今年以來，東莞市公安局緊緊圍繞深化“放管服”改革，戶籍業(yè)務“全城通辦”既免去了群眾來回奔波的麻煩，節(jié)省了時間和成本，又徹底打通了戶籍業(yè)務服務群眾的“最后一公里”。4月15日上午，東莞市公安局召開新聞發(fā)布會，東莞市公安局治安巡警支隊戶政科副科長謝冠紅就市民朋友較為關切的戶政問題進行回應和解答。
問題一：
非東莞戶籍居民能否在東莞辦理居民身份證？
答：目前，在我市合法穩(wěn)定就業(yè)、就學、居住的非東莞市戶籍居民，可以在市民服務中心或任意鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心公安專區(qū)、中堂公安分局辦事大廳辦理居民身份的有效期滿換領、損壞補領和丟失補領業(yè)務。對于首次申領居民身份證或申領臨時居民身份證的，仍需要在戶籍地公安機關辦理。如市民是本省外市戶籍，可以在辦理補（換）領居民身份證業(yè)務后，通過“粵省事”小程序網(wǎng)上申領臨時居民身份證，戶籍地公安機關在收到申請業(yè)務信息后，制作證件并郵寄給申請人。
問題二：
公安機關目前推行的戶口遷移“跨省通辦”是什么？
答：按照公安部、省公安廳工作部署，我市從2021年7月起，逐步推行戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務。目前，已基本實現(xiàn)與福建、海南和廣西3省（區(qū)）戶口遷移全業(yè)務“跨省通辦”；其它?。▍^(qū)）、直轄市已實現(xiàn)工作調動、大中專院校錄取學生、大中專學生畢業(yè)、夫妻投靠、父母投靠子女5個戶口遷移事項“跨省通辦”。符合上述業(yè)務、地區(qū)條件的申請人申請將戶口遷到我市，只需在我市提交入戶申請，獲批后遷出和遷入信息將在網(wǎng)上自動流轉，“一站式”辦理，不再需要返回原戶籍地辦理戶口遷出手續(xù)。據(jù)統(tǒng)計，我市公安機關共辦理戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務8965宗。
問題三：
怎樣才能申領居住證？
答：在我市已申報居住登記滿半年且居住登記信息有效的流動人口，可以按規(guī)定申領居住證。符合已繳納社保滿半年、自有房產(chǎn)滿半年、居住在旅館滿半年、連續(xù)就讀、“二標四實”（“莞e申報”）登記滿半年等五個條件之一的，不受居住登記滿半年的限制，可以按規(guī)定申領居住證。市民朋友可以關注“i莞家”微信公眾號，點擊“預約辦事-辦事指南”，搜索關鍵字“居住”，查看居住登記和居住證相關業(yè)務辦事指南。
問題四：
在哪里可以申領居住證？
答：符合申領居住證條件的市民朋友可以到東莞市民服務中心或居住地鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心（公安分局辦證大廳）、公安派出所（警務室）居住證辦證窗口申領居住證，也可以通過“粵省事”小程序網(wǎng)上辦理。
問題五：
為什么有一些鎮(zhèn)（街）需要到派出所辦理居住證，有一些鎮(zhèn)（街）需要到警務室辦理？
答：公安機關按照居住證業(yè)務量，靈活設置居住證業(yè)務受理點。當前，到派出所辦理的鎮(zhèn)（街）有14個分別是：石龍、長安、高埗、茶山、石排、中堂、望牛墩、道滘、常平、謝崗、東坑、企石、橫瀝、黃江；其余的19個分局可以到警務室辦理居住證業(yè)務。
問題六：
居住證業(yè)務在一個鎮(zhèn)（街）內(nèi)能夠通辦嗎？
答：市民服務中心可以辦理全市居住證業(yè)務；居住地鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務服務中心（公安分局辦證大廳）可以辦理轄區(qū)內(nèi)所有居住證業(yè)務；茶山、橫瀝、東城、麻涌、大嶺山、厚街、松山湖、橋頭、黃江、石排、沙田、萬江、道滘、洪梅、望牛墩、東坑、企石、塘廈等18個鎮(zhèn)街（園區(qū)）實現(xiàn)鎮(zhèn)街內(nèi)通辦。
問題七：
能否簡單介紹一下公安機關在解決無戶口人員方面的工作？
答：依法登記戶口是法律賦予公民的一項基本權利，事關社會公平正義，事關社會和諧穩(wěn)定。國家、省、市高度重視戶口登記管理工作，近年來，按照公安部、省公安廳工作部署，我市公安機關會同有關部門下大力氣解決了一批歷史遺留的無戶口人員登記戶口問題，取得良好的社會效果。
這里，我向廣大市民朋友分享一個解決無戶口人員落戶的小故事：去年，我們接到一名群眾求助，報稱30多歲了，一直沒有戶口，因無戶口辦不到銀行卡、核酸驗測也做不了，收到這個群眾的求助后，公安機關開展了大量的調查工作，在查實他無戶口事實后，依法給他登記了戶口，這名群眾也很有意思，登記戶口的時候他把自己的名字登記成他一直居住生活的鎮(zhèn)街名字，后來還加入了東莞義警，以義警的身份參與平安共建。在這里，我們呼吁廣大市民朋友們，如果發(fā)現(xiàn)身邊有長期未落戶人員，請及時向公安機關反映，公安機關將依法依規(guī)，盡快予以解決。