原標(biāo)題：廣東一新生兒在月子中心出現(xiàn)嚴(yán)重感染住進(jìn)ICU 月子中心稱不負(fù)有責(zé)任
1月27日，家住廣東佛山的梁女士在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院產(chǎn)下一女嬰，1月31日出院后入住當(dāng)?shù)匾辉伦又行摹?月6日，女嬰在月子中心出現(xiàn)腹脹、呼吸急促等現(xiàn)象。2月10日下午，女嬰癥狀加重，送醫(yī)后出現(xiàn)感染性休克，經(jīng)兩次轉(zhuǎn)院治療后，目前仍在ICU搶救。醫(yī)院尚未對(duì)感染源作出判斷。
梁女士稱，自己入住的月子中心“不具備相關(guān)專業(yè)能力，延誤了孩子最佳的治療時(shí)機(jī)，存在看管失責(zé)?！毖┟吩伦又行墓倬W(wǎng)資料稱，該月子中心是雪梅企業(yè)管理有限公司旗下的一家由婦產(chǎn)科醫(yī)師、中醫(yī)師、兒科醫(yī)師、兒童康復(fù)治療師、助產(chǎn)士、護(hù)士以及嬰兒睡眠指導(dǎo)師、育嬰師組成的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)此，月子中心則認(rèn)為，該中心只是提供健康管理咨詢和母嬰保健服務(wù)，對(duì)于新生兒出現(xiàn)嚴(yán)重感染并不負(fù)有責(zé)任。
2月18日，梁女士和家人就此事?lián)艽蛄水?dāng)?shù)氐?2345熱線投訴，相關(guān)部門已經(jīng)受理。
感染性休克
出生14天嬰兒連夜轉(zhuǎn)院
梁女士介紹，自己于1月26日入住佛山當(dāng)?shù)氐膹V東同江醫(yī)院待產(chǎn)，一天后通過剖腹產(chǎn)誕下女兒。廣東同江醫(yī)院出具的診斷證明和出院小結(jié)顯示，新生兒體重2790g，呼吸自然，院內(nèi)無(wú)感染，出院時(shí)母嬰健康。診斷證明同時(shí)顯示，梁女士“羊水過少”，出院時(shí)有“輕度貧血”。
↑梁女士產(chǎn)后的出院小結(jié)
1月31日出院后，梁女士帶著女兒入住位于佛山市順德區(qū)的雪梅月子中心華僑城店。
生產(chǎn)后，梁女士一直對(duì)女兒進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，“剛開始，寶寶一切都是正常的”。2月6日，月子中心的月嫂和家人發(fā)現(xiàn)寶寶有明顯的腹脹，大便不正常，“量減少，每次只有一點(diǎn)點(diǎn)?！?/p>
因?yàn)檎J(rèn)為寶寶可能是“消化不好”，月嫂建議找月子中心的“護(hù)士”和“管家”過來(lái)看一下。梁女士介紹，“護(hù)士”和“管家”過來(lái)后，用手指叩敲，聽腹部的聲音，看了下寶寶整體的狀態(tài)，說(shuō)“沒有問題”。隨后，梁女士發(fā)現(xiàn)寶寶睡覺特別容易哭鬧，呼吸急促，吃奶時(shí)間也在減少，“（2月）8號(hào)和9號(hào)兩天，開始出現(xiàn)不愿意喝奶和嗆奶，大便一直比較少，腹脹越來(lái)越明顯。”
梁女士表示自己一直都跟月子中心的管家反映孩子的狀況，對(duì)方過來(lái)看了，說(shuō)沒問題，都是正常的，“小孩子剛出生，都是有點(diǎn)脹脹的?！?/p>
梁女士稱，2月10日早上，月子中心的一個(gè)“兒科醫(yī)生”過來(lái)查房，發(fā)現(xiàn)孩子依舊腹脹，對(duì)方提出的意見是：快過年了，看病不太方便，建議用開塞露，如果不是很放心，建議去醫(yī)院看一下。
因?yàn)閾?dān)心孩子的健康，梁女士跟月子中心提出，派車送孩子去醫(yī)院看一下。“當(dāng)時(shí)因?yàn)樵伦又行囊绍嚱悠渌膶殝?，讓我們下午兩點(diǎn)鐘再去?！钡炔患暗牧号侩娫捊屑胰碎_車過來(lái)接孩子去了醫(yī)院，“到醫(yī)院之后，情況就不是太樂觀了?！?/p>
梁女士說(shuō)，醫(yī)生看了之后，說(shuō)嬰兒皮膚已經(jīng)出現(xiàn)明顯的大理石斑紋，可以判斷是非常典型的感染性休克，要求馬上辦住院和急救。“醫(yī)院組織十幾個(gè)專家連夜會(huì)診后，凌晨通知要我們轉(zhuǎn)到省婦幼治療。”
廣東醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院（佛山市順德區(qū)婦幼保健院）出具的出院記錄及診斷證明
廣東醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院（佛山市順德區(qū)婦幼保健院）出具的診斷證明顯示，梁女士出生14天的女兒已出現(xiàn)新生兒壞死性小腸結(jié)腸炎、腹腔積液、感染性休克等癥狀，患有新生兒肺炎、新生兒敗血癥、血小板減少，新生兒低蛋白血癥，新生兒貧血。
梁女士說(shuō)，她女兒被連夜送往廣東省婦幼保健院后，立即被送進(jìn)ICU治療，“目前還插著呼吸機(jī)，沒有什么反應(yīng)。”梁女士提供的該院一位醫(yī)生的談話錄音顯示，梁女士女兒入院時(shí)血小板數(shù)值只有7，胸腹大量滲水，感染嚴(yán)重，身體虛弱。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
月子中心提供月嫂一對(duì)一
宣稱有兒科醫(yī)生等專業(yè)團(tuán)隊(duì)
梁女士介紹，自己今年24歲，丈夫比自己大三歲。剛剛出生的女嬰是他們的第一個(gè)孩子?！霸谏a(chǎn)前已經(jīng)看好了月子中心。”
梁女士與雪梅月子中心簽訂的一份服務(wù)合同顯示，雙方于2020年12月20日簽訂合同，約定服務(wù)期限為28天，月子中心提供溫馨月子套房入住，服務(wù)項(xiàng)目包含母嬰護(hù)理師服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)、產(chǎn)康護(hù)理項(xiàng)目服務(wù)、嬰兒服務(wù)等。
梁女士與月子中心簽訂的合同
梁女士稱，自己之所以選擇雪梅月子中心，是因?yàn)樵撝行脑诋?dāng)?shù)乇容^有名。其廣告宣傳稱月子中心有專業(yè)的婦產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，“其中的一個(gè)老板曾是一家醫(yī)院的婦產(chǎn)科主任，有比較雄厚的醫(yī)療背景。”
梁女士告訴紅星新聞，雙方簽訂合同之前，月子中心的銷售告訴她說(shuō)，入住后，月子中心每天都會(huì)觀察寶寶的健康情況，如果身體有異常，會(huì)及時(shí)提示家屬，就醫(yī)也會(huì)及時(shí)安排，能夠最大限度保障寶寶健康。而最打動(dòng)梁女士的，也是月子中心最突出的服務(wù)，即可以提供月嫂一對(duì)一服務(wù)，避免集中護(hù)理可能產(chǎn)生的交叉感染。
雪梅月子中心官網(wǎng)資料稱，該月子中心是雪梅企業(yè)管理有限公司旗下的一家由婦產(chǎn)科醫(yī)師、中醫(yī)師、兒科醫(yī)師、兒童康復(fù)治療師、助產(chǎn)士、護(hù)士以及嬰兒睡眠指導(dǎo)師、育嬰師組成的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司旗下還擁有雪梅產(chǎn)后康復(fù)中心。資料還稱，月子中心吸取康復(fù)中心多年經(jīng)驗(yàn)，是幫助媽媽實(shí)現(xiàn)從孕前調(diào)理到孕期指導(dǎo)，以及產(chǎn)后康復(fù)的全方位服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
雪梅月子中心官網(wǎng)同時(shí)對(duì)其創(chuàng)始人韋雪梅進(jìn)行了介紹，介紹資料稱其為創(chuàng)始人之一，同時(shí)也為雪梅產(chǎn)后康復(fù)中心的創(chuàng)始人，曾擔(dān)任順德某大型醫(yī)院婦產(chǎn)科主任、副主任醫(yī)師。
梁女士提供的一份營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，佛山市雪梅月子健康管理有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍包含：健康管理咨詢服務(wù)、母嬰保健服務(wù)（不得開展疾病、診斷治療活動(dòng)）、保健按摩服務(wù)，家政服務(wù)等。
上述服務(wù)合同顯示，雙方簽訂的合同金額為3.3萬(wàn)多元，梁女士說(shuō)因?yàn)樽约菏谴汗?jié)期間入住，月子中心加收了春節(jié)服務(wù)費(fèi)用，實(shí)付金額為3.6萬(wàn)元。
患兒感染指標(biāo)仍然很高
感染源尚無(wú)法確定
剛出生的寶寶為何突然出現(xiàn)嚴(yán)重感染危及生命，回顧孩子出現(xiàn)癥狀到病危入院的整個(gè)過程，梁女士和家人認(rèn)為，在醫(yī)院出生時(shí)，寶寶一直很健康，出院后，寶寶一直在月子中心。“寶寶處于月子中心這樣的大環(huán)境中，每天與月嫂、護(hù)士等人員密切接觸，出現(xiàn)感染，月子中心難辭其咎?！?/p>
患兒目前仍在重癥監(jiān)護(hù)室觀察治療
梁女士認(rèn)為，月子中心宣稱有專業(yè)的月嫂、護(hù)士、管家、醫(yī)生等提供看護(hù)和醫(yī)療咨詢服務(wù)，但上述月子中心工作人員并不具備相關(guān)專業(yè)能力，檢查流于形式，沒有給出專業(yè)的判斷，導(dǎo)致誤判，同時(shí)對(duì)家屬就醫(yī)請(qǐng)求未能及時(shí)響應(yīng)，也未提供就醫(yī)綠色通道，延誤了孩子最佳的治療時(shí)機(jī)。
梁女士同時(shí)稱，月子中心存在“監(jiān)管失責(zé)”。梁女士回憶，2月5日，有“假冒”攝影公司的人進(jìn)入房間，未經(jīng)消毒即對(duì)寶寶進(jìn)行道具拍攝。梁女士隨后向月子中心提出質(zhì)疑，對(duì)方門衛(wèi)承認(rèn)只是口頭詢問，并未進(jìn)行身份核實(shí)。
梁女士認(rèn)為，月子中心的管理和服務(wù)漏洞還有：月子中心未做到合同承諾中的提供中醫(yī)調(diào)理師、營(yíng)養(yǎng)師對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行體質(zhì)辯證、配餐。梁女士稱，自己和孩子入住月子中心后，營(yíng)養(yǎng)師并未對(duì)其進(jìn)行體質(zhì)辯證，未安排針對(duì)性的月子配餐，同時(shí)廚房提供過帶鋼絲的糕點(diǎn)，在不宜喝下奶湯期間多次提供了下奶湯。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
梁女士向紅星新聞?dòng)浾咛峁┑囊环蒌浺粑募@示，雪梅月子中心的廚師長(zhǎng)就配餐問題與梁女士及其家人溝通時(shí)，承認(rèn)配餐服務(wù)過程中存在問題，承諾后續(xù)會(huì)加強(qiáng)與產(chǎn)婦的溝通。
梁女士提供的兩份視頻文件則顯示，女兒因嚴(yán)重感染住院后，梁女士和家人與月子中心相關(guān)人士進(jìn)行了溝通。視頻中，對(duì)方稱愿意退還梁女士30000元服務(wù)款，中止月子中心的服務(wù)，并額外提供兩天免費(fèi)服務(wù)。對(duì)方稱，梁女士方如果有其他訴求，可通過法律途徑提出。梁女士告訴紅星新聞?dòng)浾?，后續(xù)將聘請(qǐng)律師，通過法律途徑“追責(zé)”。
2月17日，紅星新聞?dòng)浾唠娫捖?lián)系到梁女士入住的佛山雪梅月子中心華僑城店一女性店長(zhǎng)，對(duì)方在獲悉記者身份后，沒有對(duì)此事作出回應(yīng)，稱已經(jīng)委托公司法務(wù)全權(quán)處理此事。
紅星新聞?dòng)浾唠S后聯(lián)系到上述月子中心的法務(wù)梁律師，梁律師稱，月子中心并不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，只承擔(dān)合同約定的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)于家屬的上述疑問，梁律師稱一切以事實(shí)為準(zhǔn)。
梁女士稱，女兒目前仍在廣東省婦幼保健院ICU觀察治療。主治醫(yī)生告訴她，患者目前的各項(xiàng)感染指標(biāo)仍然很高，尚無(wú)法判斷感染源，“要等感染指標(biāo)降下來(lái)，才能做進(jìn)一步的病情分析?！?/p>
2月18日，梁女士和家人就此事?lián)艽蛄水?dāng)?shù)氐?2345熱線投訴，相關(guān)部門已經(jīng)受理。