“ 那個男人回來了!”
9 月 20 日,李佳琦毫無公開預(yù)告地出現(xiàn)在了淘寶直播間,再次回歸到公眾視野。
回歸的首播中,直播間的觀看人次甚至超越了他 618 期間的大部分直播場次,有不少粉絲揮淚留言 “ 終于等到這一天 ”。
不過,盡管李佳琦已經(jīng)回歸,可直播電商在這半年里卻已 “ 物是人非 ”。
在這半年里,新東方旗下像董宇輝這樣的知識類帶貨主播開始嶄露頭角,羅永浩也在今年 6 月將個人抖音賬號升級為 “ 交個朋友 ”,逐漸退居幕后。
而為了留住用戶,有些直播間甚至開啟 24 小時 “ 日不落 ” 直播。
同是受到雙減影響的高途,也跟著新東方的步伐開出了自己的直播間,搬出了 “ 金牌講師團(tuán)隊(duì) ” 帶貨,根據(jù)蟬媽媽的數(shù)據(jù)顯示,3 天累計銷售額只有 1-2.5 萬元,被一些媒體調(diào)侃是 “ 東施效顰 ”。
時間的洪流奔騰而下,未來的電商江湖到底會變成什么樣?
培養(yǎng)腰部主播
變成“重頭戲”
李佳琦回歸當(dāng)晚,圍觀群眾的注意力都集中在他身上,但在同一天里,新晉抖音 “ 帶貨一哥 ” 董宇輝的成績同樣不斐。
據(jù)新抖數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)晚東方甄選最高在線人數(shù) 44 萬,董宇輝和伙伴當(dāng)天 17 小時直播的累計觀看人次達(dá) 1480 萬,最終帶貨 2276.51 萬元。
實(shí)際上,在李佳琦和薇婭 “ 消失 ” 后,各個平臺和機(jī)構(gòu)都在逐漸去除頭部的影響力。
最典型的就是羅永浩的退出。今年 6 月,準(zhǔn)備再次創(chuàng)業(yè)的羅永浩將個人賬戶轉(zhuǎn)交給其背后的機(jī)構(gòu),在引入世紀(jì)??频荣Y本后,其經(jīng)營策略也變得更加專業(yè)。
據(jù)了解,截至目前,“ 交個朋友 ” 旗下已有超 40 名主播。
一位從事直播的電商的內(nèi)部人士告訴知危編輯部,“ 去頭部化是不可避免的潮流,其實(shí)不單單是直播,每一個社交平臺,微博、抖音、小紅書,平臺都是越來越去中心化的,為了形式多樣,當(dāng)然也有一些別的因素 ”。
從淘寶今年的策略也可以看出,培養(yǎng)腰部主播已經(jīng)變成了 “ 重頭戲 ”。
今年年初起,淘寶直播開始著重針對腰尾部主播,推出各項(xiàng)扶持政策:
1月,淘寶發(fā)布《 2022年直播激勵計劃 》,用現(xiàn)金獎勵來支持中腰部和新達(dá)人的成長;5 月,淘寶面向中小主播再推出 9 大扶持政策,包括提供新人保量計劃、分時段獎勵、主播數(shù)據(jù)分析、專業(yè)技能提升等。
近期,淘寶還發(fā)布了《 2022回家直播計劃 》,給予愿意回淘直播的商家主播流量扶持。
目前,像烈兒寶貝、薇婭旗下蜜蜂驚喜社、雪梨 “ 香菇來了 ” 等 “ 新主播 ” 的直播間觀看人數(shù)都能維持在 500-700 萬,盡管目前他們的影響力遠(yuǎn)達(dá)不到頭部水平,但誰也無法保證誰會成為下一個 “ 董宇輝 ”。
或許,培養(yǎng)出下一個 “ 董宇輝 ”,也未必是做直播帶貨生意的機(jī)構(gòu)們的必選項(xiàng)。在三四個腰部主播頂?shù)蒙弦粋€ “ 董宇輝 ” 的 GMV 的情況下,批量制造腰部主播反而能悶聲發(fā)大財。
頭部電商平臺也是如此,正在把培養(yǎng)主播的 “ 火力 ” 平攤分散。
在直播電商的早期,主播依靠的是個人的 “ 吆喝 ” 能力,直播業(yè)態(tài)也對應(yīng)快消品的特點(diǎn):口號化。在這樣的模式下,脫穎而出的主播更多是憑借個人魅力,因此,像李佳琦和薇婭這樣的頭部也擁有了更多號召力。
但,另一邊,平臺也容易被頭部主播所 “ 綁架 ”,一旦有風(fēng)吹草動就會一損俱損。
早在 2019 年,快手平臺上的辛巴就曾公開向快手喊話:“ 快手,我希望你們把眼睛擦亮一點(diǎn),我辛有志在大部分的類目當(dāng)中,可以調(diào)動整個國內(nèi)的資源,請運(yùn)用好我身上的本事和資源 ”。
這話里,頗有軍閥割據(jù)平臺的味道。
因此,作為流量的制造方,不論是電商平臺還是內(nèi)容平臺,減少對頭部主播的依賴,降低頭部網(wǎng)紅的風(fēng)險,盡可能地營造大生態(tài)的氛圍,已成為一個共識。只有把盤子做大,帶來更多更專業(yè)的、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作的腰部主播,才會持續(xù)創(chuàng)造更多、也更穩(wěn)定的 GMV。
除此之外,現(xiàn)在的頭部電商平臺,有一門生意是 “ 售賣流量 ”,他們的收入有不少來自于 “ 廣告 ”,諸如淘寶的直通車直播推廣和抖音的巨量千川,商家可以花錢把直播間推薦給更多的目標(biāo)用戶。
這時候,問題就出現(xiàn)了:當(dāng)某個頭部超級主播的號召力過大的時候,本該由平臺去售賣的流量,變成了頭部主播自己的資本,由主播們?nèi)ナ圪u給品牌方。
品牌方的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化賣貨,拿錢去投流還是去找大主播,都是完成這個目標(biāo)的路徑。前者是提供投流工具的平臺賺錢,后者是大主播賺錢,那這個錢,誰賺呢?
所以,綜合上看,某種意義上來說,平臺對過于強(qiáng)勢的大主播的態(tài)度會是:
沒有你,對我很重要。
在各種因素下,主播的個人魅力和影響力正在縮減,與其花錢請人賺吆喝,不如花點(diǎn)心思 “ 自立門戶 ”,所以,在直播電商的下半場里,品牌商家自己直播或?qū)蔀橹髁鳌?/p>
商家自播
或?qū)⒊蔀橹髁?/strong>
各項(xiàng)數(shù)據(jù)和事件似乎都能驗(yàn)證這一點(diǎn)。
早在前兩年淘榜單發(fā)布的《 2020 年天貓 618 淘寶直播創(chuàng)新報告 》就顯示,商家自播的數(shù)量正在逐年攀升。
根據(jù)報告,2020 年 618 期間,淘寶直播平臺商家直播間數(shù)量同比增長 160%,活動期內(nèi)商家自播 GMV 占淘寶直播整體 GMV 的 70%。
而就在剛過去的 “ 雙十一商家大會 ” 里,淘寶直播也提出了要大力扶持商家自播。
比如,在雙十一期間,針對特色型店播商家,淘寶直播設(shè)置了專屬的 “ 直播激勵政策 ”,依靠成交和內(nèi)容雙輪驅(qū)動店播生意的新增長。從新開播的商家到特色店播標(biāo)桿的寶藏好店商家,各層級的特色商家都能獲得對應(yīng)的激勵。
目前,一些品牌在自播經(jīng)驗(yàn)上已經(jīng)十分豐富,比如因捐款而大火的鴻星爾克,其一直采取的方式就是商家自播。
又比如,品牌歐萊雅自身在天貓直播間的粉絲數(shù)已超過 2100 萬。今年上半年,依靠自播,歐萊雅的抖音 GMV 累計更是突破了 2.38 億。
一般來說,頭部達(dá)人帶貨可以起到賣貨+營銷的雙重作用,在短時間內(nèi),商家可以利用頭部主播的人氣提高品牌的知名度。
因此,除了傭金之外,品牌還要支付一筆價格高昂的坑位費(fèi)。根據(jù)北京商報的報道,美妝品牌要想踏進(jìn)李佳琦直播間,需要 9 萬多的坑位費(fèi)和占銷售額 25% 的傭金,雙十一期間坑位費(fèi)甚至要上調(diào)到 20 萬。
但,許多用戶在觀看直播時會陷入只認(rèn)大主播折扣不認(rèn)品牌的怪圈,一些大品牌必須 “ 自降身價 ” 才能換得頭部主播直播間的一席之地,這對他們來說,既折面兒又賠本,去年的 “ 歐萊雅事件 ” 就是前車之鑒。
而對于小品牌而言,選擇達(dá)人帶貨無疑會拉高經(jīng)營成本,短時間的高漲的人氣也難以長期維持。
所以,對品牌來講,長時間把銷售寄希望于頭部大主播,不是長久之計。
據(jù)知危編輯部了解,有些新銳消費(fèi)品牌在這方面做得很聰明:某品牌先是花大價錢讓自己的產(chǎn)品進(jìn)入羅永浩的直播間,然后再買下直播片段的切片短視頻版權(quán),隨后在抖音上投放這段羅永浩直播的短視頻,把對短視頻感興趣的觀眾引流到自己的品牌自播直播間進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化。
這樣,既能夠打出知名度,又能通過自播來更好削減自己的銷售成本。
更重要的是,商家和品牌方自播可以從一定程度上提升供應(yīng)鏈效率。
商家與頭部主播的合作往往具有較長的流程,包括商家推品、達(dá)人選品、商家寄樣、達(dá)人確認(rèn)、口播素材溝通、試播、直播銷售、訂單返回商家、商家發(fā)貨,中間存在大量的反復(fù)溝通與確認(rèn)環(huán)節(jié),自主性較差,因此,商家自播的效率也能得到極大優(yōu)化。
還有很重要的一點(diǎn)是,相比此前一枝獨(dú)秀的頭部主播們,商家自播人設(shè) “ 塌房 ” 的風(fēng)險可要小太多了。
總得來講,“ 大主播 ” 們對商家或者說品牌方來講,吸引力遠(yuǎn)沒有以前高了。
早年品牌們找大主播是為了轉(zhuǎn)化,現(xiàn)在不考慮用大主播,是為了更極致的轉(zhuǎn)化。
就連商家自播在招主播的時候,都考慮到了這一點(diǎn)。據(jù)知危編輯部了解,他們并不會像以前一樣追求 “ 面容姣好 ” 的主播,因?yàn)槊嫒萱玫娜宋齺淼挠^眾未必是奔著買產(chǎn)品來的。
他們更傾向于去找曾經(jīng)在大學(xué)城附近地下商業(yè)街賣貨的大哥大姐,因?yàn)樗麄兪钦嬲斫?jīng)百戰(zhàn)的推銷員,能說、有親和力、知道什么話術(shù)能盡量成單。推銷能力足夠強(qiáng)就夠了,這樣的人也并不會很貴。
省下的錢,不如拿去多投點(diǎn)流量更實(shí)在。