近日，浙江的吳先生向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)反映，他此前購(gòu)入了一套桐鄉(xiāng)市綠地5期智谷公寓的房子，于2021年11月30日通知收房。驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在人車不分流、綠地率較低等問(wèn)題。吳先生認(rèn)為，該小區(qū)無(wú)論從安全和美觀均不符合前期宣傳，要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行排查整改。
對(duì)此，開(kāi)發(fā)商綠地香港控股有限公司表示，為進(jìn)一步提升業(yè)主滿意度和居住舒適感，愿意根據(jù)業(yè)主訴求積極溝通和調(diào)整，但部分調(diào)整需要2/3業(yè)主表決同意簽字。
樓梯存在破損問(wèn)題、墻面存在空鼓問(wèn)題。受訪者供圖
消費(fèi)者投訴：
吳先生介紹，他及其他業(yè)主多數(shù)為2019年至2020年間購(gòu)入桐鄉(xiāng)市綠地5期智谷公寓的期房，購(gòu)買時(shí)，開(kāi)發(fā)商承諾“人車分流”、小區(qū)綠化美觀。但在近日接到開(kāi)發(fā)商同時(shí)前去收房時(shí)，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)小區(qū)多項(xiàng)設(shè)施與宣傳不符。
吳先生說(shuō)，2021年11月30日，開(kāi)放商通知業(yè)主收房。他在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)，地面多裂縫、墻面存在空鼓，房屋質(zhì)量堪憂，公共區(qū)域存在人車不分流、綠地率較低、電梯門縫太大等問(wèn)題。
吳先生表示，目前已有44位業(yè)主集體要求開(kāi)發(fā)商對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行整改，業(yè)主們的態(tài)度十分堅(jiān)定，尤其是“人車不分流”及綠地率較低的問(wèn)題，“如果不合規(guī)，我們堅(jiān)決不會(huì)收房”。
電梯門無(wú)法閉合。受訪者供圖
企業(yè)回應(yīng)：
12月21日，澎湃新聞就此事聯(lián)系了該小區(qū)開(kāi)發(fā)商綠地香港控股有限公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)業(yè)主的訴求一一作出回應(yīng)：電梯已現(xiàn)場(chǎng)排查調(diào)整，確保業(yè)主使用安全；近期已對(duì)樓梯間進(jìn)行二次、三次復(fù)檢，針對(duì)重點(diǎn)感觀較差部位進(jìn)行了修繕，墻體墻面等問(wèn)題正在排查、整改中，預(yù)計(jì)12月28日前全部完成。
針對(duì)業(yè)主主要反映的“人車不分流”、綠地率較低的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《桐鄉(xiāng)市城市規(guī)劃建設(shè)管理技術(shù)規(guī)定（修訂）》：“居住小區(qū)地上停車數(shù)量為總車位數(shù)的10%-20%”，智谷公寓小區(qū)地上車位占比為15%，符合規(guī)劃規(guī)定。該小區(qū)綠化率的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)為本項(xiàng)目建設(shè)施工規(guī)劃條件（25%），最終實(shí)際完成綠化率為26.31%，符合建設(shè)工程綠化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
上述負(fù)責(zé)人還表示，綠地智谷公寓項(xiàng)目在整個(gè)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中按照規(guī)劃圖紙進(jìn)行施工建設(shè)，完成了竣備交付的驗(yàn)收。如需做地上車位變更及調(diào)整，開(kāi)發(fā)商無(wú)權(quán)做調(diào)整，需由全體業(yè)主一致簽字同意或成立業(yè)委會(huì)且2/3的業(yè)主同意更改方案后，方可施工。
該負(fù)責(zé)人最后表示，為進(jìn)一步提高業(yè)主滿意度和居住舒適感，愿意根據(jù)業(yè)主訴求做積極溝通和調(diào)整，但調(diào)整方案的實(shí)施需在政府規(guī)定下完成。