原標(biāo)題：鄭州一4S店“閉店跑路”消費(fèi)者新車(chē)無(wú)法上牌？警方介入調(diào)查
頂端新聞·河南商報(bào)記者 郭世杰 文/圖
6月16日，鄭州市民吳女士通過(guò)頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”問(wèn)政平臺(tái)反映，5月16日在鄭州廣汽豐田成悅經(jīng)開(kāi)區(qū)店分期貸款購(gòu)買(mǎi)一輛豐田威蘭達(dá)，提車(chē)時(shí)4S店未交付車(chē)輛合格證和備用鑰匙。
“雖然已經(jīng)提車(chē)一個(gè)月，但卻沒(méi)有辦法上牌行駛?！眳桥勘硎荆瑥奶彳?chē)到6月16日她多次聯(lián)系4S店索要車(chē)輛合格證、備用鑰匙，最開(kāi)始的是再三拖延，現(xiàn)在已聯(lián)系不上。
4S店為何遲遲不給車(chē)主的車(chē)輛合格證和備用鑰匙？
【多位車(chē)主反映4S店扣押車(chē)輛合格證和備用鑰匙】
6月19日，車(chē)主吳女士指著已經(jīng)人去樓空的廣汽豐田成悅4S店告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，當(dāng)時(shí)提車(chē)時(shí)，4S店的銷(xiāo)售把車(chē)輛的其他手續(xù)都給了自己，唯獨(dú)沒(méi)有車(chē)輛的合格證和備用鑰匙。因?yàn)榇蛩阕约喝ボ?chē)管所上牌，4S店要求繳納2000元的押金。
“如今都過(guò)了一個(gè)月了，依然還沒(méi)有拿到車(chē)輛的合格證和鑰匙。買(mǎi)的新車(chē)上不了牌，只能停在車(chē)位上落灰，2000押金也打水漂了?！眳桥勘硎?，最近半個(gè)月多次聯(lián)系4S店，卻始終聯(lián)系不上。前段時(shí)間過(guò)來(lái)才發(fā)現(xiàn)4S店已經(jīng)人去樓空，當(dāng)時(shí)很多員工也在門(mén)口討要工資。
車(chē)主劉先生表示，跟吳女士情況一樣的車(chē)主大概有二三十個(gè)，4S店拿著車(chē)輛的合格證和備用鑰匙，他們沒(méi)辦法給新車(chē)上牌。
劉先生說(shuō)，他們也是在提車(chē)之后，聯(lián)系不上4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)、售后后，才知道已經(jīng)閉店跑路。
【經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)：河南成悅旗下兩家4S店已閉店，警方已經(jīng)介入調(diào)查】
6月20日，頂端新聞·河南商報(bào)記者撥打廣汽豐田客戶服務(wù)熱線，有關(guān)工作人員稱(chēng)，廣汽豐田鄭州駿馳金水路店和廣汽豐田河南成悅經(jīng)開(kāi)店均處于正常營(yíng)業(yè)中，但頂端新聞·河南商報(bào)記者實(shí)地走訪廣汽豐田鄭州駿馳金水路店和廣汽豐田河南成悅經(jīng)開(kāi)店都已暫停營(yíng)業(yè)。
記者多次聯(lián)系廣汽豐田成悅4S店和廣汽豐田駿馳4S店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但電話均無(wú)人接聽(tīng)。
記者從兩家4S店員工那里了解到，4S店5月底6月初就已經(jīng)閉店，員工4月、5月的工資還被拖欠，很多員工都已經(jīng)向勞動(dòng)部門(mén)提起仲裁。
有員工向記者透露，河南成悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司資金鏈已經(jīng)斷裂，展車(chē)均被金融機(jī)構(gòu)拖走，部分消費(fèi)者的新車(chē)也遭到質(zhì)押。
6月20日，鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)一付姓工作人員告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，經(jīng)了解河南成悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司旗下兩家4S店都已閉店，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查，詳細(xì)情況可以向警方進(jìn)行咨詢。
【市場(chǎng)監(jiān)督局和鄭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)：建議消費(fèi)者盡快起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益】
鄭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)陳秘書(shū)長(zhǎng)告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，現(xiàn)在4S店已經(jīng)閉店跑路聯(lián)系不上，建議消費(fèi)者盡快到法院起訴，通過(guò)司法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
6月20日17時(shí)20分，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局一工作人員聯(lián)系頂端新聞?河南商報(bào)記者稱(chēng)，市場(chǎng)監(jiān)督局多方聯(lián)系始終聯(lián)系不上河南成悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司法人代表和公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)走訪確定該公司下屬兩個(gè)4S店已經(jīng)閉店跑路，現(xiàn)已將該公司列為異常經(jīng)營(yíng)名單。
部分消費(fèi)者已獲4S店的上牌承諾書(shū)
同時(shí)，該工作人員建議消費(fèi)者通過(guò)法院提出申請(qǐng)要求凍結(jié)其公司資產(chǎn)，并提起訴訟以維護(hù)自己的合法權(quán)利。