現(xiàn)今,不少明星也開始進軍“直播帶貨”市場,因為明星背書,不少消費者也會選擇明星直播間購買。但如果,帶貨團隊把關(guān)不嚴的話,也會出現(xiàn)“翻車”情況,有損明星和品牌方的口碑。
10月22日,浙江杭州,網(wǎng)友鄭女士爆料在張柏芝直播間買的迪士尼牛奶絨四件套質(zhì)量太差,與直播時描述的完全不符,收到貨時枕套破損,被套很薄,有很多線頭。
鄭女士表示找張柏芝直播間官方售后客服,對方最先稱如不滿意可以退貨,后來又承認產(chǎn)品有問題,可以給她退貨退款,并無其他解決方案。
鄭女士表示張柏芝作為明星,更應該把控產(chǎn)品質(zhì)量,現(xiàn)在賣假貨,商品是不會退回去的,對方需要給一個合理的說法。
目前,雙方還就此事仍在協(xié)商當中。
此外,值得一提的是,10月13日,張柏芝時隔一年又重新回到直播間帶貨,開啟了2022年的帶貨首秀。
新抖數(shù)據(jù)顯示,張柏芝在10月13日共開播4場,累計總銷售額破億,直播間累計觀看人次達7165.8萬,穩(wěn)居抖音帶貨榜第一名。憑借此次直播,張柏芝漲粉260.03萬,累計粉絲數(shù)將近2500萬。