng)后,收到了寄來(lái)的壽衣。根據(jù)我國(guó)《治安管理處罰法》的規(guī)定,可以對(duì)相關(guān)行為人給予治安處罰,情節(jié)惡劣的,還可能涉嫌構(gòu)成尋釁滋事罪。因此,消費(fèi)者在遇到這種情況時(shí),可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
此外,根據(jù)《民法典》第一千零二十四條規(guī)定,民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。如果有證據(jù)證明是賣家所為,還可以向人民法院提起民事訴訟。