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央視起底天價考研保過班:十萬高價、號稱給答案,考生退費難

 隨著2022年考研分數(shù)線的公布,不少教培機構(gòu)瞄準正在備戰(zhàn)復試的考生們,推出了名目繁多的各類輔導班,有的機構(gòu)甚至開設了萬元復試“保過班”,宣稱有“優(yōu)良師資”“內(nèi)部資源”,可以保證通過復試,這樣的“保過班”靠譜嗎?

  花幾萬元“保過”考研復試?考研培訓亂象叢生

  記者在網(wǎng)上輸入考研輔導班,搜索結(jié)果多達幾十家教育機構(gòu)。進入這些機構(gòu)的官網(wǎng)記者看到形形色色的考研輔導班,有考研全年集訓班、周末走讀班,還有金鳳凰特訓班、VIP特訓班等,價格普遍在上萬元,其中最貴的“保過班”,價格高達近10萬元。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:我們會有相應一些VIP班,它確保力度更高一些。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:我們有保過班,包括提前面試;還有筆試,也有保過班。

  記者來到北京一家考研輔導機構(gòu),機構(gòu)負責人告訴記者,他們的“保過班”分兩種類型,一個是初級保過的常規(guī)班,另外一個是高級保過的通關(guān)班,價格分別為15800元和25800元。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:常規(guī)班是保證材料給你通過,通關(guān)班是保證面試通過。

  而在北京的另外一家考研輔導機構(gòu),記者了解到,這家機構(gòu)面試保過班的價格從1萬元到10萬元不等,不同價位保過的學校不一樣。普通大學價格低一些,而雙一流、985大學就貴多了。

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:北理工或者是北師大、央財之類的,我們給你輔導確保你能通過一所學校的面試。如果一所都沒有通過,也不再繼續(xù)輔導,面試可以全額退費,面試是給你保過的意思。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:

  我們面試是39800元,假如面試不過全額退費。

  培訓機構(gòu)聲稱有“高校資源”,高?;貞簺]有授權(quán)和合作

  “考研復試保過”“不通過就退費”,記者調(diào)查走訪了多家培訓機構(gòu),幾乎清一色都是這樣的說法。培訓機構(gòu)為什么會有這樣的自信?他們的底氣從何而來呢?這所謂的底氣真的靠譜嗎?

  在北京的這家培訓機構(gòu),工作人員告訴記者,他們的保過班已經(jīng)開辦很多年了,全國幾十所高校的面試通過率都超過了90%。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:你也不要在意我用什么辦法保過,或者說怎么樣操作,我們是可以做到的。我們有高校關(guān)系也有實力,每個機構(gòu)都是這樣的。 

  在另外一家培訓機構(gòu),負責人表示,他們“保過班”的面試通過率因?qū)W校而有所區(qū)別。他們有自己的關(guān)系和資源,在有些高校,他們的面試通過率基本能達到百分之百。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:

  我們辦公室就是租理工大學的,總部就在北理工的旁邊,就是理工大學的房子。我們租著房子,不“吃著”理工大學,就沒有優(yōu)勢了,有些事沒法跟你說那么透。

  還有一些培訓機構(gòu)為了招攬業(yè)務,直接亮出底牌。 

  北京某考研培訓機構(gòu)工作人員:

  湖南農(nóng)業(yè)大學農(nóng)業(yè)碩士專業(yè)課我們是90%以上的通過率。提前會給你答案,給你一些范圍提前背,基本上都能考到,去年已經(jīng)考上很多了。

  這些培訓機構(gòu)所謂的資源和承諾,是否屬實呢?隨后,記者前往這幾家機構(gòu)所提到的高校進行了驗證和核實。 

  北京工業(yè)大學研招辦工作人員:我們沒有過和培訓機構(gòu)的這種合作,肯定是沒有這種保過承諾的,可能是培訓機構(gòu)的一種宣傳手段。 

  北京理工大學研究生招生辦公室工作人員:

  這種保過是假的,不用相信它,學校從來沒有授權(quán)過所謂的三方機構(gòu)。

  湖南農(nóng)業(yè)大學研究生招生辦公室工作人員:我們沒有跟任何教育機構(gòu)有合作,這個也是不能搞的??忌庥鐾速M難,謹防招牌背后是陷阱

  除了保過的承諾和所謂高校的資源,培訓機構(gòu)還有一個推銷的噱頭就是“不通過就退費”,這也讓不少考生打消了顧慮。那么,考研復試不通過,真的可以順利退費嗎?

  小趙是山西的一名在校大學生,去年底她購買了一家教培機構(gòu)的考研“保過班”課程,在合同中這家機構(gòu)承諾除了教授公共課,還會聘請指定學校的專業(yè)課老師進行輔導。

  然而公共課上了幾次之后便一直停止,專業(yè)課更是沒有按照合同內(nèi)容安排授課老師。

  因此小趙從去年開始走上了艱難的退費之路。

  考生小趙:

  再后來北京跨考教育的老師就聯(lián)系不到了,發(fā)消息不回,打電話也不接,我們也給警察打電話,給教育監(jiān)管機構(gòu)打過電話。

  在黑貓投訴【投訴入口】平臺記者看到,有關(guān)考研保過班無法退費的投訴有幾百條,其中不乏集體投訴,這家名為跨考教育的機構(gòu)僅在長春一地就有100多名考生投訴。

  記者與這個投訴群聯(lián)系后發(fā)現(xiàn),群里所有的考生都是沒有拿到退費的,退費拖延最長的已經(jīng)有一年多。

  為此,記者來到這家總部注冊地址位于北京海淀區(qū)的跨考教育機構(gòu)。

  記者看到,這家機構(gòu)辦公面積不足100平米,現(xiàn)場工作人員只有寥寥幾人,機構(gòu)負責人告訴記者,長春考生群體退費的事情他們很清楚,但公司目前遇到了現(xiàn)金流緊張的困難。

  北京跨考教育相關(guān)負責人:我們核算下來,疫情這兩年期間一直在虧損,但別人看不出來是虧損的,每年好幾百個學生,平均下來客單價都在三萬元左右,收入不少錢,但是花銷也比較大,所以資金流稍稍有點問題。

  根據(jù)黑貓投訴平臺的線索,記者又來到北京另一家名為海天教育的教培機構(gòu)。負責人對于考生退費訴求作出的答復是,這一退費事件屬于外地加盟機構(gòu)所為,他們作為總部沒有義務處理。

  北京海天教育相關(guān)負責人:他是加盟的,給我們交支付加盟費,這是我所知道的,我們最多能做的事就是取消他們加盟資格,造成損失了你們直接起訴他。