今年初我市啟動品質交通千日攻堅行動，其中一個“重頭戲”就是提升公交服務品質。如今一年已接近尾聲，昨天（12月20日），東莞巴士公司特地舉行了全市首屆“公交開放日”，并通過網(wǎng)絡招募的方式，邀請了20多位市民代表到松山湖，零距離體驗公交運營流程。
圖為共公視頻畫面
公交智能化、信息化改造令市民大開眼界
“我們現(xiàn)在看到的是公交站臺實時監(jiān)控系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，我們可以看到現(xiàn)在松山湖園區(qū)內所有公交站臺的實時客流量，然后我們再合理地去安排班次，提升調度指揮的科學性。”
在松山湖公交客運站場內，工作人員帶領20多位市民代表走進了設在站場內的指揮調度中心，并向大家逐一展示了應用在公交車上的智慧監(jiān)管系統(tǒng)，包括站場視頻監(jiān)控系統(tǒng)、車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能公交站臺監(jiān)控系統(tǒng)、智能調度系統(tǒng)等，查看運營車輛、駕駛員信息及各項安全保障措施。讓市民對目前我市在公交管理信息化改造方面有了全新的認識。
市民代表申先生：“之前真不了解，現(xiàn)在聽起來，感覺還挺高科技的。原來在這個調度中心內，他們做了這么多流量分析，包括我剛才看到的各站點的實時客流圖，我特別感興趣，發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)原來會根據(jù)客流的峰值，去更合理地匹配線路。聽他們工作人員介紹，現(xiàn)在有了這個數(shù)據(jù)分析后，就能在早高峰和晚高峰，根據(jù)不同時段，去增加班次，減少站臺乘客的等待時間?！?/p>
站點接駁、司機服務意識提升成關注熱點
此外，市民代表還分別參觀了公交停車場、維修車間、充電站場等場所，了解整個公交企業(yè)的日常運作。據(jù)東莞巴士公司介紹，本次公交開放日以“公交新形象 出行好品質”為主題，是在完成全市第二輪公交資源整合及100%公交純電動工作后舉辦的首個開放日，旨在讓市民近距離了解公交企業(yè)的日常運作，實地感受東莞公交的新發(fā)展、新變化，提高綠色出行的參與度與積極性。體驗完畢后，東莞巴士公司與市民代表們舉行了一場“公交面對面”座談會，大家暢所欲言，就線路設置、站臺維護、新技術應用、未來發(fā)展趨勢等方面向東莞巴士提出了各項意見及建議。
東莞巴士總經(jīng)理黎俊鋒：“我們想讓市民更加深入了解，現(xiàn)在公交在信息化、環(huán)?；@些方面，我們所付出的努力。也希望通過這個活動，跟市民面對面，為我們接下來如何進一步提升公交品質建言獻策。”
市民代表吳月影：“我提一個建議，就是關于公交與地鐵的接駁工作的。如何快速地讓市民從各個公交站到達地鐵站換乘，真正發(fā)揮公交與地鐵的作用，是接下來需要解決的問題?！?/p>
市民代表張正義：“大多數(shù)的公交司機服務比以前好多了，但還是有小部分的司機，可能與其自身性格方面有關系，有時在工作崗位上還是非常暴躁。”
市民代表陳裕達：“我現(xiàn)在是一名高中生，在業(yè)余時間也是一名城市交通志愿者。來參加這個公交開放日的目的，就是為了深入了解其內部運作機制，了解各線路，也是為了更好地參加今年的春運志愿者工作，服務外來務工人員?！?/p>
首批公交專用道明年啟用 “定制公交線路”也要來了
在交流過程中，記者留意到，工作人員多次提到了“定制公交線路”，這是東莞巴士即將推出的新運營項目，能為市民今后的綠色出行提供定制化服務。
東莞巴士公司表示，本次公交開放日活動得到社會各界的大力支持與熱情參與，由于明年初市區(qū)首批公交專用道即將啟用，東莞巴士希望通過市民代表向全社會傳遞共建共享安全文明出行環(huán)境的服務宗旨，攜手建設“灣區(qū)都市 品質東莞”。
東莞巴士公司總經(jīng)理黎俊鋒：“我們希望通過這次活動，通過市民代表向全社會傳遞，綠色優(yōu)先、綠色出行的理念?！?/p>