來源 | Tech星球
文 | 王琳
沉寂了一年的互聯網大佬，開始在歲末年初集中露面。
這一次，他們討論的不是“頭條、美團、滴滴誰的后勁更足”式的星辰大海，更多的是關于公司本身。淡出公眾視野的劉強東怒斥“高管中只有1.5個講真話的”，素來低調的馬化騰更是用“花里胡哨”“貪腐觸目驚心”“該砍就砍”“時間不多了”來形容騰訊的某些業(yè)務，一向溫和的李彥宏稱“百度的問題嚇死人”。
2022年，中國互聯網公司在資本市場的表現，可以用慘不忍睹來形容——作為領頭羊的騰訊和阿里，前者跌沒了7000億，后者一度跌破了發(fā)行價。
走過了高速擴張的20年，互聯網公司們現在開始更多關注利潤。整個2022年，停掉了70余款產品，沒有新的爆款產品和獨角獸出現，很多曾經“試一試，沒有盈利要求”的業(yè)務也被關掉。
高速增長掩蓋了很多問題，但當增速放緩，互聯網公司們開始聚焦降本增效。人浮于事、貪腐、創(chuàng)新力不足等，都是當下互聯網公司需要治理的問題。
2022年被認為是互聯網大廠降本增效元年。沒有人可以精準預料未來，但讓一家大公司成為一家更賺錢的大公司、更有序的大公司，成為了當下所有企業(yè)的共識，這是面對不確定性最直接的解決辦法了。
大佬們坐不住了
2022年“雙11”前夕，一張“守護京東低價心智專項行動”的截圖廣泛流傳。
這份帖子寫到：低價不僅僅是電商的核心競爭力，而且是全球所有零售商永恒不變的所有競爭力的根基，如果把我們零售業(yè)務客戶體驗三要素：價格、品質和服務歸結的話，低價是“1”，品質和服務是兩個“0”，失去了低價優(yōu)勢，其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。
在這張?zhí)拥慕Y尾寫到，“目前我們的零售業(yè)務經營文化在逐漸喪失，隨著我們的3C家電業(yè)務的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，以為掌握了定價權，絲毫不再關注我們的低價優(yōu)勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧！”
上面兩段內容后來被證實是“雙11”期間，劉強東回復員工的周報。此后的11月20日，劉強東召集所有高管，進行了一場近4小時的管理培訓會議，在這個會議上，上述內容被再次提及。
在這場讓京東高管們如坐針氈的講話中，劉強東從業(yè)務談到管理，他痛批了只會講漂亮話的高管、坦言京東零售正在失去其經營文化。
大部分京東員工都學習了會議的內容，一位研發(fā)業(yè)務線的員工告訴Tech星球，劉強東的發(fā)言讓他覺得老板“人間清醒”，終于有人講實話了。
不止劉強東，幾乎所有互聯網大佬的年底講話都“不客氣”。
一向溫和的馬化騰直指業(yè)務部門改革表面、追求大數字營收、內部貪腐“觸目驚心”等問題。一位大廠員工讀完馬化騰的反言后，稱自己感覺后背發(fā)涼，很擔心明年自己公司的狀況，以及是否會被裁掉。
馬化騰的講話，也引起了其他互聯網大廠的熱議。一位阿里員工看到馬化騰的講話后感嘆，原來大家日子都不好過。他向Tech星球表示，在阿里內網上，馬化騰的講話和阿里云高管的調整成為了最近熱度最高的2個話題。
2022年12月末，在百度內部慣例的溝通會上，有員工問及Robin（李彥宏）是否關注到馬化騰的內部講話。
“騰訊的那些問題，百度也都有?！崩顝┖甏鸬?，執(zhí)掌百度人力資源體系的百度集團資深副總裁崔珊珊也補充道：反腐的例子百度也經常看到，也是“嚇死人”。
李彥宏同時指出：“我們也是零容忍，一旦發(fā)現這種事情就去處理，不會妥協。馬化騰說的那些問題，百度也都有，我們也在試圖積極地去解決這些問題?！?/p>
在給員工的內部信中，李彥宏提到了AI商業(yè)化，他表示“技術能做到這一步了，但是它會變成什么樣的產品，產品能滿足什么樣的需求，這個鏈條上還有很多不確定性?！?/p>
以今年最火的AIGC技術為例，一位百度AIGC員工稱，AIGC商業(yè)化確實比較難，幫助內容生產是一部分，但是不是最直觀的商業(yè)化。去年，百度的一些創(chuàng)新產品，比如wonder就因為商業(yè)化難而關停。
反腐成公司治理焦點話題
在馬化騰、李彥宏的發(fā)言中，腐敗成為行業(yè)關注的焦點。一位參與騰訊此次會議的員工稱，Pony（馬化騰）總共講了40分鐘，但其中腐敗是重點，至于其他，比如打網球那個事情，只是順帶而已。他表示，馬化騰談及腐敗問題時，語氣嚴厲。
腐敗問題并不是第一天出現，在此之前，大廠都有建立自己的反腐部門。最典型的阿里巴巴于2012年設立了集團一級部門“廉正合規(guī)部”，該部門的最高負責人蔣芳，是最早跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的18個元老之一。在阿里巴巴最近一次的組織架構調整中，蔣芳取代童文紅擔任集團CPO（首席人力官）。
一位阿里員工稱，阿里一向對腐敗問題很嚴格，此次調整，被認為是阿里對于腐敗問題的重視程度再一次提高。
不止阿里。2016年，騰訊上線了“陽光騰訊”微信公眾號，這成為騰訊對外發(fā)布內部違規(guī)案件的渠道。在馬化騰那次全網刷屏的講話過后，不到1個月，“陽光騰訊”公布了騰訊2022年的反腐戰(zhàn)績：共發(fā)現并查處觸犯“騰訊高壓線”案件70余起，100余人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退，10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。
1月13日，美團Meituan公眾號上發(fā)布了一篇題為《反腐零容忍！美團全年清退合作商41加，移動司法107人》的文章。文章悉數列舉了涉事員工所在事業(yè)群及其姓名、金額以及處理結果。
以往，這種信息會公布在企業(yè)的內網上，但這是美團第一次將此公開公之于眾。一位曾在美團工作8年的員工稱，這是一種管理手段。這種相當于社死的方式，無疑產生了更加強的震懾力。
事實上，幾乎每家互聯網大廠每隔一段時間，都會在內部通報其對于貪腐人員的處理，下至普通員工，上至高管，涉及的數額少到幾萬，大到幾十萬、幾百萬都有。
金額可以用觸目驚心來形容。過去，互聯網公司們忙著攻城略地，業(yè)務擴張和增長成為了最重要的事情，而一直增長的業(yè)務或許讓他們忽視或掩蓋公司廉正治理。
但這兩年隨著業(yè)務增長瓶頸，降本增效成為了大廠們不約而同的選擇，公司的反腐治理被提上更高的高度，因此越來越多的大廠選擇將其公之于眾。
一位曾在BAT（百度、騰訊、阿里）均工作過的員工告訴Tech星球，貪腐這種問題每家都有，只不過現在形勢不好，預算少了，自然會抓腐敗。
采購一直被認為是個“油水很肥”的差事，也是腐敗的重災區(qū)。一位某大廠員工稱，他曾親眼看到自己公司采購部門的負責人在短短兩年內，在外界幫助有限的情況下，在國內一線城市買了兩套房和一輛價格50多萬的轎車。
補課剛剛開始
此前，互聯網公司信奉“以大投入換高增長”，業(yè)務不設邊界，擴張至與主營業(yè)務相去甚遠的賽道，為此不斷招人。
2016年，字節(jié)跳動僅有不到1萬人時，創(chuàng)始人張一鳴曾說過，“幾乎沒有行業(yè)領頭的公司是控制人力成本來實現領先的?！?但今天，字節(jié)跳動已有有10萬多人，張一鳴的繼任者、字節(jié)CEO梁汝波在公司全員會上表示，公司會持續(xù)地進行“去肥增痩”。一位字節(jié)員工覺得，這個發(fā)言就是“讓你好好干活，不要摸魚”。
經歷了粗放式增長之后，如今感受到了增長壓力的互聯網公司們開始更加強調人效。過去，蛋糕在變大，每個人都有份額，不必那么“卷”，但如果蛋糕的增長停滯，那么，就只有更具效率的企業(yè)才可能勝出，不“卷”也得“卷”。
現在，幾乎所有的互聯網公司都在強調補精細化管理的課，他們希望告別過去不計成本的擴張和臃腫的組織，降本增效只是開始。更重要的是，對于任何一家企業(yè)來說，能夠持續(xù)高效地增長，除去人口紅利外，更重要的是制度紅利，或者說優(yōu)秀的組織設計。
因此，我們看到這兩年，互聯網公司的組織架構調整越發(fā)頻繁。
過去，每一次劉強東出現在公眾視野，京東都會出現大的組織架構調整。這一次，也沒有例外。但和過去不同的是，今年京東零售集團幾乎所有事業(yè)群負責人大輪換，劉強東希望培養(yǎng)一批能講真話、能打仗的高管。
京東是一家依賴基層的公司，超30萬一線物流員工是效率和確定性的最佳保證?！秳?chuàng)京東》中寫到：“支撐這家公司的是基層，如果基層不亂，上面的管理者調整，不會動搖公司的根基?！?/p>
因此，在2022年年底，劉強東宣布對京東副總監(jiān)及以上的高管降薪10%到20%，同時提高基層員工福利、投資100億元為基層員工設立住房保障基金。劉強東本人還捐出了1億元，用來擴充員工子女救助基金 。這樣的做法可以很好地維護基層的穩(wěn)定。
再一次陷入增長焦慮的小米也不例外。2018年上市之后，小米組織架構調整在近年來變得極為頻繁。有媒體統計，去年一年，小米調整組織架構和人事任命高達30余次。
在聯合創(chuàng)始人們陸續(xù)退出一線后，小米急需新的管理團隊后備軍。承載小米未來的小米汽車消耗了雷軍太多精力，他急需要人管理手機業(yè)務。盧偉冰成為了最合適的人選。
借助G9滑鐵盧式的銷量，小鵬汽車車型和關鍵零部件規(guī)劃冗雜等問題不再被忽視，這家公司不再寄希望于“快速奔跑是解決一切問題的手段”，而是掀起了一次組織變革，何小鵬重回業(yè)務一線。
不止何小鵬，任何關乎企業(yè)未來的業(yè)務，只要找不到更合適的人選，一把手們都會親自上手，比如張勇直管阿里云，陳睿親自帶隊B站的游戲業(yè)務。一位阿里員工在看到張勇接管阿里云的消息后感嘆，阿里云壓力山大，張建鋒卸任阿里云總裁，沒有合適的人選頂上去。
對于一家公司來說，如何打造一支更具戰(zhàn)斗力、更合理的管理團隊，是在任何時候都需要思考的問題?；ヂ摼W公司們頻繁的組織變革也只是為公司服務，只是這樣的調整到底效果幾何，還需要時間驗證。